Applause, der weltweit führende Anbieter für Qualitätssicherung von Webseiten, Mobile-Apps, IoT-Produkten und In-Store-Technologien, stellt seine Testing-Services für Amazon Alexa zur Verfügung. Dazu gehört die Bereitstellung der vollständigen Palette von Softwaretests, Zahlungsvalidierung und Benutzer-Feedback-Services, die speziell für Alexa und das Ökosystem entwickelt wurden. Mehr als 450.000 geprüfte Tester weltweit unterstützen das neue Angebot und stellen sicher, dass Produktteams die Qualität und Akzeptanz ihrer Alexa-Skills und Alexa-Voice Service-Geräte steigern können.
Um den Nutzern von Alexa einwandfreie Spracherlebnisse zu ermöglichen, müssen Entwickler zahlreiche Variablen beachten: sprachfähige Hardware, Geolokalisierung, Sprachen und Dialekte, mobile Anwendungen, intelligente Heimgeräte und -dienste, Zahlungsmöglichkeiten und vieles mehr. Bei dieser Komplexität ist die Qualitätssicherung ein entscheidender Faktor, um die hohen Erwartungen der Nutzer zu erfüllen.
“Mit dem Aufkommen sprachgesteuerter AI-Plattformen wie Alexa sind auf Entwicklerseite neue Herausforderungen im Bereich der Qualitätssicherung entstanden. Die Einsatzmöglichkeiten dieser Technologie sind vielfältig”, sagt Charlie Ungashick, Head of Product bei Applause. “Für den Erfolg ist jedoch nicht nur ein breites Anwendungsfeld entscheidend, sondern eben auch eine fehlerfreie User Experience. Diese ist schon lange kein Nice-to-have mehr, sondern unumgänglich, wenn Nutzer erfolgreich abgeholt werden sollen.”
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