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GENERATIVE KI TESTING

Maximieren Sie das Potenzial generativer KI

Helfen Sie sicherzustellen, dass Ihre Gen-KI-Systeme zuverlässig und sicher sind. Top-KI-Innovatoren vertrauen Applause für die von Experten geleitete Datenbeschaffung und das Testen in der realen Welt.

Nutzen Sie die Leistungsfähigkeit generativer KI-Systeme

Bieten Sie Ihren Kunden ansprechende, hyper-personalisierte Erlebnisse, denen sie vertrauen können.

Generative KI (Gen AI) stellt einen Paradigmenwechsel in der künstlichen Intelligenz dar und ermöglicht es Menschen und Unternehmen, effizienter, besser informiert und – einfach ausgedrückt – leistungsfähiger zu werden. Da Chatbots und andere Gen-AI-Agenten selbständig Aspekte des Geschäftsbetriebs übernehmen, steigt die Produktivität. Je mehr diese Chatbots, großen Sprachmodelle, interaktiven Sprachdialogsysteme und andere Gen-AI-Systeme jedoch Teil von größeren, agentenbasierten KI-Netzwerken werden, desto mehr steigt auch das Risiko von Ungenauigkeit, Verzerrungen und Toxizität. Wie können Unternehmen angesichts einer solch komplexen und hochriskanten Technologie die Qualität gewährleisten?

Applause hilft Unternehmen, die Leistung ihrer generativen KI-Technologie effizient zu maximieren, und unterstützt sie dabei, potenzielle Risiken zu minimieren. Unsere Lösung ist vollständig verwaltet, wird von unserer beispiellosen globalen Community unterstützt und deckt jeden Aspekt Ihres Gen-AI-Programms für Training und Tests ab – in der Geschwindigkeit und dem Umfang, den Sie benötigen. Von der Strategie und Planung bis hin zur Implementierung und Bereitstellung: Wir bieten sofortigen Zugriff auf die erforderlichen Datensätze, Tester und das Wissen, um Sie bei der Bereitstellung zuverlässiger Gen-AI-Agenten, -Apps, -Geräte und -Erlebnisse zu unterstützen.

Ein umfassender Ansatz für Gen-AI-Testing

Wir verfügen über jahrelange Erfahrung im Testen weltweit führender Gen-AI-Modelle und -Anwendungen. Daher können wir Unternehmenskunden umfassend dabei unterstützen, diese leistungsstarke Technologie erfolgreich einzuführen – mit einer Reihe vollständig verwalteter Services zur Qualitätssicherung. Von der Unterstützung bei der Modellerstellung bis zum Testen Ihrer finalen Anwendungen: Wir helfen Ihnen, effektive, ansprechende und sichere KI-Erlebnisse zu liefern.

Fine-Tuning

Die Nutzung globaler Daten aus der realen Welt kann Ihnen helfen, Ihre LLMs zu verfeinern – für natürlichere, nahtlose Gen-AI-Erlebnisse. Mit Applause können Sie hochwertige, vielfältige Datensätze mit einer Community von Experten und Generalisten erweitern, die sich über Bereiche wie Schreiben, Mathematik, Recht oder Medizin erstrecken. Wir können Modelle mit neuen, aufgabenspezifischen Daten trainieren, um die Ergebnisse für Ihre spezifischen Anwendungsfälle zu verbessern. Mit einem umfangreichen Netzwerk von Endnutzern und Geräten können wir nach Ihrer Anweisung Daten von Tausenden von Personen sammeln – darunter Texte, Bilder, Audiodateien, Videos, Kommunikation (Nachrichten und Dokumentation) sowie biometrische Daten (Gesichts- und Augenverfolgung, Handbewegungen) –, um optimale Ergebnisse sicherzustellen.

Bewertung

Nach dem Fine-Tuning nutzen wir menschliche Expertise, um die Leistung von Gen-AI-Modellen und -Agenten zu analysieren und zu erweitern. Wir verfolgen einen systematischen Ansatz, um die Genauigkeit und Qualität von Gen-AI-Antworten zu bewerten. Fachexperten und Endnutzer prüfen die Gen-AI-Ausgaben auf spezifische Eingabeaufforderungen hin und beurteilen dabei Kriterien wie Genauigkeit, Vollständigkeit, Schädlichkeit, Ton und Kontext. Das Bewerten von Antworten hilft dabei, Problemmuster und Verbesserungspotenziale zu identifizieren, um ein menschlicheres Erlebnis zu bieten.

Red Teaming

Im Rahmen unseres umfassenden Ansatzes setzen wir Red Teaming ein – eine bewährte KI-Praxis, die durch kontradiktorische Tests potenzielle Schwachstellen gegenüber Bedrohungen, einschließlich Verzerrungen, Rassismus und anderen Sicherheitsrisiken, aufdeckt. Bei Red-Teaming-Einsätzen stellt Applause unter Ihrer Anleitung verschiedene Teams zusammen, um „Angriffe zu starten“ und Probleme aufzudecken. Dadurch wird sichergestellt, dass der Kunde über ein breit gefasstes und wirksames Abwehrsystem gegen schädliche KI-Ergebnisse verfügt. Wir verwalten zudem Programme mit zuverlässigen Testern, um Risikobewertungen für spezifische Anwendungsfälle und allgemeine Anwendungen durchzuführen. Praktiken wie Red Teaming sind von entscheidender Bedeutung, vor allem beim Deployment von agentenbasierten KI-Systemen, da diese das Risiko erheblich erhöhen.

Testing unter realen Bedingungen

Optimieren Sie Ihre Modelle und Apps mit unvergleichlichem Zugang zu Endnutzerperspektiven aus der ganzen Welt. Unsere Testing-Experten und Endnutzer stellen sicher, dass Ihre KI-gesteuerten Erlebnisse, Apps und Geräte in jeder Umgebung funktional, intuitiv und integrativ sind – und zwar unabhängig von Alter, Geschlecht, ethnischer Zugehörigkeit, Behinderung, sexueller Orientierung, sozioökonomischem Status und mehr. Wir nutzen traditionelle Qualitätssicherungsstrategien, darunter explorative Tests für Lokalisierung und (digitale) Barrierefreiheit. Zusätzlich führen wir Umfragen zum Nutzerfeedback sowie Prompt- und Antwort-Auswertungen durch, um Verzerrungen und Ungenauigkeiten zu identifizieren.

Forschung und Testing zu User Experience

Um sicherzustellen, dass KI-gesteuerte Erlebnisse, Apps und Geräte nahtlos nutzbar, nützlich und ansprechend sind, setzen wir auf unsere umfassenden Kompetenzen in der User Experience Forschung und im Testing. Diese sind fest in alle unsere Lösungen integriert. Applause verwaltet die Strategie und Ausführung, die explorative Forschung, UX-Studien, Längsschnittstudien, Benchmarking-Studien, inklusives Design oder andere Methoden umfassen kann. Applause analysiert das Feedback der Teilnehmer und erstellt einen Bericht mit Ergebnissen und Empfehlungen zur Verbesserung von User Experience und um sicherzustellen, dass es ansprechend und fesselnd ist.

Sind Sie bereit, mehr über das Training und Testing von KI mit Applause zu erfahren?

Finden Sie heraus, wie Sie Ihr Kundenerlebnis optimieren, die Kundenbindung fördern, schneller Innovationen vornehmen und zuversichtlich in großem Umfang auf den Markt kommen. Wir haben den innovativsten Marken der Welt dabei geholfen, effektive und vertrauenswürdige KI-Lösungen auf den Markt zu bringen.

  • Die größte und vielfältigste Community von Experten für digitales Testing und Endnutzern, bietet die erforderliche Breite und Tiefe an Erkenntnissen für hochwertige KI-Erlebnisse
  • Zugriff auf Millionen realer Geräte und Konfigurationen in über 200 Ländern und Regionen
  • Kundenspezifische Teams mit spezialisiertem Fachwissen in KI-Training und -Testing, einschließlich dialogorientierter Systeme, Gen-KI-Modelle, Bild/Zeichenerkennung, maschinellem Lernen und mehr
  • Modelloptimierung und Techniken zur Risikoreduzierung, zur Eindämmung von Voreingenommenheit, Toxizität, Ungenauigkeit und anderen potenziellen KI-Nachteilen
  • Echtzeit-Erkenntnisse und umsetzbare Berichte ermöglichen kontinuierliche Verbesserungen
  • Nahtlose Integration in vorhandene Agile- und CI/CD-Workflows
  • Enorm sicherer und geschützter Ansatz, der bewährte Informationssicherheitsverfahren berücksichtigt
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