Was digitale Barrierefreiheit wirklich für Ihre Marke bedeutet
UX Corner

Was digitale Barrierefreiheit wirklich für Ihre Marke bedeutet

Mark Lapole • 11. Oktober 2017

Mark Lapole ist Senior Product Manager und Botschafter für Barrierefreiheit bei eBay.

Kleine Anpassungen Ihrer Webseite haben folgende Vorteile:

  • Sie werden Ihre Zielgruppe vergrößern
  • Sie werden Ihre Marke von der Ihrer Mitbewerber abheben
  • Sie werden die Wahrscheinlichkeit verringern, dass Ihr Unternehmen in einen Rechtsstreit einbezogen wird

Würden Sie es dann in Betracht ziehen?

Man kann schnell denken, dass digitale Barrierefreiheit nur eine Aufgabe ist, die man erledigen muss, aber in Wirklichkeit ist es eine Gelegenheit, um Ihr Unternehmen zu verbessern.

Die Herangehensweise Ihres Unternehmens an digitale Barrierefreiheit sollte Teil seines Geschäftsmodells, seiner öffentlichen Markenwahrnehmung und vor allem seiner Identität sein.

Nehmen Sie eBay als Beispiel. Der digitale Marktplatz von eBay basiert auf der Idee, dass „Menschen grundsätzlich gut sind.” Die Tatsache, dass jeder etwas hat, das er beitragen kann, ist dieser Idee inhärent. Wenn sich alle daran beteiligen, ist eBay erfolgreich.

Wenn eine Webseite für 15% der Weltbevölkerung nicht zugänglich ist, können diese Menschen nicht an eBays Community teilnehmen, was bedeuten würde, dass Sie eventuell eine ziemlich große Chance verpassen. Durch den Ausschluss von Menschen mit Behinderungen würde eBay:

Alles, was Menschen mit Behinderungen zu ihrer Gemeinschaft beitragen können, entgehen

  • Eine riesige Chance, ihre Grundprinzipien zu verankern, verpassen
  • Eine Chance, als Beispiel für Inklusion in einer zunehmenden Flut von Rechtsstreitigkeiten um digitale Barrierefreiheit zu dienen, versäumen
  • Und offen gesagt ist es einfach das Richtige, allen gleichberechtigten Zugang zu unserer Gemeinschaft zu gewähren, unabhängig davon, wie sie mit ihr interagieren.

Es gibt über die finanziellen Vorteile der digitalen Barrierefreiheit (und das damit verbundene verfügbare Einkommen in Höhe von 1,2 Billionen Dollar) viel zu sagen, aber letztendlich geht ihre Wirkung weit über Ihre Quartalsabschlüsse hinaus. Ob Ihre mobilen Anwendungen und Websites barrierefrei sind oder nicht, weist auf den Charakter Ihrer Marke hin und legt offen, ob sie fähig ist das zu sein, was sie vorgibt.

Durch die Zusammenarbeit mit Applause und die Sicherstellung, dass unsere mobilen Apps und Websites den Industriestandards entsprechen, ist eBay in einer besseren Position, um diese Chancen nicht zu verpassen und die finanziellen Vorteile eines verstärkten Marktes und eines größeren Firmenwertes zu nutzen. Vor allem aber ist eBay jetzt in der Lage, das, was es so gut kann, weiter zu tun - nur noch effektiver und mit größerer Reichweite.

Die Herausforderungen der digitalen Barrierefreiheit haben eBay letztendlich die Möglichkeit gegeben, noch besser zu werden. Durch die Verbesserung der Barrierefreiheit unserer Apps und Websites können nun mehr Menschen ihre ganz eigenen Perspektiven in unsere Community einbringen. Mit dieser größeren Perspektivenvielfalt kommt eine größere Produktvielfalt zum Verkauf, und täglich werden mehr Bedürfnisse durch unsere Gemeinschaft befriedigt.

Bleiben Sie über den nächsten Artikel auf dem Laufenden, in dem bewährte Best Practices hervorgehoben werden, die die Barrierefreiheit fördern.