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Digital Trends

Comment réussir la transformation digitale de ses produits d’assurance ?

Avec l’apparition des assurtechs, le secteur de l’assurance devrait connaître le même changement de paradigme que les banques traditionnelles.

UX Corner

Communication : 4 bonnes pratiques en matière d’UX digitale et omnicanale

La deuxième partie de notre série sur les UX omnicanales et digitales vise à décrire la meilleure manière de communiquer avec ses clients.

UX Corner

Engagement client : 5 bonnes pratiques en matière d’UX digitale et omnicanale

Ne restez pas à la traîne pour votre expérience utilisateur. Voici les cinq éléments clés à connaître pour créer une expérience omnicanale ou digitale à la hauteur des attentes de vos clients.

QA Lounge

Quatre facteurs qui ralentissent vos processus d’automatisation

L’automatisation des tests a actuellement le vent en poupe, à ce à juste titre.

Digital Trends

Ce que les banques traditionnelles peuvent apprendre des fintechs

Les banques traditionnelles peuvent donc tirer certains enseignements des stratégies digitales mises en place par les fintechs afin d’améliorer leurs propres produits.

UX Corner

Applications mobiles : qu’attendent les utilisateurs ?

Plus une application mobile satisfait les attentes des utilisateurs, plus ceux-ci vont mettre la barre haut. Répondre à leurs attentes est donc un processus sans fin.

Digital Trends

Enseignes retail : au-delà des produits, des expériences à vivre

Les enseignes retail sont en concurrence avec la meilleure expérience qu’un client ait jamais eue. C’est pour cette raison que tout le monde parle de l’expérience client et de son importance.

Digital Trends

Quelle est la clé d’un produit réussi ? L’expérimentation

Plus vous apprendrez vite, plus vite pour réussirez à atteindre le succès de votre produit.

Digital Trends

L’Open Banking : comment les tierces parties peuvent bénéficier de la nouvelle réglementation financière européenne

Face à une concurrence toujours plus forte, les banques et startups FinTech doivent imaginer des produits et procédés entièrement nouveaux pour répondre à des problèmes existants.

UX Corner

Quand la règle d'or du retail rencontre le monde omnicanal

Le retail a changé et une nouvelle normalité est sur le point d'émerger. Les progrès technologiques et l'importance de l'omnicanal forcent les marques à redéfinir leurs stratégies pour l'expérience client.

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