Le crowdtesting avec Applause

Pionnier du concept de crowdtesting en 2007, Applause reste à la pointe de l'innovation dans ce domaine et a aidé des milliers d'entreprises nouvelle génération à offrir l'expérience digitale idéale pour leurs clients.

Qu'est-ce que le crowdtesting ?

Le crowdtesting (ou « tests participatifs ») est le moyen le plus rapide et le plus souple de proposer des produits logiciels de qualité et de garantir une expérience digitale optimale. Le crowdtesting tire parti d'une communauté mondiale d'experts digitaux qualifiés et prêts à être mobilisés en quelques instants, dans toutes les langues et sur tout les appareils. Ces testeurs jouent le rôle de clients de l'entreprise, et fournissent des retours détaillés et authentiques sur l'expérience digitale de la marque, en situation réelle.

La nature distribuée, à distance et à la demande du crowdtesting offre aux entreprises une grande souplesse et des résultats plus rapides par rapport aux méthodes de test traditionnelles. Cela leur permet également de lancer rapidement et facilement des tests à grande échelle, et d’étendre la couverture en fonction des besoins. C'est pourquoi le crowdtesting est rapidement devenu une bonne pratique pour les leaders du digital, et partie intégrante de tout cycle de développement actuel.

carte du monde

Le retour sur investissement du crowdtesting

Les entreprises qui ont choisi le crowdtesting bénéficient d'un retour sur investissement significatif à plus d'un titre, notamment :

  • Une innovation accélérée et des risques réduits. Grâce à un processus de test efficace, les équipes d'assurance qualité peuvent suivre le rythme toujours plus rapide du développement, pour des lancements réussis à l'échelle internationale.
  • Une expérience client améliorée. Les retours authentiques provenant d'utilisateurs en situation réelle permettent aux entreprises d'améliorer leur performance applicative et l'expérience client – soit de meilleurs taux de conversion et de rétention.
  • Des efforts et coûts de test réduits. Des équipes distribuées et à distance permettent aux entreprises d'effectuer des tests à grande échelle sans devoir supporter de coûts supplémentaires.

Pourquoi faire appel à Applause ?

Une communauté diversifiée d'experts du digital

Notre communauté d'experts triés sur le volet est disponible à la demande, 24 heures sur 24 et partout dans le monde, pour fournir aux entreprises des retours et des résultats pertinents.

Des tests pour chaque combinaison OS/appareil

Les entreprises peuvent réaliser leurs tests sur toute combinaison d'appareil ou de système d'exploitation, quelle que soit la configuration utilisée par leurs clients, sans devoir gérer ou maintenir un laboratoire de test.

Des tests sur des scénarios en situation réelle

De vrais utilisateurs suivant un scénario réel jouent le rôle des clients d'une entreprise, et détectent des problèmes qui souvent ne sont pas identifiés par les méthodes de test traditionnelles.

Un grand choix de données démographiques client

Les entreprises peuvent choisir leurs testeurs en fonction de critères tels que le pays, la langue, l'appareil, les loisirs et un grand nombre de critères démographiques et psychographiques, ce qui leur permet d'obtenir les retours les plus authentiques et les plus exhaustifs possibles.

Des tests tout au long du cycle de développement

À toutes les phases du cycle de développement, nous avons acquis une solide expérience dans une large variété de tests : tests manuels, tests fonctionnels, mais aussi automatisation, intelligence artificielle, voix, accessibilité, paiements, parcours client, expérience utilisateur et plus encore.