Mehrwert & Einsatzzwecke von Crowdtesting

Die Vorteile von Crowdtesting

Parallel zum Erscheinen des ersten iPhones und ersten Mobile Apps haben wir in 2007 begonnen unsere weltweite Tester-Community aufzubauen. Ziel war es seit jeher Crowdtesting von digitalen Produkten in jeglichen Märkten zur Verfügung stellen zu können. Bis dato haben Tausende von Unternehmen - vom Start-up über mittelständische E-Commerce bis hin zu G500-Konzernen - mit uns zusammengearbeitet, um ihre digitalen Produkte kontinuierlich zu optimieren.

Was ist Crowdtesting?

Crowdbasiertes Testing bzw. Crowdtesting (abgeleitet von Crowdsourcing) ist eine digitale Testmethode, mithilfe derer der Nutzerpfad und die Erwartungen der Endanwender gegenüber Software und digitalen Produkten nachvollzogen werden können. Es ermöglicht Reibungspunkte der Nutzer im Umgang mit digitalen Produkten, insbesondere im Übergang von der Off- zur Onlinewelt, ausfindig zu machen. Crowdtesting ermöglicht die jeweiligen Potentiale zur Optimierung (z. B. Usability oder Funktionalität) zu identifizieren und bietet konkrete Lösungs- und Verbesserungsvorschläge für Bug-Fixes und neue Features.

Crowdtester agieren in der Regel als Ergänzung zur internen QA und testen auch über Nacht oder außerhalb der üblichen Geschäftszeiten. In den Testzyklen nutzen diese eigene Testgeräte (z. B. Desktop, Mobile, IoT etc.) in realer Nutzerumgebung und in realen Szenarien.

Aufgrund seines nachgewiesenen Mehrwerts (Hobson-Report) hat sich Crowdtesting in den letzten Jahren als Best-Practice-Standard in zahlreichen Unternehmen etabliert.

Wie Applause Crowdtesting einsetzt

Wir übergeben deine Software in die Hände deiner Kunden und Endnutzern, die deine digitalen Produkte täglich bedienen. Geräte, Sprache und Nutzungsweise unterscheiden sich je nach Standort und Demografie deutlich. Daher führen wir unsere Tests mit realen Nutzern auf echten Geräten und unter realen Bedingungen durch. Dank der Vielseitigkeit unserer Crowdtester kann in den Testzyklen eine hohe Bandbreite an Situationen und Szenarien abgedeckt werden. So kannst du vor jedem Release sicher sein, dass alles funktioniert.

Lohnt sich Crowdtesting? Wie ist der ROI?

Unsere Crowdtesting-Lösungen wirken sich direkt auf die Produktivität deiner Developer-Teams (z.B. Features schneller releasen) und auf dein Verhältnis zu deinen Kunden und Endnutzern aus. Dank der höheren Testkapazität und –flexibilität sowie erweiterten Geräteabdeckung ermöglicht dir Crowdtesting u. a. eine kürzere Time-to-market sowie eine drastische Reduktion von Bugs und Issues.

Im Folgenden siehst du auszugsweise die Berechnungen zur ROI vom externen Forschungsunternehmen Hobson (Hobson-Report).

Diagramm Crowdtesting und Kundenverhältnis
Diagramm Crowdtesting und Produktivität

Crowdtesting mit Applause - die Vorteile

Icon Globe With Dots Blue
  • Weltweit größte Crowdtester-Community: Über 400.000 Tester in mehr als 190 Ländern stehen unseren Kunden auch außerhalb der regulären Arbeitszeiten (über Nacht, am Wochenende) zur Verfügung. Diese gewährleisten qualitativ hochwertige Ergebnisse bei hoher Geräteabdeckung.
Icon Media
  • Eine neue Perspektive erhalten: Unsere Tester schauen unvoreingenommen, auf dein Produkt. So erhältst du Testergebnisse, die deine internen Tester niemals finden können.
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  • Weltweit größte Vielfalt an echten Endgeräten: 2,4 Millionen in der Crowd verfügbare Geräte ermöglichen Tests auf sämtlichen Geräte- und Betriebssystem-Kombinationen. Zusätzliche Kosten für den Zugang zu einem Device Lab oder die interne Verwaltung von Testgeräten entfallen.
Icon Users In Target Blue
  • Tests nach demografischen Kriterien: Je nach Wunsch nach Standort, Sprache und Interessen finden unsere Projektmanager für dich die passenden Tester, die am ehesten deinen echten Kunden entsprechen.
Icon Test Tube Blue
  • Tests unter realen Bedingungen: Durch Tests mit realen Anwendern auf echten Geräten im realen Nutzungskontext können Bugs und Issues identifiziert werden, die mit herkömmlichen Testing-Methoden nicht entdeckt werden können.
Icon Phone With Lines Blue