USABILITY-STUDIEN

Schaffe Produkterlebnisse, die Konsumenten lieben

Ausschließlich Apps, die intuitiv und einfach zu bedienen sind, werden wiederholt genutzt. Tatsächlich erwarten 89% der Unternehmen, dass die indviduelle Kundenerfahrung ihr wichtigstes Unterscheidungsmerkmal auf dem Markt ist.

Mithilfe von Applause verringerst Du die Abbruchrate von Online-Einkäufen und erhöhst gleichzeitig die Kundenzufriedenheit. Verbessere zudem die Kundenbindung und Conversionrate, indem Du von unseren Usability-Studien profitierst: Erhalte wertvolles Feedback von realen Nutzern, die Deinen Kundenprofilen entsprechen.

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VORTEILE

REDUCE RISK

RISIKO REDUZIEREN

Verringere das Risiko, indem Du vor dem Produktlaunch Erfahrungswerte zur geplanten Innovation einholst

Early Feedback

Frühes Feedback

Erhalte frühes Feedback, bevor Du weitere Investitionen tätigst

MORE CONVERSIONS

MEHR CONVERSIONS

Verbessere die Kundenbindung und erhöhe die Conversionrate

ANY DEMOGRAPHIC

ALLE DEMOGRAPHIEN

Sorge dafür, dass alle potenziellen Kunden an jedem beliebigen Standort diesselben Produkterfahrungen machen

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Was das Feedback betrifft, das wir von unserer Kundenbasis erhalten, sind wir ständig bestrebt, uns zu verbessern, und wir sehen Applause als einen sehr wichtigen Teil in diesem Prozess. Zum Beispiel ist die Bewertung unserer Apps gestiegen und wir sehen weniger negatives Feedback rund um unseren Abonnement-Prozess."

Andy Nichol SVP Platform und Product Delivery, Dow Jones
Research: Surveys

USABILITY-STUDIEN ALS UNTERSCHEIDUNGSMERKMAL

Usability-Studien mit Applause liefern Dir die Informationen, die Du benötigst, um Produkterlebnisse zu schaffen, die Deine Nutzer auf ganz natürliche Weise machen können. Dies führt unter anderem zu einer erhöhten App-Nutzung, mehr Stammkunden und einer besseren Conversion-Rate.

  • Unsere Usability Researcher erstellen benutzerdefinierte Umfragen, die auf Deinen Zielen basieren
  • Jeder Studientyp - von unmoderierten Remote- über Longitudinal- bis hin zu Experten-Reviews
  • Jede Phase der Entwicklung - von Prototypen, Wireframes bis hin zu fertigen Produkten
  • Erhalte mit Screenshots visuelles Feedback
  • Detaillierter Befundbericht einschließlich Benchmarking, Kommentare der Teilnehmer und Empfehlungen
  • Nachbesprechung mit einem Applause Usability Researcher
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