uTest-Community

uTest ist das Fundament der Product Excellence Platform von Applause. Es ist die weltweit größte und vielfältigste Community digitaler Experten – geschult und abrufbereit, um akribisch geprüfte, speziell selektierte Testing-Teams für schnelle und authentische Ergebnisse zu bilden. Kombiniert mit unseren digitalen Qualitätsprodukten erweitert uTest die Kapazitäten deiner internen Teams, damit du dich darauf konzentrieren kannst, auf was es ankommt: außergewöhnliche Produkte auf den Markt zu bringen, die deine Endnutzer begeistern werden.

Der uTest-Unterschied ist klar

Die weltweit führende Community digitaler Experten

uTest ist die weltweit größte Community akribisch geprüfter digitaler Experten. Tester aus 200 Ländern decken jede vorstellbare Kombination an Endgeräten und Betriebssystemen ab. Sie sind akribisch geprüft, geschult und zertifiziert, um authentisches Feedback und echte Erkenntnisse zu liefern, die demonstrieren, wie deine Apps und deine Software unter realen Bedingungen funktionieren. Unsere digitalen Experten erleben deine Produkte genau so wie deine Kunden – auf echten Endgeräten, an echten Orten, in authentischen Situationen. Dies garantiert wertvolle und umsetzbare Ergebnisse.

Von Automatisierungstechnikern zur Nutzererlebnis-Forschern und Experten im Bereich Barrierefreiheit: uTest liefert die Expertise, die du zum Erfüllen spezifischer Testing-Bedürfnisse benötigst. Anders als bei anderen Testing-Methoden ist unsere Community auf Abruf verfügbar – 24 Stunden am Tag, sieben Tage die Woche, 365 Tage im Jahr.

Was uTest besonders macht

Wir bieten erheblich mehr als simple Nutzer-Testings. Unser Solutions Delivery Team betreut den gesamten Testing-Prozess. Du erhältst hierbei einmalige Projekttransparenz, einmalige Insights und einmalige Ergebnisse und kannst somit deine Software häufiger und schneller testen - und dementsprechend häufiger und schneller und mit höherer Qualität auf den Markt bringen. Unser spezielles Community-Management-Team erweitert uTest ständig – neue Tester, neue Endgeräte und Betriebssysteme, neue Skills und neue Expertise – um den diversen und neuen Anforderungen deiner Teams gerecht zu werden.

Vollständige Abdeckung von Endgeräten/Betriebssystemen

Von Android bis iOS, von Samsung bis Sony, von Smart-TVs bis hin zu Smart-Thermostaten … Unsere Community kann dein Produkt auf Herz und Nieren testen.

Jedes Szenario, jedes Land

Ob im Geschäft, vor dem Geschäft, zuhause oder unterwegs in der U-Bahn: unsere Community bietet Feedback und Ergebnisse im jeweiligen Kontext und umfasst Tester in mehr als 200 Ländern und Gebieten.

So divers wie echte Kunden

Die Diversität unsere Community entspricht der Diversität deiner Zielgruppe. Das ist der Grund, warum wir Tester sorgfältig auswählen basierend auf Standort, Endgerät, Zahlungsmittel und anderen demographischen und psychographischen Kriterien.

Schnelle 24/7 Ergebnisse und schnelles Feedback

Testing-Teams stehen dir kurzfristig für Testing-Einsätze zur Verfügung. Führe Projekte in Echtzeit aus, weltweit zu jeder beliebigen Tageszeit. Erhalte Ergebnisse und Feedback in Stunden, nicht in Wochen oder Monaten.

In der Sprache deiner Kunden

Unsere Community spricht die Sprachen deiner Kunden, um deine Zielgruppen genau zu repräsentieren und dir Feedback und Präferenzen zu geben, die denen deiner Zielgruppen entsprechen.

Zuverlässig und sicher

Professionelle und vertrauliche Prozesse für sichere Ergebnisse

Wir nehmen die Professionalität unserer uTest-Community sehr ernst. Tester erwerben Skills nicht nur über unser Academy-Programm, das zunehmend anspruchsvollere Kursthemen umfasst, sondern auch über Kompetenzzentren, die rigoroses Training in hoch spezialisierten Bereichen wie z. B. Testings für Barrierefreiheit, Automatisierung und Payments anbieten.

Alle uTest-Mitglieder unterschreiben Geheimhaltungsverträge und signalisieren damit ihre Verpflichtung, die digitalen Properties und Geschäfte einer Marke geheim zu halten. Bei ultrasensiblen Projekten können Marken auf Wunsch auch mit unseren VIP-Testern des höchsten Levels zusammenarbeiten. Diese Tester arbeiten bereits seit Jahren für uns und haben einen einwandfreien Track-Record.

Bei der Zusammenarbeit mit uTest können Marken voll und ganz darauf vertrauen, dass wir ihre Interessen schützen.

Fully-Managed-Testing

Applause handhabt alle Aspekte des Tester- und Projektmanagements

Überlasse uns den kompletten Testing-Management-Prozess. Unsere Kunden- und Community-Teams arbeiten direkt mit dir zusammen, um optimal auf deine Bedürfnisse eingehen zu können. Vom anfänglichen Onboarding und Kickoff des Testzyklus bis zur Sammlung und Triage der Testergebnisse, ihrer akribischen Prüfung und der Validierung, dass Probleme behoben sind. Während des gesamten Prozesses arbeiten wir direkt mit dir zusammen, um einen schnelleren und qualitativ hochwertigen Produkt-Release zu garantieren.

Bei Applause weißt du immer, dass du das richtige Testing-Team für dein Projekt hast. Denn unsere Tester werden mit Hilfe einer KI/ML-Methode ausgewählt. Unsere KI/ML-Kapazitäten wählen basierend auf deinen Anforderungen und den Profilen unserer Tester akribisch das beste Testing-Team für dein Projekt aus. Diese Auswahl gewährleistet, dass deine Tester der Demografie deiner idealen Zielgruppe hinsichtlich Alter, Wohnort, Sprache, Endgerät/Betriebssystem und mehr entsprechen.

Unsere Community-Management-Arbeit endet aber nicht mit der Auswahl deines Teams. Wir kümmern uns um alle Invites und Incentives, um Onboarding, Kickoff und Triage, und auch um die Bezahlung der Tester. Unser Community-Team stellt sicher, dass uTest dir den größtmöglichen Nutzen liefert. Wir kommunizieren konstant mit den speziell für dich ausgewählten Teams, um dir Testing-Ergebnisse zeitnah, schnell und effizient zu liefern. Wir übernehmen die volle Verantwortung für das gesamte Management der Community und des Testzyklus, damit du dich auf den wichtigsten Aspekt deines Geschäfts konzentrieren kannst: Fehlerfreie und intuitive digitale Erlebnisse auf den Markt zu bringen, die deine Endnutzer begeistern werden.