Mobile App Testing

Verbraucher erwarten heutzutage einwandfreie mobile Nutzungserlebnisse. Eine mangelhafte User Experience kann zur Abkehr der Kunden führen und sich negativ auf das Image deiner Marke auswirken. Im Rahmen des App-Entwicklungsprozesses ist eine umfassende mobile Teststrategie daher unumgänglich. Die hohe Dynamik der modernen App-Landschaft und die stetig steigenden Anforderungen der User stellen Tester vor vielfältige Herausforderungen.

Zu den häufigsten Herausforderungen und Trends des Mobile App Testings, denen App-Entwickler sich gegenüber sehen, zählen:

• Neue Technologien: Apps müssen heute nahtlos in Connected-Car-, Smart-Home-, Voice-Interface- oder PoS-Lösungen integrierbar sein.
• Gestiegene Nutzererwartungen: Insbesondere die Ansprüche mobiler Nutzer sind in den letzten Jahren hinsichtlich der Performance, Funktionalität und Usability erheblich gestiegen.
• Geo-Awareness und Lokalisierung: Das App-Erlebnis muss ein internationales Publikum ansprechen, doch ein Aufbau mehrerer weltweiter QA-Teams ist kaum realisierbar.
• Kurze Release-Zyklen: In Zeiten kontinuierlicher Integration (CI) und Entwicklung lassen sich umfangreiche Tests nur schwer durchführen, ohne Verzögerungen im Release-Zeitplan zu verursachen.
• Personalisierung: Deine Kunden erwarten bei der App-Nutzung eine personalisierte Ansprache. Die erfolgreiche Personalisierung einer App kann nur mit realen Personen getestet werden.
• Fragmentierte Gerätelandschaft: Die Vielzahl an verfügbaren Endgeräten, Betriebssystemen und Mobilfunkanbietern hat zu einer fragmentierten Mobilgerätelandschaft geführt. Entwickler müssen über eine ausreichende Geräteabdeckung sicherstellen, dass ihre App auf allen relevanten Endgeräten läuft und sowohl mit aktuellen als auch mit älteren Betriebssystemversionen kompatibel ist, da diese von den Endanwendern längst nicht immer umgehend aktualisiert werden.
• Unvorhergesehene Anwendungsfälle: Anwender sind so unterschiedlich wie die Nutzungserfahrung, die sie mit deiner App machen. Die Bedingungen der realen Nutzerwelt, unter denen digitale Geräte zum Einsatz kommen, lassen sich schwer beeinflussen. Unvorhergesehene Anwendungsfälle aus der realen Nutzerwelt zu testen, ist daher keine leichte Aufgabe und bedarf mitunter einer ausgereiften Mobile App Launch Strategie.
  
  

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Angesichts der Weiterentwicklung mobiler Apps stellt das Testing unter künstlichen Laborbedingungen – fernab der Lebens- und Arbeitsrealität der User – keine geeignete Strategie mehr dar. Denn Tests im Labor können nicht all das abbilden, was eintreten kann, wenn du deine App realen Nutzern rund um den Globus überlässt, die diese auf realen Geräten testen.