TESTS DES PAIEMENTS
Proposez des transactions fluides dans le monde entier
Le paysage du paiement digital est complexe. Nous offrons à la fois une expertise et un accès à des testeurs mondiaux, présents sur le marché, utilisant leurs propres moyens de paiement.
De vraies personnes + de vraies transactions = de vrais résultats
Les tests effectués avec divers instruments de paiement disponibles sur le marché sont source de confiance dans un environnement complexe.
De nos jours, les consommateurs s’attendent à ce que leurs transactions digitales se déroulent sans problème avec leur mode de paiement préféré, faute de quoi ils abandonnent leur panier d’achat. Les taux d’abandon sont estimés entre 111 et 136 milliards de dollars de perte de revenus pour les détaillants américains chaque année. Dans le monde complexe et riche du e-commerce mondial, dont le chiffre d’affaires devrait atteindre 6 300 milliards de dollars d’ici la fin de 2024, comment pouvez-vous garantir la fluidité des paiements ?
Les tests de paiement avec Applause garantissent la qualité à chaque étape du processus de paiement digital, en s’assurant que vos applications et sites web sont fonctionnels, intuitifs et inclusifs pour chaque utilisateur, partout dans le monde. Notre couverture de tests est inégalée, avec plus de 1,5 million d’experts indépendants et d’utilisateurs finaux dans plus de 200 pays parlant plus de 80 langues, prêts à tester tous les aspects du processus de paiement digital sur le marché, sur des instruments de paiement en direct, 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 et 365 jours par an.
Avis authentique de l'utilisateur final
Couverture globale, omnicanale
Rapports en temps réel riches en données
L'intégration de nouveaux moyens de paiement
Se préparer à tous les scénarios de paiement
Améliorez la convivialité et réduisez les risques grâce à une équipe de tests sur le marché, personnalisée en fonction de vos cas d’utilisation spécifiques.
Les cartes de crédit restent le moyen le plus populaire pour payer en ligne, mais les portefeuilles mobiles/numériques, les cryptomonnaies, les partenaires « buy-now-pay-later » (BNPL) et les fournisseurs de paiement alternatifs gagnent en popularité. Les préférences en matière de moyens de paiement varient également d’une région à l’autre, y compris en ce qui concerne les virements bancaires locaux, ce qui crée un paysage fragmenté. Vous pouvez résoudre tous les problèmes de paiement et tous les cas d’utilisation dans les sites que vous soutenez, avec les moyens de paiement dont vous avez besoin.
Garantir la qualité de bout en bout
Intégrez des tests à chaque étape de l’expérience de l’utilisateur final pour assurer la satisfaction client après l’achat.
Nous testons chaque aspect du parcours complexe du client afin de garantir la fluidité des transactions digitales. Qu’il s’agisse d’écrans de confirmation, de reçus, de mises à jour d’expédition, de retours, d’échanges, de renouvellements, de programmes de récompenses et plus encore, il existe de nombreuses possibilités d’examen et d’amélioration. Avec la complexité supplémentaire de plusieurs moyens de paiement et une myriade de considérations internationales, une stratégie d’assurance qualité complète est nécessaire pour réussir.
Tests de localisation intégrés pour un succès transfrontalier
Pour vous développer sur n’importe quel marché, testez la précision des traductions, la conversion des devises et bien plus encore.
52 % des consommateurs ont abandonné une application ou un site web à cause d’une mauvaise localisation. Bien que les consommateurs soient prêts à utiliser des applications dans d’autres langues que la leur, ils attendent des traductions appropriées, une devise pertinente, des connaissances locales précises et un workflow de paiement naturel pour effectuer leurs transactions. Les tests effectués auprès de personnes réelles dans les pays desservis par votre organisation peuvent rapidement identifier et résoudre tout problème.
Favorisez la fidélisation des clients grâce à une fonctionnalité de e-commerce transparente.
Grâce à notre communauté de testeurs prêts à valider chaque aspect de vos transactions, nous pouvons vous aider à éviter les abandons de panier et à vous développer sur de nouveaux marchés.
- Accédez à la plus grande communauté au monde de testeurs de paiements effectuant des transactions réelles partout dans le monde, 24h/24, 7j/7 et 365j/an.
- Ajoutez à cela une expertise spécifique en matière de tests dans les domaines de l’e-commerce, de l’accessibilité, de l’expérience utilisateur et de la localisation.
- Évitez les abandons de panier et augmentez les conversations en vous assurant que les flux de paiement fonctionnent comme prévu.