Nos solutions de test

Tests automobile

Dans l'environnement ultra concurrentiel d'aujourd'hui, l'expérience à bord du véhicule joue un rôle déterminant sur les ventes. Faites appel à de véritables conducteurs de la communauté Applause et lancez de nouvelles expériences connectées pour augmenter l'adoption et l'engagement client.

Testez l'expérience à bord avec le crowdtesting Applause

Le temps de la voiture mécanique est bel et bien révolu. Tout ou presque est maintenant devenu digital, y compris l'expérience client. À mesure que les facteurs de différenciation classiques du marché automobile évoluent (comme les sièges en cuir ou les vitres électriques), l’expérience digitale au volant joue un rôle de plus en plus important dans le processus de décision d’achat.

Avec Applause, les plus grands constructeurs automobiles peuvent lancer en toute sérénité des expériences connectées qui apportent une réelle valeur ajoutée au client et améliorent l’expérience globale de la marque, créant ainsi une relation plus étroite avec la clientèle et un engagement sur la durée.

Grâce à notre communauté de 300 000 testeurs présents partout dans le monde, les entreprises du secteur de l’automobile peuvent tester leurs solutions en situation réelle, avec de vrais conducteurs sur la route.

Les avantages des tests automobile avec Applause

Grâce à la plateforme de crowdtesting Applause, vous pouvez tester divers aspects de votre expérience automobile :

  • L’expérience du tableau de bord : quelles apps doivent être prioritaires, quelles sont les attentes client en matière d’utilisabilité et de fonctionnement d’éléments système tels que la connectivité Bluetooth, quelles sont les priorités en termes de divertissement, etc.
  • L’intégration du tableau de bord avec des applications tierces : vérifiez que les apps de vos partenaires fonctionnent bien comme prévu dans l’environnement du tableau de bord. Analysez les préférences des clients pour hiérarchiser les développements d’intégrations partenaires.
  • L’expérience automobile sur app mobile : testez de multiples combinaisons d’appareils mobiles pour une expérience client homogène sur tous les environnements. Sélectionnez des profils démographiques précis pour tester votre app et obtenir des retours fonctionnels et avis sur l’utilisabilité.
  • L’expérience sur la route : réalisez des tests de manière locale avec des conducteurs sur la route dans les zones géographiques que vous ciblez, afin de tester la sécurité et les possibles distractions en situation.
  • Tests comparatifs : découvrez un comparatif point par point de votre expérience connectée par rapport à celle de vos concurrents, dans les conditions du réel.
  • L’expérience automobile globale : la communauté de testeurs Applause est le seul endroit où vous pouvez tester tout ceci et bien plus, notamment les tests fonctionnels web et mobile, les transactions de paiement à bord, les tests d’objets connectés et le testing d’expérience client multimodale.
« Laisser une personne extérieure qui n'a jamais utilisé nos apps donner son avis, c'était vraiment une nouveauté. Nous avons beaucoup appris en matière d’utilisabilité, car les testeurs d'Applause abordent nos apps d'une manière différente de celle de nos testeurs internes. C’était intéressant de découvrir leurs retours car ils représentent vraiment nos clients. »
Christian Schmid, ingénieur en charge des nouvelles technologies chez BMW