Sélectionner une page

TRAVAILLER AVEC APPLAUSE

Collaborez avec Applause pour une qualité numérique à grande échelle

Développez vos capacités et votre couverture de test grâce à nos services de crowdtesting dirigés par des experts. Comblez vos lacunes en matière de QA et assurez des expériences numériques fonctionnelles, intuitives, inclusives et sûres.

Découvrez comment nous travaillons avec des organisations comme la vôtre

Découvrez comment nous travaillons

Renforcez les bases de vos processus QA tout au long du développement

Applause propose une approche simple des tests de logiciels, fondée sur une expertise technique approfondie et une méthodologie rigoureuse et complète de la qualité numérique. À chaque étape du développement, nous vous rencontrons là où vous en êtes, pour répondre à vos défis les plus urgents et complexes en matière de tests.

Intégration fluide des équipes à travers différents métiers, pour une qualité complète

Diagramme illustrant la manière dont Applause s’intègre à l’équipe d’un client et à son application mobile tout au long du cycle de développement afin d’assurer une qualité complète. La partie gauche représente l’environnement du client, avec Votre équipe et Votre application mobile. L’application mobile progresse à travers les phases de pré-production (build en sideload, bêta privée, bêta publique) jusqu’à la production en tant qu’application en ligne. Les flèches indiquent que les tests et la collaboration peuvent avoir lieu à chaque étape. La partie droite représente Applause, incluant l’équipe Applause avec un Delivery Manager comme point de contact principal, la plateforme Applause utilisée pour exécuter les cycles de test, suivre les anomalies et fournir des rapports et analyses détaillés, ainsi qu’une communauté mondiale de testeurs couvrant une large diversité d’appareils, de profils démographiques, de langues et de régions. Les flèches bidirectionnelles illustrent une communication continue entre le client et Applause. Le diagramme met en avant une intégration flexible, une collaboration étroite et une qualité de bout en bout tout au long du cycle de vie de l’application.
Diagramme illustrant la manière dont Applause s’intègre à l’équipe d’un client et à son application mobile tout au long du cycle de développement afin d’assurer une qualité complète. La partie gauche représente l’environnement du client, avec Votre équipe et Votre application mobile. L’application mobile progresse à travers les phases de pré-production (build en sideload, bêta privée, bêta publique) jusqu’à la production en tant qu’application en ligne. Les flèches indiquent que les tests et la collaboration peuvent avoir lieu à chaque étape. La partie droite représente Applause, incluant l’équipe Applause avec un Delivery Manager comme point de contact principal, la plateforme Applause utilisée pour exécuter les cycles de test, suivre les anomalies et fournir des rapports et analyses détaillés, ainsi qu’une communauté mondiale de testeurs couvrant une large diversité d’appareils, de profils démographiques, de langues et de régions. Les flèches bidirectionnelles illustrent une communication continue entre le client et Applause. Le diagramme met en avant une intégration flexible, une collaboration étroite et une qualité de bout en bout tout au long du cycle de vie de l’application.
Diagramme illustrant la manière dont Applause s’intègre à l’équipe d’un client et à son application mobile tout au long du cycle de développement afin d’assurer une qualité complète. La partie gauche représente l’environnement du client, avec Votre équipe et Votre application mobile. L’application mobile progresse à travers les phases de pré-production (build en sideload, bêta privée, bêta publique) jusqu’à la production en tant qu’application en ligne. Les flèches indiquent que les tests et la collaboration peuvent avoir lieu à chaque étape. La partie droite représente Applause, incluant l’équipe Applause avec un Delivery Manager comme point de contact principal, la plateforme Applause utilisée pour exécuter les cycles de test, suivre les anomalies et fournir des rapports et analyses détaillés, ainsi qu’une communauté mondiale de testeurs couvrant une large diversité d’appareils, de profils démographiques, de langues et de régions. Les flèches bidirectionnelles illustrent une communication continue entre le client et Applause. Le diagramme met en avant une intégration flexible, une collaboration étroite et une qualité de bout en bout tout au long du cycle de vie de l’application.

Une approche étape par étape pour une QA numérique collaborative

Commencez à optimiser vos applications, sites web et autres expériences numériques pour les utilisateurs du monde entier.

Définissez votre stratégie

Dès le lancement de notre collaboration, un chef de projet vous sera attribué. Il travaillera avec votre équipe sur les objectifs et exigences, et restera votre contact principal tout au long du projet. Quel que soit le type de test ou d’étude dont vous avez besoin, nous concevrons une stratégie sur mesure alignée avec vos objectifs.

Constituez votre équipe

En plus du chef de projet, votre équipe dédiée comprendra un responsable des services de test, un ou plusieurs ingénieurs de test, des chefs d’équipe testing, des experts métier et sectoriels, ainsi que des testeurs/participants issus de notre communauté mondiale de testeurs indépendants, la plus importante au monde. Ensemble, nous déterminerons l’approche de collaboration la mieux adaptée : messagerie, e-mail, réunions virtuelles ou une combinaison de tout cela.

Commencez les tests

Votre équipe de livraison Applause ou vos collaborateurs internes mettront en place des cycles de test sécurisés sur la plateforme Applause et s’appuieront sur des fonctionnalités robustes de gestion des test cases. Partagez vos produits et fonctionnalités numériques en toute sécurité, en pré- ou post-production, et recevez des avis : directement sur la plateforme ou via synchronisation avec vos systèmes existants, comme Jira, en temps réel.

Surveillez et mesurez le succès

Pendant votre cycle de test, l’équipe Applause surveillera étroitement le processus afin d’identifier et de hiérarchiser les bugs, trier les défauts et supprimer les doublons ou problèmes non valides. Au fur et à mesure de la résolution, la vérification des correctifs garantira l’élimination effective des problèmes. Des rapports détaillés et concrets sont livrés régulièrement, et ajustés au fil du temps.

Bénéficiez d’une équipe de confiance pour une qualité exhaustive

En collaborant avec Applause, vous disposez d’une équipe experte, capable de gérer des initiatives et exigences uniques et complexes. Élaborez votre stratégie, définissez vos critères de succès, rédigez vos test cases et bien plus, avec l’aide de nos experts QA qualifiés.

Engagement de test fonctionnel

Les missions de tests fonctionnels sont conçues pour identifier et corriger tout problème de votre application ou site web en amont dans le cycle de développement, avant le lancement. Les problèmes peuvent aller des bugs aux difficultés d’utilisabilité, en passant par des problèmes de précision et bien d’autres. Votre équipe Applause comptera généralement :

Chef de projet : votre contact principal

Responsable des services de test : conçoit la stratégie de test avec le chef de projet, en accord avec les objectifs de votre projet

Ingénieur(s) de test : rédige les instructions de test, constitue l’équipe de testeurs de la communauté

Équipe de testeurs de la communauté : testeurs issus de notre communauté mondiale répondant aux critères du projet

Diagramme illustrant la manière dont Applause réalise des tests fonctionnels grâce à des rôles coordonnés et à une communauté mondiale de testeurs. Le diagramme commence par Votre équipe, représentant des rôles internes tels que l’assurance qualité, le produit et l’ingénierie. Une flèche mène au Solution Delivery Manager, qui agit comme point de coordination principal. Le flux relie ensuite le Test Service Manager et le Test Engineer, qui collaborent pour planifier, gérer et exécuter les tests fonctionnels. Le processus se termine avec la Communauté de test, représentée par un groupe diversifié de testeurs réels. La représentation met en avant une coordination structurée, une collaboration étroite entre les rôles Applause et des tests communautaires évolutifs pour valider la fonctionnalité.
Diagramme vertical montrant comment Applause met en œuvre des tests fonctionnels, des équipes clientes jusqu’aux tests réalisés par la communauté. Le diagramme est présenté de haut en bas. Il commence par Votre équipe, suivi du Solution Delivery Manager en tant que point de contact principal. Le processus se poursuit avec le Test Service Manager et le Test Engineer, qui travaillent ensemble à la gestion et à l’exécution des tests fonctionnels. En bas du diagramme figure la Communauté de test, représentant un réseau mondial de testeurs diversifiés. La disposition verticale met en évidence un processus clair et continu de tests fonctionnels avec une couverture réelle.

Missions d’entraînement et de test des IA

Les missions d’entraînement et de test des IA assurent la qualité des systèmes basés sur l’IA agentique et générative, ainsi que des grands modèles de langage qui les alimentent, en tirant parti des retours humains pour réduire les inexactitudes, les biais, la toxicité et d’autres risques. Qu’il s’agisse de fournir des données, d’entraîner et d’affiner des modèles, d’évaluer la sécurité ou de gérer les tests de bout en bout, votre équipe Applause pourrait comprendre les membres suivants :

Chef de projet IA : votre contact principal

Responsable de programme technique : développe la stratégie de test en collaboration avec le chef de projet IA

Ingénieur(s) de test IA : rédige les instructions de test

Community manager : recherche et sélectionne les testeurs ou participants pertinents, selon les exigences du projet

Équipe de la communauté : testeurs ou participants issus de notre communauté mondiale qui répondent aux critères, y compris des experts en Red Teaming IA (AIRT), le cas échéant

Diagramme illustrant comment Applause fournit des tests d’IA à travers des rôles coordonnés, des méthodes de test spécialisées et une validation communautaire. Le diagramme commence par Votre équipe, suivie de l’AI Solution Delivery Manager, responsable de la coordination globale. Le flux se divise en trois axes de test IA : Entraînement des données et ajustement des modèles, Évaluation des risques liés à l’IA et Tests de bout en bout. Chaque axe est soutenu par un Technical Program Manager et un AI Test Engineer. Tous les flux convergent vers le Community Management, qui coordonne les tests avec la Communauté de test, composée de participants, de testeurs experts et de testeurs. La représentation souligne une gouvernance structurée, des tests IA spécialisés et une validation évolutive en conditions réelles.
Diagramme vertical montrant comment Applause réalise des tests d’IA, des équipes clientes jusqu’à la validation par la communauté. Le diagramme commence par Votre équipe, suivie de l’AI Solution Delivery Manager comme point de contact principal. Vient ensuite l’étape Méthodes de test IA, qui regroupe l’entraînement des données, l’évaluation des risques et les tests de bout en bout. Le processus se poursuit avec un Technical Program Manager et un AI Test Engineer. En bas du diagramme, le Community Management coordonne la Communauté de test. La disposition met en avant un processus clair et complet de tests IA combinant expertise et validation réelle.

Engagement de test d’accessibilité

Avec Applause, les tests d’accessibilité (a11y) permettent aux organisations de proposer des expériences numériques optimales pour tous les utilisateurs et de se conformer à des normes telles que WCAG, CVAA et EAA. Nous impliquons des personnes en situation de handicap issues de notre communauté de testeurs pour fournir des retours précieux qui améliorent les applications et sites web pour tout le monde. En fonction des objectifs du projet, l’équipe Applause assignée comprend généralement :

Chef de projet : votre contact principal

Équipe chargée des opérations d’accessibilité : détermine la stratégie, la logistique et les ressources du projet en collaboration avec le chef de projet

Expert en accessibilité : mobilisé par l’équipe chargée des opérations d’accessibilité pour évaluer la conformité des propriétés numériques ; avec le chef de projet, réalise la restitution finale auprès du client

Auditeurs en accessibilité : membres de notre communauté mondiale, incluant des spécialistes a11y et des personnes en situation de handicap répondant aux critères

UDiagramme illustrant comment Applause réalise des tests d’accessibilité grâce à des rôles coordonnés et à des auditeurs spécialisés. Le diagramme commence par Votre équipe et mène à un flux de travail structuré comprenant un Solution Delivery Manager, les Accessibility Operations et un Accessibility Expert, qui collaborent étroitement. Le processus se poursuit avec les Auditeurs en accessibilité, représentés comme un groupe diversifié de spécialistes chargés de réaliser les évaluations. La représentation met en avant l’expertise, la coordination et la collaboration nécessaires à la création d’expériences numériques accessibles.
Diagramme vertical montrant comment Applause organise les tests d’accessibilité, des équipes clientes jusqu’aux auditeurs spécialisés. Le diagramme commence par Votre équipe, suivie du Solution Delivery Manager. Les Accessibility Operations collaborent étroitement avec l’Accessibility Expert, avant que le processus n’aboutisse aux Auditeurs en accessibilité, responsables des évaluations. La disposition verticale met en évidence un processus clair et de bout en bout pour les tests d’accessibilité.

Engagement actif de test de paiement

Avec Applause, les missions de tests de paiement actifs permettent aux entreprises de garantir la fluidité des transactions dans le monde entier. Les utilisateurs de notre communauté mondiale de testeurs acceptent de réaliser les tests avec leurs propres moyens de paiement, sur leurs propres appareils, afin d’identifier aussi bien des problèmes courants que des problèmes spécifiques liés au paiement et à la localisation. L’équipe Applause affectée comprend généralement :

Chef de projet des tests de paiement : votre contact principal

Responsable des services de test : développe la stratégie des tests de paiement

Ingénieur de test : rédige les instructions de test, constitue l’équipe de test

Équipe de testeurs de la communauté : testeurs issus de notre communauté mondiale répondant aux critères

Diagramme illustrant comment Applause réalise des tests de paiement grâce à des rôles coordonnés et à une communauté mondiale de testeurs. Le diagramme commence par Votre équipe, suivie du Payment Solution Delivery Manager en tant que point de coordination principal. Le flux relie le Test Service Manager et le Test Engineer, qui collaborent pour planifier, gérer et exécuter les tests de paiement. Le processus se termine avec la Communauté de test, représentée par un groupe diversifié de testeurs réels. La représentation met en avant une coordination structurée, une collaboration efficace et des tests communautaires évolutifs pour valider les parcours de paiement.
Diagramme vertical montrant comment Applause réalise des tests de paiement, des équipes clientes jusqu’aux tests communautaires. Le diagramme commence par Votre équipe, suivie du Payment Testing Delivery Manager comme point de contact principal. Le processus se poursuit avec le Test Service Manager et le Test Engineer, avant d’aboutir à la Communauté de test, qui couvre des scénarios de paiement réels. La disposition verticale illustre un flux clair et continu de tests de paiement.

Engagement de recherche sur l’expérience utilisateur

Les missions de recherche UX s’appuient sur une variété de méthodologies pour fournir des retours concrets et pertinents sur les applications, sites web et autres expériences numériques. Elles peuvent inclure des études non modérées, modérées, compétitives, longitudinales, quantitatives ou sur mesure/à la demande, impliquant des focus groups, des entretiens, des études dirigées, des sondages ou d’autres méthodes de recherche. L’équipe Applause comprend généralement :

Chef de projet : votre contact principal

Chercheur UX : conçoit le dispositif de recherche UX, définit les exigences et réalise la restitution finale pour le client, en collaboration avec le chef de projet

Équipe chargée des opérations de recherche UX (ResearchOps) : sous la direction du chercheur UX, identifie les participants, gère la logistique, collecte des données, etc.

Participants à la recherche UX : membres de la communauté mondiale qui répondent aux critères

Diagramme illustrant comment Applause soutient la recherche UX grâce à des rôles coordonnés et à l’implication de participants. Le diagramme commence par Votre équipe, puis présente un flux de recherche UX comprenant un Solution Delivery Manager et un UX Researcher, qui collaborent étroitement. Le processus se poursuit avec les UX Research Operations, puis se termine avec les Participants à la recherche UX, représentés comme un groupe diversifié d’utilisateurs réels. La représentation met en avant une coordination structurée, une recherche pilotée par des experts et des perspectives issues d’utilisateurs réels.
Diagramme vertical montrant comment Applause organise la recherche UX, des équipes clientes jusqu’à l’implication d’utilisateurs réels. Le diagramme commence par Votre équipe, suivie du Solution Delivery Manager et du UX Researcher. Le processus se poursuit avec les UX Research Operations et se termine avec les Participants à la recherche UX, qui prennent part aux études. La disposition verticale met en évidence un processus clair et complet de recherche UX axé sur les utilisateurs.

Une plateforme SaaS pour gérer tous les aspects de vos tests

Chaque mission avec Applause vous donne accès, gratuitement, à notre plateforme de gestion des tests et des avis de niveau entreprise. Conçue pour la rapidité et l’intégration fluide avec vos outils, environnements et systèmes de développement existants (y compris API, systèmes de suivi et systèmes de vérification des correctifs), la plateforme vous permet d’agir immédiatement sur les problèmes et d’adapter votre programme de test à la volée. Une gestion intégrée des test cases pilotée par l’IA facilite la planification, l’organisation et l’exécution des tests, même pour des projets complexes et des technologies avancées.

TestRail

Applause API

Jira

GitHub

Azure

Redmine

PivotalTracker

Rally

YouTrack

Slack

Webhooks

Okta

JumpCloud

OneLogin

Ping Identity

Ne nous croyez pas sur parole

Écoutez ce que disent les grandes marques à travers le monde à propos de leur collaboration avec Applause :

« Quand Applause est intervenu, son équipe nous a fourni d’importantes ressources de test et une expertise solide, y compris un large panel de testeurs en situation de handicap. »

Karishma M.
chef de projet, équipe produit Cisco CX

« C’est comme si Applause faisait partie intégrante de notre équipe. Nous partageons un espace de travail [dans Slack], et restons en communication constante. Cela nous permet de résoudre les problèmes rapidement. »

Tim G.
directeur de l’ingénierie

« Nous intégrons Applause à notre feuille de route dès la définition d’un nouveau produit ou d’une nouvelle fonctionnalité pour nous assurer de réserver le temps nécessaire aux tests. »

Michael A.
QA Lead

« Avec Applause, nous publions nos releases bien plus rapidement qu’avant, et avec beaucoup plus de confiance. »

Torkjel A.
QA Lead

Prêt(e) à en savoir plus ?

Découvrez plus d’informations sur nos domaines d’expertise et notre expérience.

Nos solutions
Expérience sectorielle