ARBEITEN MIT APPLAUSE

Mit Applause zu skalierbarer digitaler Qualität

Erweitern Sie Ihre Testkapazitäten und -abdeckung mit unseren Experten-Crowdtesting-Services. Schließen Sie QS-Lücken und stellen Sie sicher, dass Ihre digitalen Erlebnisse funktional, intuitiv, inklusiv und sicher sind.

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Stärken Sie Ihre QS-Grundlage während der gesamten Entwicklung

Applause bietet einen einfachen Ansatz zum Software Testing, der auf fundiertem technischen Fachwissen und einem rigorosen, umfassenden Ansatz zur digitalen Qualität basiert. In jeder Phase der Entwicklung holen wir Sie dort ab, wo Sie stehen, um Ihre dringendsten und komplexesten Test-Herausforderungen zu lösen.

Nahtlose, funktionsübergreifende Integration von Teams für umfassende Qualität

Diagramm zur Darstellung, wie Applause mit dem Team eines Kunden und dessen mobiler App über den gesamten Entwicklungszyklus hinweg zusammenarbeitet, um umfassende Qualität sicherzustellen. Die linke Seite zeigt die Kundenumgebung mit Ihr Team und Ihre mobile App. Die mobile App durchläuft Vorproduktionsphasen (Sideload-Build, Private Beta, Public Beta) sowie die Produktionsphase (Live). Pfeile zeigen, dass Tests und Zusammenarbeit in jeder Phase möglich sind. Die rechte Seite stellt Applause dar, bestehend aus dem Applause-Team mit einem Delivery Manager als zentralem Ansprechpartner, der Applause-Plattform zur Durchführung von Testzyklen, Fehlerverfolgung sowie Reporting und Analysen, und einer globalen Community von Testern mit unterschiedlichen Geräten, Demografien, Sprachen und Regionen. Bidirektionale Pfeile verdeutlichen die kontinuierliche Kommunikation zwischen Kunde und Applause. Das Diagramm hebt flexible Integration, enge Zusammenarbeit und durchgängige Qualität über den gesamten App-Lebenszyklus hinweg hervor.

Vertikales Diagramm zur Darstellung, wie Applause Qualität über den gesamten Lebenszyklus einer mobilen App hinweg unterstützt, von internen Teams bis hin zu globalem Testing. Das Diagramm ist von oben nach unten aufgebaut. Es beginnt mit Ihr Team, das die internen Stakeholder des Kunden repräsentiert. Darunter folgt Ihre mobile App, die sich durch Vorproduktionsphasen (Sideload-Build, Private Beta, Public Beta) bis zur Produktionsphase als Live-App entwickelt. Ein Pfeil zeigt den Übergang zum Applause-Team, bestehend aus einem Delivery Manager als Hauptansprechpartner und einem spezialisierten Team, das je nach Lösung zusammengestellt wird. Anschließend folgt Unsere Plattform, auf der Testzyklen ausgeführt, Fehler verfolgt sowie detaillierte Berichte und Analysen bereitgestellt werden. Am unteren Ende steht Unsere globale Community, ein vielfältiges Netzwerk realer Tester mit unterschiedlichen Geräten, Demografien, Sprachen und Standorten. Das Layout betont einen durchgängigen, ganzheitlichen Qualitätsprozess von der Entwicklung bis zur Live-Phase.

Ein schrittweiser Ansatz zur digitalen QS-Zusammenarbeit

Beginnen Sie mit der Optimierung Ihrer Apps, Websites und anderer digitaler Erlebnisse für Endnutzer auf der ganzen Welt.

Definieren Sie Ihre Strategie

Zu Beginn unserer Zusammenarbeit wird Ihnen ein Delivery Manager zugewiesen, der mit Ihrem Team an Zielen und Anforderungen arbeitet und auch Ihr zukünftiger Hauptansprechpartner bleibt. Unabhängig von Ihren Anforderungen an Testing und Untersuchungen, entwickeln wir eine maßgeschneiderte Strategie, die Ihre Ziele erreicht.

Bauen Sie Ihr Team auf

Zusätzlich zum Delivery Manager besteht Ihr individuelles Team aus einem Testmanager, Testingenieuren, Test Team Leads, relevanten Lösungs- und Branchenexperten sowie Testern/Teilnehmern aus unserer globalen, unabhängigen Testing-Community – der weltweit größten. Gemeinsam bestimmen wir die optimale Zusammenarbeitsmethode – Messaging, E-Mail, virtuelle Meetings oder eine Kombination.

Beginnen Sie mit dem Testen

Ihr Applause Delivery Team oder interne Mitarbeiter richten sichere Testzyklen auf der Applause Plattform ein und nutzen die zuverlässige Testfallmanagement-Funktionalität. Teilen Sie Ihre digitalen Produkte und Features sicher zum Testen (pre- oder post-Production) und erhalten Sie Feedback über die Plattform oder in Echtzeit-Synchronisation mit Ihren bestehenden Systemen wie Jira.

Überwachen und messen Sie den Erfolg

Während Ihre Tests laufen, überwacht das Applause-Team den Prozess, um Bugs zu identifizieren und zu priorisieren, Defekte zu triagieren und doppelte oder ungültige Probleme zu entfernen. Sobald Probleme gelöst sind, stellt die Bug-Fix-Verifizierung sicher, dass Fehler behoben wurden. Detaillierte, umsetzbare Berichte werden regelmäßig bereitgestellt und zur Feinabstimmung im Laufe der Zeit weitergegeben.

Gewinnen Sie ein Team, dem Sie für umfassende Qualität vertrauen können

Wenn Sie mit Applause zusammenarbeiten, steht Ihnen ein Expertenteam zur Seite, das einzigartige und komplexe Initiativen und Anforderungen bearbeitet. Mit Hilfe unserer erfahrenen QA-Experten können Sie Ihre Strategie entwickeln, Erfolgskriterien definieren, Testfälle erstellen und vieles mehr.

Funktionaler Testauftrag

Funktionale Testaufträge sind darauf ausgelegt, Probleme mit Ihrer App oder Website früher im SDLC zu finden und zu beheben – vor dem Launch. Die Probleme können von Bugs über Usability-Probleme bis hin zu Genauigkeitsproblemen und mehr reichen. Zu Ihrem Applause-Team gehören normalerweise:

Solution Delivery Manager (SDM): Ihr Hauptansprechpartner

Test Service Manager: entwickelt in Zusammenarbeit mit dem SDM die Testing-Strategie im Einklang mit Ihren Projektzielen

Testingenieur(e): schreibt Test-Anweisungen, stellt das Community Testing Team zusammen

Community Testing Team: Tester aus unserer globalen Community, die die Anforderungen des Projekts erfüllen

Diagramm zur Darstellung, wie Applause funktionale Tests durch koordinierte Rollen und eine globale Community von Testern durchführt. Das Diagramm beginnt mit Ihr Team, das interne Rollen wie Qualitätssicherung, Produktmanagement und Engineering repräsentiert. Ein Pfeil führt zum Solution Delivery Manager, der als zentraler Ansprechpartner fungiert. Der Workflow verbindet anschließend den Test Service Manager und den Test Engineer, die gemeinsam für Planung, Steuerung und Durchführung der funktionalen Tests verantwortlich sind. Der Ablauf endet beim Community Testing Team, dargestellt als vielfältige Gruppe realer Tester. Die Darstellung hebt koordinierte Steuerung, enge Zusammenarbeit der Applause-Rollen und skalierbare Community-Tests zur Validierung der Funktionalität hervor.

Vertikales Diagramm zur Darstellung, wie Applause funktionale Tests von Kundenteams bis hin zu Community-basierten Tests umsetzt. Das Diagramm ist von oben nach unten aufgebaut. Es beginnt mit Ihr Team, gefolgt vom Solution Delivery Manager als Hauptansprechpartner. Der Prozess setzt sich über den Test Service Manager und den Test Engineer fort, die gemeinsam die funktionalen Tests steuern und ausführen. Am unteren Ende steht das Community Testing Team, das ein globales Netzwerk vielfältiger Tester repräsentiert. Die vertikale Darstellung verdeutlicht einen klaren, durchgängigen Prozess für funktionale Tests mit realer Abdeckung.

KI-Trainings- & Testauftrag

KI-Trainings- und Testaufträge bieten Qualitätssicherung für agentische KI und generative KI-Systeme sowie die Large Language Models, die ihnen zugrunde liegen. Dabei werden menschliche Erkenntnisse genutzt, um Ungenauigkeiten, Bias, Toxizität und andere Risiken zu minimieren. Ganz gleich, ob wir Daten und Training bereitstellen, Modelle optimieren, die Sicherheit bewerten oder End-to-End-Testing abwickeln – Ihr Applause Team könnte folgende Rollen umfassen:

AI Solution Delivery Manager: Ihr Hauptansprechpartner

Technischer Programmmanager: arbeitet mit dem AI-SDM zusammen, entwickelt die Testing-Strategie

KI-Testingenieur(e): schreibt Test-Anweisungen

Community Manager: findet und prüft entsprechende Tester oder Teilnehmer, ja nach Projektanforderungen

Community-Team: Tester oder Teilnehmer aus unserer globalen Community, die die Anforderungen erfüllen, und gegebenenfalls AI-Red-Team-Experten (AIRTs)

Diagramm zur Darstellung, wie Applause KI-Tests über koordinierte Rollen, spezialisierte Testmethoden und Community-basierte Validierung bereitstellt. Das Diagramm beginnt mit Ihr Team, gefolgt vom AI Solution Delivery Manager, der die zentrale Koordination übernimmt. Der Workflow verzweigt sich in drei KI-Testbereiche: Daten-Training und Modell-Tuning, KI-Risikobewertung und End-to-End-Tests. Jeder Bereich wird von einem Technical Program Manager und einem AI Test Engineer unterstützt. Alle Testpfade laufen bei Community Management zusammen, das Tests mit dem Community Testing Team koordiniert, bestehend aus Teilnehmern, Expertentestern und Testern. Die Darstellung betont strukturierte Steuerung, spezialisierte KI-Tests und skalierbare Validierung.

Vertikales Diagramm zur Darstellung, wie Applause KI-Tests von Kundenteams bis zur Community-basierten Validierung durchführt. Das Diagramm beginnt mit Ihr Team und dem AI Solution Delivery Manager als zentralem Ansprechpartner. Darauf folgt der Abschnitt KI-Testmethoden, der Daten-Training und Modell-Tuning, KI-Risikobewertung sowie End-to-End-Tests umfasst. Anschließend führen der Technical Program Manager und der AI Test Engineer die Tests aus. Am unteren Ende koordiniert Community Management das Community Testing Team. Die Darstellung zeigt einen klaren, durchgängigen KI-Testprozess mit realen Testdaten.

Accessibility-Testauftrag

Accessibility (A11y) Testing mit Applause hilft Organisationen, allen Nutzern optimale digitale Erlebnisse zu bieten und Standards wie WCAG, CVAA und EAA einzuhalten. Wir beziehen Menschen mit Behinderungen aus unserer Testing-Community ein, um wertvolle Erkenntnisse zu gewinnen, die Apps und Websites für alle verbessern. Abhängig von den Zielen des Projekts besteht das zugewiesene Applause-Team meistens aus:

Solution Delivery Manager: Ihr Hauptansprechpartner

Accessibility Operations Team: arbeitet mit dem SDM zusammen, bestimmt Strategie, Logistik und Ressourcen für das Projekt

Experte für Barrierefreiheit: wird vom Accessibility Operations Team zur Konformitätsprüfung digitaler Produkte hinzugezogen; führt gemeinsam mit dem SDM die abschließende Auswertung für den Kunden durch

Accessibility Auditors: Mitglieder unserer globalen Community, darunter a11y-Spezialisten und Menschen mit Behinderungen, die die Anforderungen erfüllen

Aktiver Payment-Testauftrag

Aktive Payment-Testaufträge von Applause helfen Unternehmen, einen reibungslosen Zahlungsverkehr weltweit zu gewährleisten. Nutzer aus unserer globalen Testing-Community sind bereit, mit ihren eigenen Zahlungsinstrumenten auf ihren Geräten zu testen und dabei gängige sowie Nischenprobleme bei Zahlungen und der Lokalisierung zu erkennen. Das zugewiesene Applause-Team besteht meistens aus:

Payment Testing Delivery Manager: Ihr Hauptansprechpartner

Test Service Manager: entwickelt die Zahlungstest-Strategie

Testingenieur: schreibt Test-Anweisungen, stellt das Testing Team zusammen

Community Testing Team: Tester aus unserer globalen Community, die die Anforderungen erfüllen

Diagramm zur Darstellung, wie Applause Zahlungstests durch koordinierte Rollen und eine globale Community von Testern durchführt. Das Diagramm beginnt mit Ihr Team, gefolgt vom Payment Solution Delivery Manager als zentralem Ansprechpartner. Der Workflow verbindet den Test Service Manager und den Test Engineer, die gemeinsam Zahlungstests planen, steuern und durchführen. Der Prozess endet beim Community Testing Team, dargestellt als vielfältige Gruppe realer Tester. Die Darstellung betont koordinierte Steuerung, Zusammenarbeit und skalierbare Community-Tests für Zahlungslösungen.

Vertikales Diagramm zur Darstellung, wie Applause Zahlungstests von Kundenteams bis zu Community-basierten Tests umsetzt. Das Diagramm beginnt mit Ihr Team und dem Payment Testing Delivery Manager als Hauptansprechpartner. Der Prozess führt über den Test Service Manager und den Test Engineer und endet beim Community Testing Team, das reale Testszenarien abdeckt. Die vertikale Darstellung zeigt einen klaren, durchgängigen Zahlungstest-Workflow.

User-Experience-Research-Auftrag

UX-Research-Aufträge nutzen eine Vielzahl von Forschungsmethoden, um relevantes, praxisnahes Feedback zu Apps, Websites und anderen digitalen Erlebnissen zu liefern. Zu den Studien können unmoderierte, moderierte, wettbewerbsorientierte, longitudinale, quantitative oder kundenspezifische On-Demand-Studien gehören, darunter Fokusgruppen, Interviews, geführte Studien, Umfragen oder andere Forschungsmethoden. Das Applause-Team besteht meistens aus:

Solution Delivery Manager: Ihr Hauptansprechpartner

UX-Researcher: arbeitet eng mit dem SDM zusammen, entwirft den UX-Auftrag, definiert die Anforderungen und führt die abschließende Auswertung für den Kunden durch

UX Research Operations Team (ResearchOps): identifiziert unter Anleitung des UX-Researchers die richtigen Teilnehmer, kümmert sich um die Logistik, erfasst Daten und mehr

UX-Research-Teilnehmer: Mitglieder der globalen Community, die die Anforderungen erfüllen

Diagramm zur Darstellung, wie Applause UX-Forschung durch koordinierte Rollen und Teilnehmerbeteiligung unterstützt. Das Diagramm beginnt mit Ihr Team und führt zu einem UX-Forschungs-Workflow mit Solution Delivery Manager und UX Researcher, die eng zusammenarbeiten. Der Ablauf setzt sich über UX Research Operations fort und endet bei den UX Research Participants, einer vielfältigen Gruppe realer Nutzer. Die Darstellung hebt strukturierte Koordination, expertengeleitete Forschung und reale Nutzerperspektiven hervor.

Vertikales Diagramm zur Darstellung, wie Applause UX-Forschung von Kundenteams bis zur Einbindung realer Nutzer organisiert. Das Diagramm beginnt mit Ihr Team, gefolgt von Solution Delivery Manager und UX Researcher. Der Prozess führt über UX Research Operations zu den UX Research Participants, die an den Studien teilnehmen. Die vertikale Darstellung zeigt einen klaren End-to-End-Prozess für UX-Forschung mit realer Nutzerbeteiligung.

Eine SaaS-Plattform zur Steuerung jedes Aspekts des Testens

Jeder Auftrag mit Applause gewährt Ihnen kostenlosen Zugang zu unserer Enterprise-Grade Testing- und Feedback-Plattform. Die Plattform wurde für Geschwindigkeit und nahtlose Integration mit Ihren bestehenden Entwicklungstools, Umgebungen und Systemen – einschließlich APIs, Bug-Tracking und Bug-Fix-Verifizierung – konzipiert. Die Plattform ermöglicht es Ihnen, sofort auf Probleme zu reagieren und Anpassungen an Ihrem Testprogramm vorzunehmen. Das integrierte, KI-gestützte Testfallmanagement erleichtert die Planung, Organisation und Durchführung von Tests und eignet sich auch für komplexe Projekte und anspruchsvolle Technologien.

TestRail

Applause API

Jira

GitHub

Azure

Redmine

PivotalTracker

Rally

YouTrack

Slack

Webhooks

Okta

JumpCloud

OneLogin

Ping Identity

Überzeugen Sie sich selbst

Lesen Sie, was führende Marken auf der ganzen Welt über die Zusammenarbeit mit Applause zu sagen haben.

„Als Applause hier auf den Plan trat, stellten sie umfangreiche Ressourcen zum Testen und Know-how zur Verfügung, darunter einen vielfältigen Pool an Testern mit Behinderungen.“

Karishma M.
Projektmanager, CX Product Team

„Bei Applause fühlt es sich an, als ob sie Teil unseres Teams wären. Wir haben einen gemeinsamen Workspace [in Slack] und stehen in ständigem Austausch. So können wir Probleme viel schneller beheben.“

Tim G.
Technischer Direktor

„Wir planen Applause in unsere Roadmap ein, sobald wir mit der Definition eines neuen Produkts oder eines neuen Features beginnen. So stellen wir sicher, dass wir genügend Zeit für Tests einplanen.“

Michael A.
QS-Leiter

„Mit Applause bringen wir unsere Releases viel schneller als früher heraus – und wissen, dass sie auch funktionieren.“

Torkjel A.
QS-Leiter

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