User Experience Testing

Bieten Sie Erlebnisse, die Kunden begeistern

Lassen Sie unsere UX-Experten ein Forschungsprogramm entwickeln und leiten, das Ihnen das Feedback liefert, das Sie benötigen, um ansprechende Apps und Websites bereitzustellen.

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UX, die sich so verhält, wie deine Kunden es tun

Markenengagement, Kundenkonversionen und Zufriedenheit steigern

Kunden kehren auch zu einer fehlerfrei funktionierenden Anwendung nur dann zurück, wenn das Erlebnis intuitiv und benutzerfreundlich war. Wie kannst du das schaffen? Es fängt beim umfassenden Verständnis der Kundenpräferenzen und ihres Verhaltens bei jedem Mikro-Erlebnis an. Applause liefert dir echte menschliche Erkenntnisse, die du brauchst, um kundenorientierte Entscheidungen über deine Produkte und Dienstleistungen zu treffen.

Mithilfe der facettenreichen, globalen Community findet Applause Teilnehmer, die deinen spezifischen Kundenprofilen entsprechen überall auf der Welt, die dann das relevanteste Feedback geben. Erfahrene UX Researcher analysieren die Ergebnisse im Rahmen einer vollständig verwalteten Lösung. Du erhältst ausgewählte Benutzererkenntnisse und Expertenrat, womit du deine UX verbesserst und die Kundenbindung erhöhst.

Für 5-Sterne-Bewertungen braucht man 5-Sterne-Benutzererlebnisse

Die human-basierte Methode von Applause geht über das „Was“ hinaus, um das „Warum“ aufzudecken und kundenzentrierte Entscheidungen zu treffen:

Definierte Teilnehmer erreichen

Arbeite mit Teilnehmern, die genau deinen spezifischen Kundenprofilen entsprechen.

Erhalte einzigartige Erkenntnisse

Erhalte umsetzbare Erkenntnisse von Teilnehmern in allen Regionen/an allen Orten, die mit mehreren Geräten und Betriebssystemen testen.

Sichere dir einzigartige Erfahrung

Jede Studie wird von einem qualifizierten UX Researcher mit umfassenden Branchenkenntnissen geleitet.

Benutzerdefinierte Angebote für deine individuellen Bedürfnisse

Professionelle Erarbeitung, Ausführung und Empfehlungen

Im Rahmen der vollständig verwalteten Lösung findet Applause Teilnehmer, die den demografischen Kriterien deiner Zielgruppe entsprechen und führt die Studien deinen Zielen entsprechend durch. Unsere Teams bieten handverlesene Benutzererkenntnisse und umsetzbare, wirksame Empfehlungen. Unser Angebot umfasst:

Mehrere Arten von Studien: Erhalte iteratives Feedback zu neuen Funktionen oder eine umfassende Analyse der Stärken und Schwächen komplexer Abläufe.

Erstellen und Ausführen von Skripten: Gemeinsam mit deinem Team erstellt ein UX Researcher ein effektives Skript, das die gesuchten Erkenntnisse bringt

Detaillierte Ergebnisse und Empfehlungen: Erhalte einen umsetzbaren Bericht mit detaillierten Ergebnissen, einer Zusammenfassung der Ergebnisse, Benchmarks und Expertenratschläge zur Verbesserung des Benutzererlebnisses.

Case Study Dow Jones

Erfahre, wie Dow Jones mit Applause zusammenarbeitet, um kritische Fehler aufzudecken und ein verbessertes Kundenerlebnis zu bieten.

Jetzt anschauen

Möchtest du die Erwartungen deiner Kunden erfüllen?

Gerne erläutern wir dir, wie wir dich dabei unterstützen können, deine User Experience intuitiver und nutzerfreundlicher zu gestalten. Fülle das nachstehende Formular aus und profitiere von den gleichen Vorteilen wie Tausende andere zufriedene Applause Kunden:

Verbesserung der Conversion Rate: durch Verringerung der Reibungspunkte in den wichtigsten User Flows.
Erhöhung des User-Engagements: durch digitale Erlebnisse, die Kunden begeistern.
Roadmap-Optimierung: durch frühzeitiges und häufiges Erfassen von User-Feedback.