Status der digitalen Qualität 2022: Europa

Finde heraus, wie dein Unternehmen in puncto digitale Qualität abschneidet. Hol dir den vollständigen Bericht und unsere Begleitmaterialien.

6% Andere A11Y

Schnellere Time-to-Market

Abschneidung & Überlappung 11.3%

Herausforderungen bei verschiedenen Qualitätsaspekten

9% Tastaturnavigation

Erhalte den Bericht

Inklusives Design

66% Screenreader

Beschädigte Zeichen 2.4%

Während Pioniere in der Branche bereits ein inklusives Design umsetzen, tun sich viele Unternehmen noch schwer damit, die Richtlinien für digitale Barrierefreiheit zu erfüllen. 66 % aller A11y-Bugs (das Akronym „A11y“ steht für „Accessibility“ (dt. Barrierefreiheit), wobei die Zahl „11“ für die Anzahl der Buchstaben zwischen dem ersten und dem letzten Buchstaben des englischen Wortes steht) sind Fehler im Zusammenhang mit Screenreadern. Fehlende Beschriftungen für Screenreader lassen sich zwar leicht hinzufügen, aber genau dieser Punkt wird von Unternehmen oft übersehen. Visuell beeinträchtigte Nutzer benötigen jedoch genau diese Informationen für eine erfolgreiche digitale Interaktion. Um wirklich inklusive Erlebnisse zu entwickeln, sollten Menschen mit Behinderungen in der Design- und der Testing-Phase involviert werden.

11% Farbkontrast

© Applause App Quality Inc. 2022

2% Farbe

3% HTML-Validator

Applause ist weltweit führend im Ermöglichen digitaler Qualität. Das Unternehmen hat eine repräsentative Auswahl seiner Testing-Daten auf die häufigsten Mängel bei digitalen Erlebnissen analysiert und skizziert, wie Unternehmen diese Mängel in ihren finalen Produkten verhindern können. Der Datensatz umfasst:

Bessere Kundenbindung

Währungs- und Zahlenformat 2.3%

Unternehmen wollen nahtlose digitale Erlebnisse schaffen. Dabei lässt es sich nicht immer vermeiden, dass sich Bugs in ihren Apps und auf ihren Websites einschleichen. Das häufigste Problem sind Workflow- und Kompatibilitätsfehler, durch die eine App nicht richtig funktioniert. Dieses Problem macht die größte Gruppe der funktionalen Bugs aus.

Verzögerungen & Latenz

Status der digitalen Qualität 2022: Europa

Inhalt

Kundenerfahrungen

2.3%

Schlechte Übersetzung 39.6%

Der Erfolg in verschiedenen geografischen Märkten hängt davon ab, inwieweit die Erlebnisse auf lokale Kulturen und Präferenzen zugeschnitten werden. Wenn kleine Änderungen übersehen werden, kann dies große Auswirkungen auf die Glaubwürdigkeit einer Marke haben. Die häufigsten Fehler im Bereich der Lokalisierung sind fehlende und schlechte Übersetzungen.

Marken, die Qualität nicht als eine „Abhak-Aufgabe“ bei jedem Release, sondern als eine Chance für eine konstante Entwicklung betrachten, gewinnen konsistent. Unternehmen, die in Innovation, intuitive Nutzerlebnisse und nahtlose Kundenerfahrungen beim Kaufprozess investieren, werden hierfür innerhalb weniger Monate in hohem Maße belohnt.

Der Stand der Technik im digitalen Bereich unterliegt einem fortlaufenden Wandel, und so entwickeln sich auch Kundenerfahrungen beständig weiter. Traditionelle Kundenerfahrungen beim Kauf- und Bezahlprozess weichen Metaverse-Erlebnissen, bei denen Kryptowährungen, künstliche Intelligenz, Sprache und erweiterte/virtuelle Realität gang und gäbe sind. Diese neuen Kundenerfahrungen erfordern erweiterte Testing-Ansätze, um mit der Innovation Schritt zu halten und Kunden die von ihnen erwarteten hochwertigen digitalen Erlebnisse anzubieten.

Funktional

Höhere Kundenzufriedenheit

Absturz

Fehlende Übersetzung 27.7%

9.4%

Andere/Allgemein 16.7%

Visuell

68.3%

3.5%

340.000 Bugs

70+ Branchen

Erhöhter Marktanteil

13.000 Einzigartige mobile Geräte

159 Länder

16.5%

Höhere durchschnittliche Umsätze

1.000 Individuelle Desktops

Lokalisierung

500 Betriebssystem-versionen

3% Zoom

Eine verbesserte digitale Qualität bringt folgende Vorteile:

Der Erfolg in verschiedenen geografischen Märkten hängt davon ab, inwieweit die Erlebnisse auf lokale Kulturen und Präferenzen zugeschnitten werden. Wenn kleine Änderungen übersehen werden, kann dies große Auswirkungen auf die Glaubwürdigkeit einer Marke haben. Die häufigsten Fehler im Bereich der Lokalisierung sind fehlende und schlechte Übersetzungen.

Herausforderungen bei verschiedenen Qualitätsaspekten

Unternehmen wollen nahtlose digitale Erlebnisse schaffen. Dabei lässt es sich nicht immer vermeiden, dass sich Bugs in ihren Apps und auf ihren Websites einschleichen. Das häufigste Problem sind Workflow- und Kompatibilitätsfehler, durch die eine App nicht richtig funktioniert. Dieses Problem macht die größte Gruppe der funktionalen Bugs aus.

Verzögerungen & Latenz

Marken, die Qualität nicht als eine „Abhak-Aufgabe“ bei jedem Release, sondern als eine Chance für eine konstante Entwicklung betrachten, gewinnen konsistent. Unternehmen, die in Innovation, intuitive Nutzerlebnisse und nahtlose Kundenerfahrungen beim Kaufprozess investieren, werden hierfür innerhalb weniger Monate in hohem Maße belohnt.

Während Pioniere in der Branche bereits ein inklusives Design umsetzen, tun sich viele Unternehmen noch schwer damit, die Richtlinien für digitale Barrierefreiheit zu erfüllen. 66 % aller A11y-Bugs (das Akronym „A11y“ steht für „Accessibility“ (dt. Barrierefreiheit), wobei die Zahl „11“ für die Anzahl der Buchstaben zwischen dem ersten und dem letzten Buchstaben des englischen Wortes steht) sind Fehler im Zusammenhang mit Screenreadern. Fehlende Beschriftungen für Screenreader lassen sich zwar leicht hinzufügen, aber genau dieser Punkt wird von Unternehmen oft übersehen. Visuell beeinträchtigte Nutzer benötigen jedoch genau diese Informationen für eine erfolgreiche digitale Interaktion. Um wirklich inklusive Erlebnisse zu entwickeln, sollten Menschen mit Behinderungen in der Design- und der Testing-Phase involviert werden.

Inklusives Design

Fehlende Übersetzung 27.7%

2% Farbe

Andere/Allgemein 16.7%

Applause ist weltweit führend im Ermöglichen digitaler Qualität. Das Unternehmen hat eine repräsentative Auswahl seiner Testing-Daten auf die häufigsten Mängel bei digitalen Erlebnissen analysiert und skizziert, wie Unternehmen diese Mängel in ihren finalen Produkten verhindern können. Der Datensatz umfasst:

13.000 Einzigartige mobile Geräte

1.000 Individuelle Desktops

Absturz

Inhalt

500 Betriebssystem-versionen

Visuell

Funktional

6% Andere A11Y

9% Tastaturnavigation

11% Farbkontrast

340.000 Bugs

Der Stand der Technik im digitalen Bereich unterliegt einem fortlaufenden Wandel, und so entwickeln sich auch Kundenerfahrungen beständig weiter. Traditionelle Kundenerfahrungen beim Kauf- und Bezahlprozess weichen Metaverse-Erlebnissen, bei denen Kryptowährungen, künstliche Intelligenz, Sprache und erweiterte/virtuelle Realität gang und gäbe sind. Diese neuen Kundenerfahrungen erfordern erweiterte Testing-Ansätze, um mit der Innovation Schritt zu halten und Kunden die von ihnen erwarteten hochwertigen digitalen Erlebnisse anzubieten.

70+ Branchen

66% Screenreader

159 Länder

Verzögerungen & Latenz

Marken, die Qualität nicht als eine „Abhak-Aufgabe“ bei jedem Release, sondern als eine Chance für eine konstante Entwicklung betrachten, gewinnen konsistent. Unternehmen, die in Innovation, intuitive Nutzerlebnisse und nahtlose Kundenerfahrungen beim Kaufprozess investieren, werden hierfür innerhalb weniger Monate in hohem Maße belohnt.

340.000 Bugs

Der Erfolg in verschiedenen geografischen Märkten hängt davon ab, inwieweit die Erlebnisse auf lokale Kulturen und Präferenzen zugeschnitten werden. Wenn kleine Änderungen übersehen werden, kann dies große Auswirkungen auf die Glaubwürdigkeit einer Marke haben. Die häufigsten Fehler im Bereich der Lokalisierung sind fehlende und schlechte Übersetzungen.

Der Stand der Technik im digitalen Bereich unterliegt einem fortlaufenden Wandel, und so entwickeln sich auch Kundenerfahrungen beständig weiter. Traditionelle Kundenerfahrungen beim Kauf- und Bezahlprozess weichen Metaverse-Erlebnissen, bei denen Kryptowährungen, künstliche Intelligenz, Sprache und erweiterte/ virtuelle Realität gang und gäbe sind. Diese neuen Kundenerfahrungen erfordern erweiterte Testing-Ansätze, um mit der Innovation Schritt zu halten und Kunden die von ihnen erwarteten hochwertigen digitalen Erlebnisse anzubieten.

70+ Branchen

Visuell

159 Länder

Funktional

Absturz

Applause ist weltweit führend im Ermöglichen digitaler Qualität. Das Unternehmen hat eine repräsentative Auswahl seiner Testing-Daten auf die häufigsten Mängel bei digitalen Erlebnissen analysiert und skizziert, wie Unternehmen diese Mängel in ihren finalen Produkten verhindern können. Der Datensatz umfasst:

Schnellere Time-to-Market

Inhalt

13.000 Einzigartige mobile Geräte

Lokalisierung

1.000 Individuelle Desktops

6% Andere A11Y

Unternehmen wollen nahtlose digitale Erlebnisse schaffen. Dabei lässt es sich nicht immer vermeiden, dass sich Bugs in ihren Apps und auf ihren Websites einschleichen. Das häufigste Problem sind Workflow- und Kompatibilitätsfehler, durch die eine App nicht richtig funktioniert. Dieses Problem macht die größte Gruppe der funktionalen Bugs aus.

9% Tastaturnavigation

500 Betriebssystem-versionen

66% Screenreader

Herausforderungen bei verschiedenen Qualitätsaspekten

11% Farbkontrast

2% Farbe

Inklusives Design

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1.000 Individuelle Desktops

500 Betriebssystem-versionen

Finde heraus, wie dein Unternehmen in puncto digitale Qualität abschneidet. Hol dir den vollständigen Bericht und unsere Begleitmaterialien.

Währungs- und Zahlenformat 2.3%

Bessere Kunden-bindung

340.000 Bugs

Der Stand der Technik im digitalen Bereich unterliegt einem fortlaufenden Wandel, und so entwickeln sich auch Kundenerfahrungen beständig weiter. Traditionelle Kundenerfahrungen beim Kauf- und Bezahlprozess weichen Metaverse-Erlebnissen, bei denen Kryptowährungen, künstliche Intelligenz, Sprache und erweiterte/virtuelle Realität gang und gäbe sind. Diese neuen Kundenerfahrungen erfordern erweiterte Testing-Ansätze, um mit der Innovation Schritt zu halten und Kunden die von ihnen erwarteten hochwertigen digitalen Erlebnisse anzubieten.

Höhere Kunden-zufriedenheit

Status der digitalen Qualität 2022: Europa

Andere/ Allgemein 16.7%

Marken, die Qualität nicht als eine „Abhak-Aufgabe“ bei jedem Release, sondern als eine Chance für eine konstante Entwicklung betrachten, gewinnen konsistent. Unternehmen, die in Innovation, intuitive Nutzerlebnisse und nahtlose Kundenerfahrungen beim Kaufprozess investieren, werden hierfür innerhalb weniger Monate in hohem Maße belohnt.

Höhere durchschnit-tliche Umsätze

Während Pioniere in der Branche bereits ein inklusives Design umsetzen, tun sich viele Unternehmen noch schwer damit, die Richtlinien für digitale Barrierefreiheit zu erfüllen. 66 % aller A11y-Bugs (das Akronym „A11y“ steht für „Accessibility“ (dt. Barrierefreiheit), wobei die Zahl „11“ für die Anzahl der Buchstaben zwischen dem ersten und dem letzten Buchstaben des englischen Wortes steht) sind Fehler im Zusammenhang mit Screenreadern. Fehlende Beschriftungen für Screenreader lassen sich zwar leicht hinzufügen, aber genau dieser Punkt wird von Unternehmen oft übersehen. Visuell beeinträchtigte Nutzer benötigen jedoch genau diese Informationen für eine erfolgreiche digitale Interaktion. Um wirklich inklusive Erlebnisse zu entwickeln, sollten Menschen mit Behinderungen in der Design- und der Testing-Phase involviert werden.

Der Erfolg in verschiedenen geografischen Märkten hängt davon ab, inwieweit die Erlebnisse auf lokale Kulturen und Präferenzen zugeschnitten werden. Wenn kleine Änderungen übersehen werden, kann dies große Auswirkungen auf die Glaubwürdigkeit einer Marke haben. Die häufigsten Fehler im Bereich der Lokalisierung sind fehlende und schlechte Übersetzungen.

Lokalisierung

Eine verbesserte digitale Qualität bringt folgende Vorteile:

70+ Branchen

13.000 Einzigartige mobile Geräte

159 Länder

Finde heraus, wie dein Unternehmen in puncto digitale Qualität abschneidet. Hol dir den vollständigen Bericht und unsere Begleitmaterialien.

Währungs- und Zahlenformat 2.3%

Marken, die Qualität nicht als eine „Abhak-Aufgabe“ bei jedem Release, sondern als eine Chance für eine konstante Entwicklung betrachten, gewinnen konsistent. Unternehmen, die in Innovation, intuitive Nutzerlebnisse und nahtlose Kundenerfahrungen beim Kaufprozess investieren, werden hierfür innerhalb weniger Monate in hohem Maße belohnt.

Der Stand der Technik im digitalen Bereich unterliegt einem fortlaufenden Wandel, und so entwickeln sich auch Kundenerfahrungen beständig weiter. Traditionelle Kundenerfahrungen beim Kauf- und Bezahlprozess weichen Metaverse-Erlebnissen, bei denen Krypto-währungen, künstliche Intelligenz, Sprache und erweiterte/ virtuelle Realität gang und gäbe sind. Diese neuen Kundenerfahrungen erfordern erweiterte Testing-Ansätze, um mit der Innovation Schritt zu halten und Kunden die von ihnen erwarteten hochwertigen digitalen Erlebnisse anzubieten.

Applause ist weltweit führend im Ermöglichen digitaler Qualität. Das Unternehmen hat eine repräsentative Auswahl seiner Testing-Daten auf die häufigsten Mängel bei digitalen Erlebnissen analysiert und skizziert, wie Unternehmen diese Mängel in ihren finalen Produkten verhindern können. Der Datensatz umfasst:

Der Erfolg in verschiedenen geografischen Märkten hängt davon ab, inwieweit die Erlebnisse auf lokale Kulturen und Präferenzen zugeschnitten werden. Wenn kleine Änderungen übersehen werden, kann dies große Auswirkungen auf die Glaubwürdigkeit einer Marke haben. Die häufigsten Fehler im Bereich der Lokalisierung sind fehlende und schlechte Übersetzungen.

Status der digitalen Qualität 2022: Europa

500 Betriebssystem-versionen

Lokalisierung

Herausforderungen bei verschiedenen Qualitätsaspekten

Eine verbesserte digitale Qualität bringt folgende Vorteile:

Lokalisierung

3% HTML-Validator

Eine verbesserte digitale Qualität bringt folgende Vorteile:

Schnellere Time-to-Market

Erhöhter Marktanteil

6% Andere A11Y

340.000 Bugs

66% Screenreader

Bessere Kunden-bindung

70+ Branchen

Finde heraus, wie dein Unternehmen in puncto digitale Qualität abschneidet. Hol dir den vollständigen Bericht und unsere Begleitmaterialien.

9% Tastaturnavigation

159 Länder

Der Stand der Technik im digitalen Bereich unterliegt einem fortlaufenden Wandel, und so entwickeln sich auch Kundenerfahrungen beständig weiter. Traditionelle Kundenerfahrungen beim Kauf- und Bezahlprozess weichen Metaverse-Erlebnissen, bei denen Kryptowährungen, künstliche Intelligenz, Sprache und erweiterte/ virtuelle Realität gang und gäbe sind. Diese neuen Kundenerfahrungen erfordern erweiterte Testing-Ansätze, um mit der Innovation Schritt zu halten und Kunden die von ihnen erwarteten hochwertigen digitalen Erlebnisse anzubieten.

Währungs- und Zahlenformat 2.3%

Kundenerfahrungen

Höhere Kunden-zufriedenheit

11% Farbkontrast

Fehlende Übersetzung 11.3%

Abschneidung & Überlappung 11.3%

Andere/ Allgemein 16.7%

Status der digitalen Qualität 2022: Europa

Schlechte Übersetzung39.6%

Höhere durchschnittliche Umsätze

Beschädigte Zeichen 2.4%

13.000 Einzigartige mobile Geräte

Marken, die Qualität nicht als eine „Abhak-Aufgabe“ bei jedem Release, sondern als eine Chance für eine konstante Entwicklung betrachten, gewinnen konsistent. Unternehmen, die in Innovation, intuitive Nutzerlebnisse und nahtlose Kundenerfahrungen beim Kaufprozess investieren, werden hierfür innerhalb weniger Monate in hohem Maße belohnt.

1.000 Individuelle Desktops

2% Farbe

Während Pioniere in der Branche bereits ein inklusives Design umsetzen, tun sich viele Unternehmen noch schwer damit, die Richtlinien für digitale Barrierefreiheit zu erfüllen. 66 % aller A11y-Bugs (das Akronym „A11y“ steht für „Accessibility“ (dt. Barrierefreiheit), wobei die Zahl „11“ für die Anzahl der Buchstaben zwischen dem ersten und dem letzten Buchstaben des englischen Wortes steht) sind Fehler im Zusammenhang mit Screenreadern. Fehlende Beschriftungen für Screenreader lassen sich zwar leicht hinzufügen, aber genau dieser Punkt wird von Unternehmen oft übersehen. Visuell beeinträchtigte Nutzer benötigen jedoch genau diese Informationen für eine erfolgreiche digitale Interaktion. Um wirklich inklusive Erlebnisse zu entwickeln, sollten Menschen mit Behinderungen in der Design- und der Testing-Phase involviert werden.

500 Betriebssystem-versionen

3% Zoom

6% Andere A11Y

66% Screenreader

Der Stand der Technik im digitalen Bereich unterliegt einem fortlaufenden Wandel, und so entwickeln sich auch Kundenerfahrungen beständig weiter. Traditionelle Kundenerfahrungen beim Kauf- und Bezahlprozess weichen Metaverse-Erlebnissen, bei denen Krypto-währungen, künstliche Intelligenz, Sprache und erweiterte/virtuelle Realität gang und gäbe sind. Diese neuen Kundenerfahrungen erfordern erweiterte Testing-Ansätze, um mit der Innovation Schritt zu halten und Kunden die von ihnen erwarteten hochwertigen digitalen Erlebnisse anzubieten.

2% Farbe

9% Tastaturnavigation

Finde heraus, wie dein Unternehmen in puncto digitale Qualität abschneidet. Hol dir den vollständigen Bericht und unsere Begleitmaterialien.

Marken, die Qualität nicht als eine „Abhak-Aufgabe“ bei jedem Release, sondern als eine Chance für eine konstante Entwicklung betrachten, gewinnen konsistent. Unternehmen, die in Innovation, intuitive Nutzerlebnisse und nahtlose Kundenerfahrungen beim Kaufprozess investieren, werden hierfür innerhalb weniger Monate in hohem Maße belohnt.

Der Erfolg in verschiedenen geografischen Märkten hängt davon ab, inwieweit die Erlebnisse auf lokale Kulturen und Präferenzen zugeschnitten werden. Wenn kleine Änderungen übersehen werden, kann dies große Auswirkungen auf die Glaubwürdigkeit einer Marke haben. Die häufigsten Fehler im Bereich der Lokalisierung sind fehlende und schlechte Übersetzungen.