Nos solutions de test

Tests d'utilisabilité

Intégrez l’utilisateur à vos décisions tout au long du cycle de vie du produit, du prototype à la mise en production.

Créez des expériences que vos clients vont adorer

Votre application peut avoir un design très réussi et fonctionner 100 % du temps, ce qui importe surtout aux clients, c’est qu’elle soit intuitive et simple d’utilisation. Si trop d’étapes sont nécessaires pour obtenir une information ou que votre produit est tout simplement trop complexe, vos clients iront voir ailleurs.

Grâce à des études réalisées par nos experts, qui incluent notamment des captures d’écran commentées et un rapport détaillé comprenant un benchmark UX, les commentaires des participants et l'analyse des vidéos enregistrées, nous sommes en mesure de vous proposer une analyse particulièrement précise de votre expérience utilisateur.

Personnes Sourient Utilisent Smartphone

Les avantages des tests d’utilisabilité avec Applause

En vous aidant à augmenter les taux de conversion ou en expliquant pourquoi vous observez des abandons, nous répondons au « pourquoi » de vos problèmes d’expérience client.

icon-map

Un feedback authentique

Recevez un retour précieux de la part d'utilisateurs réels, utilisant des appareils authentiques et dans des conditions réalistes.

icon-stopwatch

Des résultats rapides

Les études à distance sont lancées et terminées en quelques jours

icon-circle-puzzle

Des informations concrètes

Bien plus que des données, nous vous donnons les clés pour avancer

icon-owl

Une expertise inégalée

Chaque étude est réalisée par des professionnels de l’UX expérimentés disposant d’une connaissance approfondie du domaine dans de nombreux secteurs

Femme Utilise Tablette Ville

Pour des tests d'utilisabilité plus efficaces

D'autres approches de retour d'utilisateur vous laissent seul pour créer, exécuter et donner un sens aux résultats. Avec Applause, dites-nous simplement quels sont vos objectifs et à quoi ressemblent vos clients, et nous nous en occuperons. Nous savons que vous cherchez des réponses, et c'est ce que nous vous donnons.

Que vous souhaitiez obtenir rapidement des commentaires sur les nouvelles fonctionnalités, une analyse plus approfondie des flux d'utilisateurs complexes ou comparer votre UX à vos principaux concurrents pour voir où ils excellent, nous avons plusieurs types d'études pour répondre à vos initiatives et échéances. Pour chaque étude, un chercheur d'Applause UX travaillera avec votre équipe pour créer un sondage et un guide d'étude. Une fois l'étude terminée, votre chercheur UX rédigera un rapport détaillé comprenant les résultats, l'analyse comparative des UX et les commentaires des participants. Il/elle pourra aussi vous passer un appel pour débriefer avec votre équipe et répondre à toutes vos questions.

Étude de cas

Découvrez comment Dow Jones a fait appel à Applause pour identifier des bugs critiques, augmenter la cadence de son cycle de livraison et proposer une expérience client améliorée.

Vous craignez de ne pas être à la hauteur des attentes de vos clients ?

Nous sommes à votre disposition pour vous aider à créer des expériences plus intuitives et plus simples d’utilisation. Il suffit de remplir le formulaire ci-dessous, et de rejoindre les milliers de clients Applause qui ont pu :

  • Augmenter les taux de conversion en réduisant les frictions dans les parcours utilisateur clés
  • Augmenter l’engagement grâce à des expériences qui captivent les clients
  • Prendre de meilleures décisions stratégiques en sollicitant l’avis des utilisateurs en amont et régulièrement

Tous les champs sont obligatoires

Ressources supplémentaires que vous apprécierez :