Des services bancaires de confiance pour tous, partout

Offrez en toute confiance des services bancaires exceptionnels dans le monde connecté d'aujourd'hui.

Excellez dans la nouvelle ère des services bancaires

Un aperçu du monde réel pour des services bancaires en ligne complets, fluides et fiables

Vous travaillez dans une institution financière tournée vers l'avenir, et les expériences numériques sont désormais monnaie courante. Mais alors que les clients s'en remettent de plus en plus aux sites web bancaires et aux applications mobiles pour bénéficier d'un service bancaire complet et personnalisé, leur expérience numérique laisse souvent à désirer. Ce manque impacte leur capacité à créer une relation de confiance et durable avec les clients. Avec des ressources limitées en matière d'assurance qualité, comment pouvez-vous fournir en toute confiance des expériences financières exceptionnelles, qui amène la confiance et la fidélité dans le monde entier ?

Applause aide les banques et les compagnies d'assurance à garantir des expériences numériques de qualité, à la vitesse et à l'échelle, afin de répondre aux besoins des clients en matière de finance numérique. La Product Excellence Platform d'Applause valide le bon fonctionnement des fonctionnalités clés (embarquement numérique, transferts d'argent et traitement des demandes de remboursement), tout en fournissant des informations exploitables pour améliorer votre expérience utilisateur.

Proposez des services bancaires que vos clients vont adorer

Les entreprises de services financiers ont besoin d'expériences numériques de haut niveau pour les consommateurs d'aujourd'hui. Avec la Product Excellence Platform d'Applause, vous disposez de la plateforme de test holistique dont vous avez besoin pour découvrir les problèmes critiques auxquels vos clients sont sensibles, ce qui vous permet de :

Fidéliser les clients grâce à la qualité dans le monde réel
Utiliser des informations du monde réel pour offrir des expériences numériques fluides
Garantir des services bancaires utilisables partout par les clients
Testez sur des marchés locaux aux quatre coins du monde
Publiez plus rapidement que jamais
Déployer rapidement de nouvelles fonctionnalités en éliminant le goulot d'étranglement de l'assurance qualité

La seule façon de s'assurer que les services bancaires numériques fonctionnent pour les vrais clients

Testez en conditions réelles pour trouver des bugs critiques rapidement

Les institutions financières et les compagnies d'assurance doivent garantir d'excellentes expériences aux clients. Pour ce faire, vous devez dépasser le cadre du laboratoire et effectuer des tests dans le monde réel, avec de vrais utilisateurs, sur de vrais appareils.

Applause fournit des équipes diversifiées et sur-mesure rassemblant de talentueux testeurs certifiés qui améliorent vos efforts de QA internes. Adaptés à vos besoins spécifiques, les testeurs interagissent avec vos logiciels en conditions réelles, sur les appareils et dans les lieux qui vous sont importants, et ils identifient les bugs à fort impact avant qu'ils n'arrivent à vos clients.

Notre approche combine des tests exploratoires, pour identifier des problèmes issus de schémas d'utilisation inattendus et des conditions réelles, à des tests structurés pour valider le bon fonctionnement prévu des fonctionnalités essentielles. Le volume et la diversité de notre communauté vous permet de tester dans tout pays, en toute langue et sur tout appareil spécifique à une région afin de vous assurer que toutes les fonctionnalités sont localisées.

Étude de cas Crédit Agricole

Découvrez comment le Crédit Agricole combine les tests fonctionnels avec les études UX d'Applause pour offrir une plateforme de qualité aux utilisateurs.
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Les approches traditionnelles en matière de tests déçoivent-elles vos clients ?

Permettez-nous de vous montrer comment étendre les capacités de votre équipe et améliorer la qualité de vos expériences numériques pour vos clients. Remplissez simplement ce formulaire et rejoignez des milliers de clients d'Applause qui ont pu :

  • Augmenter la cadence des publications : lancez les tests à tout moment et obtenez des résultats en quelques heures.

  • Augmenter la productivité : accédez à des équipes de test qualifiées pour mettre à l'échelle selon les besoins.

  • Améliorer la qualité : découvrez des problèmes critiques avant qu'ils n'arrivent jusqu'à vos clients.