Les tests pour la finance et l’assurance

De nombreuses banques, institutions financières et compagnies d'assurance comptent sur Applause pour améliorer leur qualité digitale et valider les transactions. Offrez des expériences digitales fonctionnant parfaitement - à tout moment, sur n'importe quel appareil et dans toutes les conditions.

Vos clients exigent des expériences digitales de haute qualité

Testez minutieusement vos sites web et applications afin de proposer la meilleure expérience à vos clients

Le digital first est aujourd'hui incontournable. Les banques et institutions financières ferment des succursales dans le monde entier et s'appuient de plus en plus sur les sites web et les applications mobiles pour leurs clients – Malheureusement, de nombreuses entreprises offrent une expérience digitale de qualité insuffisante. Selon une étude récente, seuls 64 % des clients se disent très satisfaits de leur application bancaire.

Applause aide les banques et les compagnies d'assurance à passer en douceur à une expérience digitale de qualité et à s'assurer que les besoins financiers des clients soient satisfaits. Nos testeurs valident que les fonctions clés, telles que le P2P et le traitement des réclamations et plaintes, fonctionnent correctement, et vous montrent précisément comment vous pouvez améliorer votre expérience d'utilisateur.

Les avantages des tests avec Applause pour les sociétés financières et d'assurance

Les sociétés financières et d'assurance exigent des expériences digitales de premier ordre pour les consommateurs d'aujourd'hui. Avec Applause, vous pouvez tirer parti de notre communauté mondiale de professionnels de l'assurance qualité pour relever les défis essentiels qui vous tiennent à cœur, comme la capacité à :

Assurer des expériences digitales sans faille (P2P, dépôt de plaintes, etc.) en utilisant nos testeurs

89 % des consommateurs préfèrent une application financière complète

Offrir une expérience de qualité pour tous vos services et fonctionnalités

Seuls 64 % des clients se disent très satisfaits de leur application bancaire

Augmenter la couverture des tests

Testez sur un large éventail d’appareils pour vous assurer que votre application fonctionne correctement pour l'ensemble de vos clients

Développer les activités en toute confiance

Testez sur les marchés locaux à travers le monde entier

Les testeurs d'Applause aident les institutions financières à trouver la moindre faille de leurs produits digitaux

Testez dans le monde réel et trouvez les failles critiques.

Les institutions financières et les compagnies d'assurance doivent garantir une expérience sans faille à leurs clients. Vous pouvez y arriver en effectuant des tests en conditions réelles, avec de vrais utilisateurs, sur de vrais appareils.

Applause met à votre disposition une équipe personnalisée et diversifiée de testeurs qualifiés et vérifiés qui viendront compléter vos efforts internes d'assurance qualité. Les testeurs interagissent avec votre logiciel dans des conditions réelles sur les appareils et dans les lieux pertinents pour vous, et identifient les bugs critiques avant qu'ils n'atteignent vos clients.

Notre approche combine des tests exploratoires, pour découvrir des cas d'utilisation inattendus et éprouver votre système, et des tests structurés, pour s'assurer que les fonctionnalités importantes fonctionnent comme elles le doivent. La taille et la diversité de notre communauté vous permettent de tester dans n'importe quel pays, dans n'importe quelle langue et sur n'importe quel appareil spécifique à une région afin de s'assurer que toutes vos fonctionnalités soient correctement localisées.

Étude de cas

Découvrez comment le Crédit Agricole E-Immobilier teste ses produits digitaux de manière complète et efficace à l’aide d’Applause.

Les approches traditionnelles en matière de tests déçoivent-t-elles vos clients ?

Laissez-nous vous montrer comment nous pouvons étendre les capacités de votre équipe et améliorer la qualité de vos expériences digitales pour vos clients. Il suffit de remplir le formulaire et de rejoindre les nombreux clients d’Applause qui ont pu :

  • Augmenter la cadence des releases : Lancez les cycles de test à tout moment et recevez les premiers résultats en quelques heures à peine.
  • Gagner en productivité : Accédez à des équipes de test qualifiées pour augmenter vos activités de test en fonction des besoins.
  • Améliorer la qualité : Découvrez les bugs critiques avant qu'ils n'atteignent votre clientèle.