État de L’Art de la Qualité Digitale en 2022: Europe

Les bénéfices liés à l’amélioration de la qualité digitale sont variés :

11 % Contraste Des Couleurs

Des Défis Quant à la Qualité de Toutes Sortes

9,4 %

Design Inclusif

Découvrez comment votre organisation se positionne sur la qualité digitale. Obtenez le rapport complet ainsi que des ressources d’accompagnement sur StateOfDigitalQuality.com.

Un meilleur taux de fidélisation des clients

Mauvaise traduction 39,6 %

Tandis que les leaders du marché se tournent de plus en plus vers le design inclusif, de nombreuses entreprises rencontrent encore des difficultés à se conformer aux lignes directrices de l’accessibilité numérique. Les erreurs de lecteurs d’écrans représentent 66% des bugs A11y. Tandis que les labels manquants pour les lecteurs d’écran peuvent être facilement corrigés, les entreprises survolent souvent cet élément indispensable pour permettre aux personnes malvoyantes de rester engagées digitalement. Afin de développer des expériences réellement inclusives, il est nécessaire d’impliquer des personnes en situation de handicap lors des phases de design et de test.

© Applause App Quality Inc. 2022

2,3 %

Les marques qui considèrent la qualité comme une opportunité ouvrant la voie à une évolution constante, plutôt qu’une case à cocher lors de chaque publication, réussissent à tous les coups. Les organisations qui investissent dans l’innovation, les expériences utilisateurs intuitives ainsi que dans les parcours clients transparents obtiennent un retour sur investissement significatif en seulement quelques mois.

Fonctionnel

Autre/Général 16,7 %

Applause, leader mondial de la qualité digitale, a analysé un échantillon représentatif de ses données de test pour identifier les erreurs les plus répandues au sein des expériences digitales, afin de déterminer comment les entreprises peuvent les éviter en phase de production. Ce jeu de données inclut :

Localisation

Tandis que les entreprises persévèrent pour créer des expériences digitales transparentes, des bugs continuent d’apparaître au sein de leurs applications et sites web. Les problèmes les plus récurrents résident dans le parcours utilisateurs ainsi que les erreurs de compatibilité qui empêchent une application de fonctionner correctement, et représentent la plus grande part des bugs fonctionnels.

Traduction manquante 27,7 %

Téléchargez Le Rapport

Crash

2 % Couleur

Texte Tronqué Ou Chevauchant 11,3 %

Parcours Client

68,3 %

3 % Validateur HTML

Le succès au sein des différentes zones géographiques dépend de l’adaptation des expériences aux cultures locales et à leurs préférences. Survoler des changements qui peuvent paraître anodins peut avoir un impact majeur sur la crédibilité d’une marque. Les erreurs de localisation les plus communes sont les traductions manquantes ou de mauvaise qualité.

Monnaie & Format de Nombres 2,3 %

Visuel

État de L’Art de la Qualité Digitale en 2022 : Europe

Tandis que l’état de l’art dans le digital continue d’évoluer, les parcours clients évoluent également en conséquence. Les parcours d’achat traditionnels cèdent du terrain aux expériences dans les métavers, où les cryptomonnaies, l’IA, et l’AR/VR sont lieux communs. Ces nouveaux parcours requièrent désormais une approche étendue au testing, afin de rester à jour des innovations, et pouvoir proposer aux clients l’expérience digitale de qualité à laquelle ils s’attendent.

3 % Zoom

Caractères Corrompus 2,4 %

3,5 %

340.000 Bugs

Une plus grande part de marché

70+ Industries

16,5 %

6 % Autres A11Y

13.000 Périphériques Mobiles Personnels

159 Pays

Contenu

1.000 Ordinateurs Personnels

9 % Navigation Par Clavier

Une pénétration plus rapide du marché

500 Versions D’OS

Des ventes moyennes plus élevées

Délais et temps de latence

66 % Lecteurs D’écran

Une plus grande satisfaction client

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Localisation

Des Défis Quant à la Qualité de Toutes Sortes

Tandis que les entreprises persévèrent pour créer des expériences digitales transparentes, des bugs continuent d’apparaître au sein de leurs applications et sites web. Les problèmes les plus récurrents résident dans le parcours utilisateurs ainsi que les erreurs de compatibilité qui empêchent une application de fonctionner correctement, et représentent la plus grande part des bugs fonctionnels.

Design Inclusif

Délais Et Temps de Latence

Téléchargez Le Rapport

Applause, leader mondial de la qualité digitale, a analysé un échantillon représentatif de ses données de test pour identifier les erreurs les plus répandues au sein des expériences digitales, afin de déterminer comment les entreprises peuvent les éviter en phase de production. Ce jeu de données inclut :

13.000 Périphériques Mobiles Personnels

1.000 Ordinateurs Personnels

500 Versions D’OS

159 Pays

État de L’Art de la Qualité Digitale en 2022 : Europe

Contenu

Délais Et Temps de Latence

Les bénéfices liés à l’amélioration de la qualité digitale sont variés :

6 % Autres A11Y

Des Défis Quant à la Qualité de Toutes Sortes

9 % Navigation Par Clavier

Découvrez comment votre organisation se positionne sur la qualité digitale. Obtenez le rapport complet ainsi que des ressources d’accompagnement sur StateOfDigitalQuality.com.

Fonctionnel

Traduction Manquante 27,7 %

66 % Lecteurs D’écran

11 % Contraste Des Couleurs

Crash

État de L’Art de la Qualité Digitale en 2022 : Europe

Visuel

Applause, leader mondial de la qualité digitale, a analysé un échantillon représentatif de ses données de test pour identifier les erreurs les plus répandues au sein des expériences digitales, afin de déterminer comment les entreprises peuvent les éviter en phase de production. Ce jeu de données inclut :

Tandis que les entreprises persévèrent pour créer des expériences digitales transparentes, des bugs continuent d’apparaître au sein de leurs applications et sites web. Les problèmes les plus récurrents résident dans le parcours utilisateurs ainsi que les erreurs de compatibilité qui empêchent une application de fonctionner correctement, et représentent la plus grande part des bugs fonctionnels.

Mauvaise Traduction 39,6 %

Applause, leader mondial de la qualité digitale, a analysé un échantillon représentatif de ses données de test pour identifier les erreurs les plus répandues au sein des expériences digitales, afin de déterminer comment les entreprises peuvent les éviter en phase de production. Ce jeu de données inclut :

Tandis que les entreprises persévèrent pour créer des expériences digitales transparentes, des bugs continuent d’apparaître au sein de leurs applications et sites web. Les problèmes les plus récurrents résident dans le parcours utilisateurs ainsi que les erreurs de compatibilité qui empêchent une application de fonctionner correctement, et représentent la plus grande part des bugs fonctionnels.

13.000 Périphériques Mobiles Personnels

1.000 Ordinateurs Personnels

500 Versions D’OS

340.000 Bugs

70+ Industries

Design Inclusif

159 Pays

Découvrez comment votre organisation se positionne sur la qualité digitale. Obtenez le rapport complet ainsi que des ressources d’accompagnement sur StateOfDigitalQuality.com.

1.000 Ordinateurs Personnels

500 Versions D'OS

66% Lecteurs D’écran

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Délais Et Temps de Latence

11% Contraste Des Couleurs

Une pénétra-tion plus rapide du marché

Fonctionnel

340.000 Bugs

Tandis que l’état de l’art dans le digital continue d’évoluer, les parcours clients évoluent également en conséquence. Les parcours d’achat traditionnels cèdent du terrain aux expériences dans les métavers, où les cryptomonnaies, l’IA, et l’AR/VR sont lieux communs. Ces nouveaux parcours requièrent désormais une approche étendue au testing, afin de rester à jour des innovations, et pouvoir proposer aux clients l’expérience digitale de qualité à laquelle ils s’attendent.

Design Inclusif

État de L’Art de la Qualité Digitale en 2022 : Europe

Les marques qui considèrent la qualité comme une opportunité ouvrant la voie à une évolution constante, plutôt qu’une case à cocher lors de chaque publication, réussissent à tous les coups. Les organisations qui investissent dans l’innovation, les expériences utilisateurs intuitives ainsi que dans les parcours clients transparents obtiennent un retour sur investissement significatif en seulement quelques mois.

Texte Tronqué Ou Chevauchant 11,3 %

Crash

Tandis que les entreprises persévèrent pour créer des expériences digitales transparentes, des bugs continuent d’apparaître au sein de leurs applications et sites web. Les problèmes les plus récurrents résident dans le parcours utilisateurs ainsi que les erreurs de compatibilité qui empêchent une application de fonctionner correctement, et représentent la plus grande part des bugs fonctionnels.

Le succès au sein des différentes zones géographiques dépend de l’adaptation des expériences aux cultures locales et à leurs préférences. Survoler des changements qui peuvent paraître anodins peut avoir un impact majeur sur la crédibilité d’une marque. Les erreurs de localisation les plus communes sont les traductions manquantes ou de mauvaise qualité.

2% Couleur

3% Validateur HTML

Mauvaisse Traduction 39,6 %

Visuel

3% Zoom

Localisation

Contenu

Autre/ Général 16,7 %

6% Autres A11Y

70+ Industries

13.000 Périphériques Mobiles Personnels

Des Défis Quant à la Qualité de Toutes Sortes

159 Pays

9% Navigation Par Clavier

Parcours Client

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500 Versions D'OS

13.000 Périphériques Mobiles Personnels

Des Défis Quant à la Qualité de Toutes Sortes

1.000 Ordinateurs Personnels

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340.000 Bugs

Localisation

3% Validateur HTML

70+ Industries

Les bénéfices liés à l’amélioration de la qualité digitale sont variés :

Une pénétra-tion plus rapide du marché

Une plus grande part de marché

159 Pays

6% Autres A11Y

66% Lecteurs D’écran

Une plus grande satisfaction client

9% Navigation Par Clavier

Texte Tronqué Ou Chevauchant 11,3 %

Parcours Client

13.000 Périphériques Mobiles Personnels

11% Contraste Des Couleurs

Un meilleur taux de fidélisation des clients

Applause, leader mondial de la qualité digitale, a analysé un échantillon représentatif de ses données de test pour identifier les erreurs les plus répandues au sein des expériences digitales, afin de déterminer comment les entreprises peuvent les éviter en phase de production. Ce jeu de données inclut :

Monnaie & Format de Nombres 2,3 %

1.000 Ordinateurs Personnels

Caractères Corrompus 2,4 %

État de L’Art de la Qualité Digitale en 2022 : Europe

Des ventes moyennes plus élevées

500 Versions D'OS

Traduction Manquante 27,7 %

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Les marques qui considèrent la qualité comme une opportunité ouvrant la voie à une évolution constante, plutôt qu’une case à cocher lors de chaque publication, réussissent à tous les coups. Les organisations qui investissent dans l’innovation, les expériences utilisateurs intuitives ainsi que dans les parcours clients transparents obtiennent un retour sur investissement significatif en seulement quelques mois.

Mauvaisse Traduction 39,6 %

2% Couleur

Autre/ Général 16,7 %

3% Zoom

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