Être les numéros 1 en gardant à l'esprit ce que veulent les clients
L'approche d'Applause en matière de direction est de renforcer nos valeurs fondamentales et de s'associer aux clients pour les aider à faire avancer leur entreprise. C'est pour cette raison que nous restons en tête de course.
Découvrez notre équipe de direction
Chris Malone est le directeur général et un membre du comité de direction chez Applause. Chris a rejoint Applause en 2013 et a tenu le poste de directeur financier et président, avant d'être élu PDG. Chris a joué un rôle important dans la croissance et l'expansion internationale d'Applause.
Avant de rejoindre Applause, Chris a travaillé chez NTT Data, un des cinq plus grands fournisseurs de services informatiques au monde, en tant que directeur financier des affaires nord-américaines, responsable de la supervision financière et des opérations d'une unité de commande qui atteint le milliard de dollars. Chris a intégré ce poste après avoir quitté Keane pour NTT Data en 2010. Avant NTT Data, Chris a tenu plusieurs postes de direction dans le domaine de la finance, de la vente et des opérations. Chris a démarré sa carrière chez KPMG et est expert-comptable.
Chris a reçu son baccalauréat et son MBA au Babson College en 2000. Chris préside le conseil consultatif du Babson College.
En tant que Chief People Officer chez Applause, Bradley est passionné par la création de cultures inclusives, l'innovation et la création d'expériences mémorables pour les employés. Il a aidé Applause à gagner sa réputation d'entreprise à forte croissance en alimentant une culture diversifiée. Les efforts de Bradley ont porté leurs fruits puisqu'Applause est régulièrement reconnue comme l'une des meilleures entreprises pour lesquelles travailler, aussi bien au niveau local qu'international par des organisations telles que Inc. Magazine, le Boston Business Journal et le Boston Globe.
En plus d'instaurer une culture de la collaboration, Bradley fait du soutien à la communauté environnante d'Applause une priorité. Les efforts de bénévolat et de collecte de fonds d'Applause ont été reconnus par United Way, qui lui a décerné des prix tels que le Live United Award et le Good Neighbor Award.
Avant de rejoindre Applause, Bradley a occupé des fonctions de recrutement et d'acquisition de talents chez Monster et Enterprise Search.
Tom Bonos est le Chief Revenue Officer et le Chief Operations Officer chez Applause. Tom est responsable de la vision et de l'exécution de la stratégie de vente mondiale, et dirige les équipes de production de revenus et d'opérations clients de la société. Sous la direction de Tom, Applause a étendu son empreinte mondiale et atteint une croissance exponentielle, tout en veillant à ce que nos clients réalisent la valeur d'Applause à chaque étape de leur cycle de vie.
Tom est arrivé chez Applause avec plus de 15 ans d'expérience dans la direction des ventes. Plus récemment, Tom a occupé le poste de vice-président exécutif des ventes pour ServiceSource. Avant ServiceSource, Tom était vice-président de groupe chez Oracle. Tom a également occupé des postes de direction chez SAP America et Benchmarking Partners/Surgency.
Tom est diplômé de l'université de Lehigh, où il a obtenu un diplôme en économie et en sciences géologiques. Il vit actuellement en Floride avec sa femme et ses enfants.
Luke est responsable de la croissance chez Applause. Il est responsable de la stratégie de commercialisation de l’entreprise, y compris de l’aspect marketing et opérations de vente.
Soucieux d’accélérer la croissance, Luke apporte à Applause plus de 20 ans d’expérience opérationnelle, acquise à des postes de direction nationaux chez Oracle et EMC. Au cours de son mandat chez Oracle, il a dirigé des initiatives de vente, de développement commercial et de fidélisation des clients dans le cadre de multiples priorités de croissance, notamment le développement de solutions, l’acquisition et l’engagement stratégiques de clients et les programmes de fidélisation des clients. Plus tôt dans sa carrière, Luke a occupé des rôles importants chez EMC, occupant divers postes de direction dans le domaine des ventes et du développement commercial.
Luke est titulaire d'un MBA et d'une licence du Babson College. Il a également obtenu un Executive Certificate en stratégie et innovation à la Sloan School of Management du MIT.
Suzanne est la conseillère juridique et la vice-présidente d'Applause. Elle est responsable de la fonction juridique mondiale pour Applause et ses filiales. Suzanne supervise la gouvernance d'entreprise et les initiatives en matière de diversité, d'équité et d'inclusion ainsi que d'environnement, de progrès social et de gouvernance.
Suzanne est une conseillère de confiance qui possède plus de 20 ans d'expérience dans les domaines du droit commercial, de la conformité, de la confidentialité des données, des litiges, du droit du travail, de la préparation à l'introduction en bourse et plus encore. Elle est à la tête de processus visant à minimiser les risques tout en accélérant l'acquisition et la rétention des clients.
Suzanne a siégé à des conseils d'administration d'organisations à but non lucratif : l'Anti-Defamation League of New England, la Tyler Foundation en affiliation avec Children’s Hospital, le New England Corporate Counsel Association, et le Global Good Fund, qui sert de mentor à de jeunes entrepreneurs.
Suzanne a obtenu une licence d'arts du Harvard College et un diplôme de droit de la Boston University School of Law.
Christopher Jolie est le directeur financier d'Applause. Il gère les domaines de la finance et de la comptabilité, de l'informatique et des applications et systèmes commerciaux. Chris gère la supervision des activités, la planification financière stratégique et l'amélioration des processus dans tout Applause.
Avant de rejoindre Applause, Chris travaillait chez NTT DATA Services. Pendant plus de 17 ans dans l'entreprise, Chris a occupé plusieurs postes importants, notamment celui de directeur de la planification et des analyses financières, de directeur financier des divisions Santé et Sciences de la vie et de directeur financier du secteur Fabrication. Chez NTT Data Services, Chris a joué un rôle actif dans l'acquisition de Keane, Inc. par NTT DATA, dans plusieurs activités de fusion et d'acquisition et dans la supervision financière de divisions de plus de 500 millions de dollars. Avant NTT DATA Services, Chris a passé trois ans à la Deutsche Bank dans le groupe des actions internationales de la société.
Chris a obtenu sa licence au Gordon College en 2000.
Heather Levy Sigel est la vice-présidente principale de la stratégie et du développement de l'entreprise. Elle fait office de responsable du personnel au PDG et est responsable de la stratégie d'entreprise, du développement de l'entreprise et du canal de partenariat et d'alliance d'Applause.
Plus récemment, Heather a travaillé chez Deloitte Consulting. Chez Deloitte, elle a travaillé avec des entreprises du Fortune 100 pour développer et mettre en œuvre des stratégies visant à améliorer la performance et l'efficacité organisationnelles.
Elle est diplômée de l'université Cornell en relations industrielles et du travail et a obtenu un MBA à la Tuck School du Dartmouth College.
Rob Mason compte plus de 20 ans d'expérience en matière de développement opérationnel et logiciel, ainsi que de gestion, dans plusieurs entreprises, différentes langues, sur différentes plateformes et avec une variété de technologies. Rob étant un entrepreneur méticuleux et un testeur obsessionnel, ses équipes produisent des logiciels solides et novateurs.
Avant de rejoindre Applause, Rob était fondateur et vice-président exécutif du département d'ingénierie chez Nasuni, une entreprise avec un concept produit initial qu'il a aidée à aboutir à plus de 10 pétabytes de stockage géré, ce qui représente des milliards de fichiers dans un système mondial de fichiers. Avant de rejoindre Nasuni, Rob supervisait tous les développements et toutes les assurances qualité en tant que vice-président en ingénierie chez Archivas.
Rob cumule plus de 30 brevets, notamment plusieurs brevets dans le domaine de l'automatisation des tests. Il est titulaire d'une licence en science de l'Institut polytechnique Rensselaer et d'un MBA avec mention de Rutgers University. Rob vit dans une ferme équestre au Massachusetts avec sa femme.
En tant que vice-présidente principale des opérations clients, Leanne met en œuvre des stratégies qui amènent le succès, la fidélisation et l'excellence opérationnelle des clients pour l'Amérique du Nord. Elle supervise également nos pratiques stratégiques et notre communauté mondiale de testeurs.
Leanne partage son bagage de plus de 25 ans d'expérience avec Applause grâce à ses postes de direction chez NTT Data et PricewaterhouseCoopers (PWC). Chez NTT Data, Leanne a exécuté des initiatives complexes et mondiales couvrant la transformation de l'entreprise, les efforts d'acquisition et d'intégration, la mise en œuvre de systèmes financiers globaux et de business intelligence, ainsi que l'optimisation opérationnelle. Elle a également amélioré les processus et systèmes commerciaux qui ont permis une utilisation plus efficace des ressources, des contrôles commerciaux et des mesures de gestion des coûts dans cinq centres de livraison clés. Plus tôt dans sa carrière, Leanne s'est concentrée sur les ventes et le développement commercial, la prestation de services aux clients et la consultation sur les processus et les contrôles commerciaux chez PWC.
Elle a obtenu sa licence à l'université de Tufts.
En tant que vice-président principal et directeur général, comptes stratégiques, Chris facilite le succès de l'activité des comptes stratégiques d'Applause, notamment de la stratégie, des ventes et des opérations, afin de garantir la croissance continue et le succès des plus gros clients d'Applause. Depuis qu'il a rejoint Applause en 2015, Chris a occupé des rôles au sein de plusieurs équipes chez Applause, notamment la livraison de logiciels, la stratégie produit et le succès client.
Chris a plus de 22 ans d'expérience dans des entreprises à forte croissance en tant que cadre opérationnel, investisseur et membre du conseil d'administration. Avant de rejoindre Applause, Chris était directeur de l'exploitation de TrueLens, une plateforme de données SaaS financée par le capital-risque. Il a passé sept années en tant que partenaire général d'un fonds de capital-risque technologique en phase de démarrage, et il a également occupé des rôles opérationnels au sein de la société de logiciels d'entreprise BEA Systems et de Stax, une société de conseil en stratégie mondiale.
Chris est titulaire d'une licence en commerce de l'Université de Queensland, en Australie.
En tant que vice-président principal des produits et directeur général au sein de la branche européenne d'Applause, Jan dirige notre organisation de produits et définit la feuille de route stratégique. En partenariat avec la division Ingénierie, son entreprise garantit que nous développons des solutions qui répondent aux défis commerciaux clés des clients. En outre, Jan dirige les opérations européennes. Cela signifie qu'il s'assure qu'Applause Europe atteint ses objectifs en matière de revenus et d'acquisition de clients, tout en maintenant les plus hauts standards concernant la qualité et la satisfaction des clients.
Avant de faire partie d'Applause, Jan était PDG et cofondateur de Testhub, acquis par Applause en mai 2014. Jan a soutenu les entreprises de différents secteurs concernant l'implémentation et la mise à l'échelle des tests de logiciels novateurs avant de rejoindre Applause.
Jan est titulaire d'un master en sciences de la London School of Economics et une licence en sciences de l'université Mannheim en Allemagne.
En tant que Vice-présidente principale des opérations clients de la région EMEA, Julia supervise la livraison de solutions, les services de test et la gestion de la communauté dans la région EMEA. À ce poste, elle dirige l'expansion, la rétention, l'excellence opérationnelle et l'amélioration continue en étroite collaboration avec les équipes de vente et des produits. Elle dirige également la partie européenne de l'expertise mondiale sur l'accessibilité et aide les clients à créer des expériences numériques inclusives et conformes à la loi pour leurs clients finaux.
Julia a 15 ans d'expérience dans la conduite de transformations organisationnelles à grande échelle et a notamment travaillé comme consultante chez Kearney et gestionnaire de portefeuille de projets chez Kion Group. Elle a développé et dirigé des programmes qui visent à favoriser l'excellence opérationnelle en se basant sur les méthodes Lean et sur le soutien dans toute l'entreprise. Elle a notamment accompagné 500 sociétés allemandes du secteur des services publics, du transport et de la fabrication. Plus tôt dans sa carrière, Julia a travaillé comme consultante du secteur public, spécialisée dans la croissance économique régionale et la politique industrielle.
Julia est titulaire d'une maîtrise en économie et en sciences politiques de la Freie Universität de Berlin et a été étudiante invitée à l'université de Princeton et à l'université de Harvard. Elle est consultante de programme certifiée pour SAFe (Scaled Agile) et coach systémique.
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