De nouvelles apps sont installées tous les mois, mais les utilisateurs les gardent-elles vraiment ?

David Bolton David Bolton
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Le taux mensuel d’installation d’applications reste excellent, mais l’importance réside dans le temps d’utilisation.

Selon un rapport global publié récemment par le fournisseur d’analyses mobile App Annie, plus de 65% des personnes installent au moins une application iPhone chaque mois. La Corée du Sud et la Chine ouvrent la voie avec environ 30% des personnes installant quatre applications ou plus par mois. Le Brésil et l’Inde ont aussi un taux élevé d’installations d’applications, s’approchant presque celui de leurs homologues de la région Asie-Pacifique dans certaines catégories d’applications. Néanmoins, il est important de prendre en compte le fait que les informations d’App Annie concernant le temps passé dans chaque application, ne font référence qu’à l’utilisation des applications Android.

Le concept d’application de pointe n’étant plus une légende, les utilisateurs passent de plus en plus de temps sur les applications, rapporte App Annie.

La région Asie Pacifique en tête ; 20 % des propriétaires de smartphones au Japon et en Corée du Sud passent près de cinq heures par jours à utiliser des applications. Les États-Unis ne sont pas loin derrière, avec une personne sur cinq passant quatre heures par jour à utiliser des applications, souligne le rapport.

Et cela ne changera pas avant longtemps. D’ici 2021, le nombre total d’heures passées sur des applications dépassera 3,5 trillions d’heures, grâce à une augmentation rapide des durées d’utilisation d’applications dans la région Asie-Pacifique.


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« Au sein de la moitié des pays sondés, un peu plus de 50% des utilisateurs ont installés deux applications ou plus » annonce App Annie. « Globalement, les gens continuent de chercher de nouvelles applications à ajouter à leur panoplie. Les applications mobiles prenant de l’importance pour la plupart des industries, les utilisateurs continuent de rester ouverts à l’intégration de nouvelles applications dans leur vie. »

Percent of Users by Number of New App Installed Chart

Les applications de voyage font partie de notre boîte à outils mobile

Certaines catégories d’applications sont plus répandues que d’autres, en fonction de l’endroit où vivent les personnes.

Les applications relatives aux achats et aux finances, par exemple, sont deux des catégories les plus populaires - hors jeux, bien sûr - dans les principaux App Stores, mais cela varie majoritairement dans les différents endroits du globe.

Les habitants de la Corée du Sud, d’Inde et du Japon passent- en moyenne - plus de 90 minutes par mois à utiliser des applications de vente en ligne et seulement une heure à utiliser des applications relatives aux finances. Par contre, les américains passent presque une heure par mois sur des applications de ventes en ligne et environ 15 minutes sur des applications relatives aux finances. Le Brésil est le seul pays où les applications relatives aux finances sont plus longtemps utilisées en termes d’heures par les utilisateurs par rapport aux applications de vente en ligne. Cela s’explique en partie par le fait qu’il y ait six applications bancaires brésiliennes avec plus de 10 % de pénétration à l’échelle du pays, mentionne le rapport.

Average Minutes per Month per User Chart

S’il y a bien une catégorie d’applications qui poursuivra toujours sa croissance, c’est celle des voyages. Au court des deux dernières années, on a pu observer une augmentation significative non seulement du nombre d’applications de voyage mais aussi du temps passé dessus par chaque utilisateur.

Aux États-Unis, par exemple, les gens passent plus de deux heures par mois sur des applications de voyages et d’informations locales. Ce degré d’implication est un peu moins élevé dans la région Asie-Pacifique, (peut être en raison du temps que les gens passent sur les jeux vidéo). Cependant, App Annie indique que cette catégorie va globalement continuer à augmenter car « mobile signifie qui ne s’arrête jamais. »

Dans les faits, 80 % des propriétaires d’appareils Android utilisent au moins une application de type voyage ou information de manière régulière, les États-Unis étant (à nouveau) leaders.

« Même dans une industrie qui n’est pas étrangère aux perturbations numériques, les applications mobiles sont en train de modifier les règles du jeu pour les agences de voyage » certifiait le Responsable des Connaissances du Marché d’App Annie, Sam Cheney, sur son blog. « Les applications font désormais partie de toutes les étapes du déplacement d’un voyageur. »

Comment s'assurer que les utilisateurs gardent leurs applis ?

Qu’ils soient en panne d’inspiration, qu’ils cherchent à faire une bonne affaire sur une chambre d’hôtel, qu’ils s’orientent dans de nouveaux lieux ou bien qu’ils planifient de nouvelles activités, les clients sont de plus en plus tributaires de leurs appareils mobiles. Alors, qu'est-ce qui fait que l'on garde ou supprime telle ou telle appli ? Au final, le sort que réservent les utilisateurs à chacune de leurs applis mobiles dépend grandement de l'effort investi par les équipes qui développent celles-ci. Que ce soit dans le développement d'une interface de qualité ou bien dans l'amélioration constante des fonctionnalités, l'important est de constamment se poser la question de ce que veulent vraiment les utilisateurs d'applications mobiles.

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