スマートホームにはスマートテストが必要

スマートホーム市場には、エネルギー管理、ホームエンタテインメントや家電、ホームセキュリティ、快適性、照明などのスマートデバイスが溢れています。 Counterpoint Research社によると、2020年から2025年にかけて、60億台以上のWi-Fi対応スマートホームデバイスが出荷されると予想されています。 スマートホーム市場 今後数年間で2桁の成長が見込まれており、それに伴い、品質を確保するためのハードウェアとソフトウェアの両方のテストが必要になります。 Applauseのスマートホーム向けテストソリューションで品質を実現。

顧客はスマートホームデバイスのインストール、セットアップ、プロビジョニングを簡単に行えますか？

すばらしいハードウェアを作り上げましたが、アプリは耐えられますか？ スマートホームデバイスをテストして配信します。 ユーザーは、スマートホームデバイスとそれに付随するアプリの両方において、シンプルで簡単なデジタルエクスペリエンスを求めています。 33%の顧客が、接続デバイスの設定や操作で問題を経験しています。 そのうち22％のお客さまが、これらの機器を返品して返金を求めています。 したがって、デバイスメーカーは、機能的なパフォーマンスを検証するための包括的なテスト戦略を策定するとともに、アプリケーションのフロー、インストールやセットアップの容易さ、アクティベーションやカスタマーサービスに関して、実際のユーザーの視点を持つことが非常に重要となります。 顧客が本当に求めているものを理解し、顧客が期待するユーザーエクスペリエンスを提供します。

IoTデバイスのテストにApplauseを活用している顧客は、製品の返品率が25％減少したと報告しています。