カスタマーストーリー
Applauseは、あらゆる業界の数千社にのぼるクライアントが、エンドユーザーに愛されるデジタル体験を提供できるよう支援してきました。 当社は、貴社の顧客にも世界クラスの製品がふさわしいと信じています。 そして当社は、それを実現するお手伝いをいたします。 当社の専門知識、グローバルなテストコミュニティ、SaaSインフラストラクチャ、そしてデジタル品質に関する製品・ソリューション群が、貴社の顧客が要求する卓越したデジタル体験を実現するために必要な、品質への包括的なアプローチを提供します。
世界のトップブランドがApplauseを活用
グローバルなeコマースやB2Bソフトウェアから、自動車およびIoTにいたるまで、Applause Product Excellence Platform™ は、あらゆる業界のトップブランドをサポートしています。
リアルな顧客ストーリー
当社のクライアントがどのようにApplauseを活用して、ユーザー満足度の向上、市場投入の迅速化、そして優れたデジタル体験の提供を実現しているかをご紹介します。
Applauseとの提携により、Dow Jonesは70カ国、750以上のデバイスの組み合わせで重大なバグを発見することに成功しました。
Applauseは、Uberのドライバー向けアプリと利用者向けアプリの両方をテストすることで、同社が高水準の品質を維持しつつ、世界中で大規模かつ迅速なサービスを展開できるよう支援しています。
Applauseは、Western Unionの送金がプロバイダー、オペレーティングシステム、ロケーションを問わず、正しく処理されることを検証しました。
Master Lockは、コネクテッドデバイスの販売を開始するにあたり、世界規模でIoT体験を提供するためにApplauseを活用しました。
BT Groupは、Applauseを活用することで、効率性の向上、ユーザー中心のデジタル製品の構築、そして日常的なテスト自動化によるROI向上を実現しています。
Banner Healthは、Applauseとの提携により、患者の課題とデジタル嗜好をより深く理解し、アクセシビリティを向上させることに成功しました。
Applauseのテスターは、オムニチャネルのカスタマージャーニーを実際に体験し、アプリ内購入から店舗での受け取りにいたるまで、Shake Shackの新しいアプリが同社ブランドの高い基準を満たしていることを確認しました。
Benefit Cosmetics は、Applauseを活用することで、すべての市場と言語において、自社の化粧品のクオリティに見合った卓越したカスタマーエクスペリエンスを実現しています。