Applauseローミングテスト

オンデマンドの実地テストにより、世界中の携帯電話加入者に高品質の国際サービスを実現できます。

顧客が求める信頼性の高いローミング環境を実現

パートナーのネットワークが、実際のデバイスやユーザーの行動をどのように扱うかをテスト

海外への渡航中、携帯電話の利用者は安定したネットワーク接続を期待しています。 通信事業者は、自社のローミングサービスが、加入者が外出先で電話をかけたり、アプリを使用したり、メディアをストリーミングしたりした際に、自宅での体験と同じレベルのパフォーマンスを提供できるようにする必要があります。

場所が固定されたテストプローブでは、完全な情報は得られません。 これらのテストでは、接続が機能するかどうかを確認することはできる反面、実際のデバイスを使用していないため、実世界のシナリオにおける携帯電話加入者のユーザー体験を把握することはできません。 モバイルネットワーク事業者は、ネットワークパートナーがさまざまなネットワーク条件下で、多様なユースケースにおいて各種デバイスをどのようにサポートしているかを把握する必要があります。 当社のデジタルエキスパートのコミュニティは世界中を網羅し、比類のないデバイスとOSのカバレッジを有しているため、いつでもどこでも必要なときに、あらゆる国の加入者のユーザー体験を、あらゆるデバイスで再現することができます。

Applauseローミングテストのメリット

Applauseでは、現場にいる実際のユーザーからのフィードバックをもとに、パートナーネットワークの評価を簡単に把握でき、最高のローミング体験を提供するために必要なデータを得ることができます。

マーケットに特化したフィードバック(上位ローミング先)
上位ローミング先でパートナーネットワークがどのように機能するかを確認し、主要な国際イベントの前および開催中におけるユーザー体験をプロアクティブに評価します。
カスタマイズ可能なテストシナリオ
基本的なサービスの利用からインターネットの閲覧、特定のアプリケーションやサービスの使用まで、貴社の利用者にとって最も重要な機能を評価します。 ネットワーク変更後や、ローミングパートナーによるIR21アップデートのロールアウト後に新しい構成をテストします。
新しい技術とサービスの検証
貴社と、貴社のローミングパートナーが、新しい技術を導入する準備ができていることを確認します。 パートナーネットワーク上で、正しいeSIMプロビジョニング、IoTサービスのローンチ、そしてシームレスな5GとVoLTEのローミング体験を実際のデバイスで検証します。
実用的なインサイト
重大度に基づき優先付けされた障害のリストと、スクリーンショット、動画、改善の推奨事項を含む詳細なバグレポートが提供されます。

カスタマイズされたテストチームが、貴社に必要なカバレッジを提供

デジタルエキスパートが24時間365日、オンデマンドで対応

ApplauseのグローバルなuTestコミュニティを利用すると、200カ国の中から、貴社の利用者プロファイルと合致するカスタムテストチームをいつでも迅速に編成できます。 厳選されたデジタルエキスパートによるチームが編成され、貴社と貴社顧客にとって最も重要なデバイス、オペレーティングシステム、およびロケールを評価します。 混雑した空港やショッピングセンターから電話をかけたり、移動中の電車からテキストメッセージを送信したり、VIPの記者会見からSNSを更新したりする際の、加入者にとってのローミング体験がどのようなものかを学びましょう。

Applauseの実世界のクラウドテスティングを利用することで、貴社のサービス利用者に悪影響を与える前に、重要な問題を発見することができます。 バグを再現して対処するために必要な詳細情報を得ることで、顧客のローミング体験を改善することができます。 トリアージされたテスト結果がバグ追跡システムに直接送信されるため、迅速かつ効率的に問題を解決できます。

より優れたローミングサービスを提供

貴社の携帯電話サービス利用者に、より優れたローミング体験を提供するお手伝いをします。 フォームに必要事項を入力するだけで、何千人ものApplauseの顧客に加わり、以下のことが可能になります:

  • 顧客ロイヤリティーの向上: シームレスな顧客体験を提供できます。

  • 生産性の向上: 必要なときに、適格なテストチームにアクセスできます。

  • 品質の向上:サービス加入者に到達する前に重要な問題を発見できます。