どなたからも、どこからでも、信頼できる金融サービス
今日のグローバル化された世界で、卓越した金融サービスを自信を持ってお届けします
新時代のバンキングに秀でています
フルサービス、フリクションレス、信頼性の高いオンラインバンキングを実現するための実世界インサイト
貴社は先進的な金融機関であり、デジタルファーストな体験はもはや当たり前のことです。 しかし、顧客が銀行のウェブサイトやモバイルアプリに依存し、フルサービスやパーソナライズされたバンキングが提供されるようになると、顧客のデジタル体験が不足しがちになります。 これは、信頼を築き、生涯にわたる顧客関係を確立する能力に影響を与えます。 限られたQAリソースの中で、どうすれば自信を持って、信頼とロイヤリティを獲得する優れた金融サービスを世界中に提供することができるでしょうか？
Applauseは、顧客のデジタル・ファイナンスのニーズを満たすために、スピードとスケールで質の高いデジタル体験を確保できるよう銀行や保険会社を支援します。 ApplauseのProduct Excellence Platformは、デジタルオンボーディング、送金、請求処理などの主要機能が適切に機能しているかどうかを検証するとともに、貴社のユーザー体験を向上させるための実用的なインサイトを提供します。
貴社の顧客が喜ぶ金融サービスを提供します
金融サービス企業は、今日の顧客のために、最高のデジタル体験を必要としています。 ApplauseのProduct Excellence Platformは、貴社の顧客が気にかけている重大な問題を明らかにするために必要な包括的テストプラットフォームであり、以下のことを可能にします：
デジタルバンキングが真の顧客に対応するための唯一の方法
実世界でテストを行い、致命的なバグを迅速かつ早期に見つけます
金融機関や保険会社は、お客さまに優れた体験を提供する必要があります。 そのためには、ラボだけではなく、実世界で、実際のユーザーと実際のデバイスを使ってテストを行う必要があります。
Applauseは、厳選された熟練のテスターで構成される特別で多様なチームを提供し、お客さまの社内QA活動を強化します。 貴社の特定のニーズに合わせてカスタマイズされたテスターは、貴社に適したデバイスや場所で、実世界の条件下でソフトウェアを操作し、貴社の顧客に影響の大きいバグを与える前に特定します。
当社のアプローチは、予想外の使用パターンや実世界の環境に起因する問題を発見するための探索的テストと、コア機能が意図したとおりに動作することを検証するための構造的テストを組み合わせたものです。 当社コミュニティの規模と多様性により、全ての機能がローカライズされていることを確認するために、あらゆる国・言語・地域特有のデバイスでテストすることができます。