どなたからも、どこからでも、信頼できる金融サービス
今日のグローバル化された世界で、卓越した金融サービスを自信を持ってお届けします
新時代のバンキングに秀でています
フルサービス、フリクションレス、信頼性の高いオンラインバンキングを実現するための実世界インサイト
先進的な金融機関に勤務しいてると、デジタルファーストのエクスペリエンスはもはや当然のことです。しかし、顧客が銀行のウェブサイトやモバイルアプリに依存し、フルサービスやパーソナライズされたバンキングが提供されるようになると、顧客のデジタル体験が不足しがちになります。これは、信頼関係を築き、生涯顧客との関係を確立する能力に影響を及ぼしています。QAリソースが限られている中で、信頼とロイヤルティを獲得する優れた金融エクスペリエンスを自信を持って世界中に提供するにはどうすればよいでしょうか？
Applauseは、銀行や保険会社が顧客のデジタルファイナンスのニーズに応えるために、スピードとスケールで質の高いデジタル体験を確保するための支援を行っています。Applauseのコミュニティベースのアプローチと企業クラスのテストプラットフォームは、デジタルオンボーディング、送金、請求処理などの主要機能が正しく機能することを検証し、ユーザーエクスペリエンスを向上させるための実用的なインサイトを提供します。
貴社の顧客が喜ぶ金融サービスを提供します
金融サービス企業では、今日の顧客に向けて一流のデジタル体験が求められています。Applauseとの連携により、顧客が関心を持つ重要な問題を見つけるるために必要な包括的なテストプラットフォームを手に入れ、以下のことをを実現することができます。
デジタルバンキングが真の顧客に対応するための唯一の方法
実世界でテストを行い、致命的なバグを迅速かつ早期に見つけます
金融機関や保険会社では、お客様にすばらしいエクスペリエンスを提供することが必須の要件です。 そのために、テスト環境だけでなく、実際の環境やユーザー、デバイスを使用してテストを行う必要があります。
Applauseはさまざまなスキルを持つ熟練した個人テスターでチームを編成し、お客さまの社内QA活動を拡張します。 要件に合わせて選定されたテスターが、貴社に適したデバイスや場所で、貴社のサービスを実世界の環境下で操作し、顧客に影響の大きいバグを与える前に特定します。
当社のアプローチは、予想外の使用パターンや実世界の環境に起因する問題を発見するための探索的テストと、コア機能が意図したとおりに動作することを検証するための構造的テストを組み合わせたものです。 大規模かつ多様性に富んだコミュニティを活用することで、あらゆる国、言語、および各地域固有のデバイスでテストを実施し、すべての機能がローカライズされていることを確認できます。