当社のソリューション

Applauseは、機能テストから専門的なエンゲージメントまで、幅広いデジタル品質ソリューションを提供しています。

品質には様々なものが含まれます。そのすべてをテストします。

すべてのデジタルインタラクションが毎回意図したとおりに動作することを確実にします。

Applauseは、御社のフロントドアであり、最も重要なタッチポイントであるデジタルインタラクションに焦点を当て、御社ブランドがより多くの顧客を獲得および維持できるよう支援します。 当社は、デジタル資産とエクスペリエンスの品質を、ターゲットとなる顧客の視点に立ち、国、言語、デバイス構成、人口統計や心理学的データなど、あらゆる条件でテストし評価することが可能です。 デジタル資産が期待通りのパフォーマンスを発揮し、顧客が期待するデジタル体験をできているかどうかを確認するために、ミッションクリティカルなインサイトとラーニングをこれほど豊富に提供できる企業は他にありません。

当社は、御社が期待する速度、スケール、セキュリティ、企業クラスのパフォーマンス、および相互運用性を備えて構築されたApplause プラットフォームによってテストとデジタル品質プロセスを実現します。 また当社のプラットフォームは、テスターの選定、管理、支払いといったコミュニティのプロセスを推進し、これを基盤として、御社が必要に応じて導入できるさまざまなソリューションや機能を提供します。 機能的なテストソリューションから専門的なテストソリューション、コードレスのオートメーションからテストケース管理機能まで、必要なすべての機能が揃っています。

機能テスト

完全なカバレッジのための手動および自動テスト

「これは、私に使えるだろうか?」 これは、あなたのお客さまが最初に尋ねる質問であり、当然のことです。 完璧なUIデザインであっても、ユーザーが期待するデジタル体験が得られなければ意味がありません。

毎回問題なく動作するデジタル体験を提供するには、重大なバグが顧客に到達しないようにするための厳しいテストが必要です。 そのため、Applauseはソフトウェアの問題を軽減するだけでなく、納期に間に合うように迅速に作業を進め、デジタル体験をより高い品質で予定通りに発表するための機能テストサービス一式を提供しています。

当社の機能テストサービスには、顧客がデジタル資産を意図したとおりに使用できることを確認するための手動構造化テストと、予期しない方法でユーザーが行動したときに重大なエラーを発見して修正するための探索的テストの両方が含まれます。 そしてこれらはすべて、実際のデバイス、実際の場所やシナリオで、実際のユーザーによって行われます。

バランスのとれたテスト戦略は、どの企業にとっても重要です。自動化は、複雑なユーザーフローを含むすべての状況に対応できるわけではありません。 同様に、単純なリグレッションやそれほど複雑ではないユースケースでは、手動テストはリソースを消費しすぎます。 そのため、当社は統合機能テストを提供しています。このソリューションは、手動テストと自動テストの両方をひとつの一貫したソリューションに統合したもので、貴社のリリース決定をより早く・正確に・自信を持って行えるようにします。

専門的なソリューション

すべてのタッチポイントとやり取りにおいて、シームレスなデジタル体験を実現します

技術とデジタル資産は、食事の注文や車の手配、銀行の明細書の確認、さらには医者の診察など、日常生活のあらゆる場面に浸透しています。 現代の消費者は目が肥えています。真に優れたデジタル体験とはどのようなものかを知っており、結果として資産が楽しく、アクセスしやすく、使いやすいものであることを期待しています。 このことは、サービスや製品が体験されるプラットフォームに関係ありません。ウェブ、モバイル、音声アプリ、決済方法、車内での体験、さらにはBOPIS(Buy Online Pickup in Store)やカーブサイドピックアップなどのオムニチャネルのカスタマージャーニーのすべてにおいて、完璧で、直感的で、適切なものでなければなりません。

顧客と同様に、私たちも真のデジタル体験は機能テストだけではないことを知っています。 だからこそ、貴社のソフトウェア開発ライフサイクル全体に対応するエンドツーエンドの専門ソリューションを包括的に提供しています。

ユーザー体験、アクセシビリティ、カスタマージャーニー、音声、決済、AIトレーニングテストなどの専門的なソリューションにより、貴社のデジタル資産が最初から最後まで直感的で使いやすく、包括的で優れたものとなり、それによって顧客の獲得と継続、ポジティブなブランドイメージの維持につながります。

プラットフォーム機能

より専門的なテストを可能にする Applause プラットフォームの特長

変化のスピードがかつてないほど速くなっている今、デジタル体験の質とその提供スピードは最重要課題となっています。 リリースが早ければ早いほど、競合他社を出し抜き、顧客を満足させ続けることが可能になります。

Applauseプラットフォームの専門的な機能は、これらの高品質なエクスペリエンスをより迅速かつ確実に実現するのに役立ちます。 Applauseコードレスオートメーション(ACA)機能は、自動化への障壁を低くし、コードを1行も書かずに自動化テストスクリプトを生成することができます。

ACAでは、ウェブブラウザから任意のデバイスを選択するだけで、テストケースを進めていくと、その行動が自動的に記録されていきます。 ACAは、そのセッションを自動化スクリプトに変換します。 この合理化されたプロセスにより、開発・テストのスピードアップ、リリースの迅速化、コスト削減が実現します。

当社のBring Your Own Testers(BYOT)機能では、ご友人・ご家族・エンドユーザーなど、社内のテストリソースを、すべてApplauseのテストプラットフォーム内で管理することができます。

さらに当社は、近々テストケース管理のための新しい機能を発売する予定です。これにより、実績のあるApplauseのテストプラットフォームを通じて、テストケースの管理と実行をすべて行うことができます。

より速く自信を持ってリリース

Applause の企業クラスのプラットフォームと、機能的および専門的テストソリューションのフルスイートが、スピード、スケール、柔軟性を兼ね備えたリリースをアシストします。 Applause の活用方法に関する詳細はこちらでご確認いただけます。