{"id":82719,"date":"2020-04-16T04:00:00","date_gmt":"2020-04-16T08:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.applause.com\/blog\/qa-dev-travail-a-distance\/"},"modified":"2025-07-21T11:25:00","modified_gmt":"2025-07-21T15:25:00","slug":"qa-dev-travail-a-distance","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.applause.com\/fr\/blog\/qa-dev-travail-a-distance\/","title":{"rendered":"Le travail \u00e0 distance pour les \u00e9quipes QA, produit et de d\u00e9veloppement : Qu\u2019est-ce que \u00e7a implique vraiment ?"},"content":{"rendered":"<div class=\"et_pb_section_0 et_pb_section et_section_regular et_flex_section preset--module--divi-section--31615dad-3f88-477f-a866-c2b40c889be5\"><div class=\"et_pb_row_0 et_pb_row et_flex_row\"><div class=\"et_pb_column_0 et_pb_column et-last-child et_flex_column et_pb_css_mix_blend_mode_passthrough et_flex_column_24_24 et_flex_column_24_24_tablet et_flex_column_24_24_phone et_flex_column_24_24_phoneWide et_flex_column_24_24_tabletWide et_flex_column_24_24_widescreen et_flex_column_24_24_ultraWide\"><div class=\"et_pb_text_0 et_pb_text et_pb_bg_layout_light et_pb_module et_flex_module preset--module--divi-text--4564d33f-bb24-4931-8445-a739e42249ca\"><div class=\"et_pb_text_inner\"><h1>Le travail \u00e0 distance pour les \u00e9quipes QA, produit et de d\u00e9veloppement : Qu\u2019est-ce que \u00e7a implique vraiment ?<\/h1>\n<blockquote><p>The times they are a-changin\u2019.<\/p>\n<p>\u2013 Bob Dylan<\/p><\/blockquote>\n<p><strong><br \/>\n<\/strong>Le temps passe de plus en plus vite. Et comme si cela ne suffisait pas, la crise li\u00e9e au coronavirus oblige m\u00eame les plus r\u00e9fractaires au changement \u00e0 s\u2019adapter rapidement et \u00e0\u00a0<a role=\"link\" href=\"https:\/\/medium.com\/@work_78337\/the-law-of-diffusion-of-innovation-85c7f05441da\"><strong>adopter de nouvelles technologies<\/strong><\/a>\u00a0et de nouvelles pratiques professionnelles.<\/p>\n<p>Je suppose cependant que si vous lisez ceci, c\u2019est que vous \u00eates certainement int\u00e9ress\u00e9 par l\u2019innovation et l\u2019apprentissage en continu. Je n\u2019\u00e9crirai donc pas uniquement sur le simple fait de travailler de chez soi. Mon article se concentre plut\u00f4t sur les cons\u00e9quences de cette perturbation due au coronavirus pour les \u00e9quipes produit, dev et QA, et vous donne des conseils pour faire face \u00e0 cette situation. Commen\u00e7ons par analyser la situation pour chacune des \u00e9quipes.<\/p>\n<h3><strong>1.\u00a0Quel est l\u2019impact du travail \u00e0 distance sur les \u00e9quipes produit ?<\/strong><\/h3>\n<p>L\u2019\u00e9quipe produit \u201ccontr\u00f4le\u201d le lien avec le monde ext\u00e9rieur et les diff\u00e9rentes parties prenantes. Cette \u00e9quipe doit suivre de pr\u00e8s la mani\u00e8re dont le coronavirus lui-m\u00eame et la crise provoqu\u00e9e par la pand\u00e9mie sont susceptibles d\u2019affecter les besoins de leurs clients. Selon l\u2019organisation, les besoins relatifs au produit peuvent n\u00e9cessiter des ajustements, voire m\u00eame une plus grande refonte, pour faire face \u00e0 cette crise.<\/p>\n<p>L\u2019\u00e9quipe produit doit \u00e9valuer et r\u00e9agir \u00e0 un certain nombre de questions et de nouvelles incertitudes, telles que :<\/p>\n<ul>\n<li>Comment les besoins \u00e0 court terme de nos clients ont-ils chang\u00e9 ?<\/li>\n<li>Quels changements imm\u00e9diats doivent \u00eatre op\u00e9r\u00e9s dans notre organisation ?<\/li>\n<li>Quels changements \u00e0 long terme des besoins de notre client\u00e8le pouvons-nous anticiper ?<\/li>\n<li>Quel est l\u2019impact de tout cela sur notre vision et notre strat\u00e9gie produit ?<\/li>\n<\/ul>\n<p>Comme l\u2019impact du coronavirus aura des implications \u00e0 court et \u00e0 long terme pour certaines organisations, les \u00e9quipes produit devront \u00eatre r\u00e9actives car les priorit\u00e9s pourraient changer rapidement. Les choses peuvent vite \u00e9voluer, et les d\u00e9cideurs internes seront occup\u00e9s par des questions op\u00e9rationnelles et souvent plus difficiles \u00e0 joindre.<\/p>\n<h4 class=\"title as-h4\"><strong>Cela entra\u00eenera un effet domino pour les autres \u00e9quipes impliqu\u00e9es dans le d\u00e9veloppement produit :<\/strong><\/h4>\n<ul>\n<li>La strat\u00e9gie produit pourrait changer rapidement, ce qui signifie que les \u00e9quipes devront intervenir sur diff\u00e9rentes zones du code auxquelles elles ne s\u2019attendaient peut-\u00eatre pas<\/li>\n<li>La contribution de l\u2019\u00e9quipe produit pourrait \u00eatre moins claire que dans les circonstances habituelles, car certaines \u00e9quipes produit pourraient avoir du mal \u00e0 obtenir les sc\u00e9narios utilisateur et les crit\u00e8res d\u2019acceptation sur lesquels elles s\u2019appuient habituellement<\/li>\n<\/ul>\n<p>L\u2019\u00e9quipe produit doit suivre de pr\u00e8s la mani\u00e8re dont la crise li\u00e9e au coronavirus est susceptible d\u2019affecter les besoins de leurs clients.<\/p>\n<p>D\u00e9couvrons maintenant comment les autres \u00e9quipes ressentiront les effets des changements au niveau des \u00e9quipes produit, \u00e0 commencer par les d\u00e9veloppeurs.<\/p>\n<h3><strong>2. Quel est l\u2019impact du travail \u00e0 distance sur les d\u00e9veloppeurs ?<\/strong><\/h3>\n<p>L\u2019impact du coronavirus sur les activit\u00e9s des d\u00e9veloppeurs n\u2019est probablement pas aussi fort que sur celles des autres d\u00e9partements. Pourquoi ? Pour commencer, de nombreux d\u00e9veloppeurs travaillent d\u00e9j\u00e0 r\u00e9guli\u00e8rement de chez eux.<\/p>\n<p>Il y a une lutte intense pour recruter des d\u00e9veloppeurs : il y a plus de\u00a0<a role=\"link\" href=\"https:\/\/www.arcgis.com\/apps\/MapJournal\/index.html?appid=b1c59eaadfd945a68a59724a59dbf7b1\"><strong>200 000 postes vacants rien qu\u2019aux \u00c9tats-Unis<\/strong><\/a>. Cette concurrence intense pour attirer des talents a d\u00e9j\u00e0 conduit de nombreuses entreprises \u00e0 offrir aux d\u00e9veloppeurs la possibilit\u00e9 de travailler depuis leur domicile.<\/p>\n<p>Dans les faits, selon une\u00a0<a role=\"link\" href=\"https:\/\/survey.stackoverflow.co\/2017\"><strong>enqu\u00eate men\u00e9e aupr\u00e8s des d\u00e9veloppeurs par Stack Overflow<\/strong><\/a>, la satisfaction des d\u00e9veloppeurs est positivement corr\u00e9l\u00e9e \u00e0 leur degr\u00e9 d\u2019opportunit\u00e9s de travail \u00e0 distance. Autrement dit, plus un d\u00e9veloppeur est autoris\u00e9 \u00e0 travailler depuis son domicile, plus il a de chances de rester dans l\u2019entreprise et d\u2019\u00eatre plus productif.<\/p>\n<p>De nombreux d\u00e9veloppeurs travaillaient d\u00e9j\u00e0 r\u00e9guli\u00e8rement de chez eux avant 2020 et beaucoup ont d\u00e9j\u00e0 \u00e9tabli un bon syst\u00e8me de travail \u00e0 distance. Ainsi, les d\u00e9veloppeurs devraient pouvoir continuer de travailler efficacement, peu importe les circonstances.<\/p>\n<p><strong>Cependant, si l\u2019\u00e9quipe produit a \u00e9t\u00e9 affect\u00e9e au sein de l\u2019organisation (voir ci-dessus), les d\u00e9veloppeurs doivent se pr\u00e9parer \u00e0 en ressentir les cons\u00e9quences :<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Si la vitesse ne ralentit pas, la contribution ou les directives de l\u2019\u00e9quipe produit pourraient \u00eatre moins claires<\/li>\n<li>Par cons\u00e9quent, le rendu peut ne pas correspondre exactement \u00e0 ce que l\u2019\u00e9quipe produit souhaitait et risque de comporter davantage de bugs<\/li>\n<li>Comme les priorit\u00e9s peuvent changer rapidement, la charge de travail des d\u00e9veloppeurs est davantage susceptible d\u2019\u00e9voluer rapidement<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Remarque :<\/strong>\u00a0une chose int\u00e9ressante que nous constatons au sein des \u00e9quipes des services de test chez Applause est que les \u00e9quipes de d\u00e9veloppement de nos clients semblent avoir gagn\u00e9 en productivit\u00e9 depuis qu\u2019elles sont pass\u00e9es \u00e0 une installation enti\u00e8rement distante. Les d\u00e9veloppeurs sont peut-\u00eatre moins d\u00e9rang\u00e9s sur leur lieu de travail et peuvent donc mieux se concentrer.<\/p>\n<h3><strong>3. Quel est l\u2019impact du travail \u00e0 distance sur l\u2019\u00e9quipe QA ?<\/strong><\/h3>\n<p>Un logiciel op\u00e9rationnel est la principale mesure d\u2019avancement.<\/p>\n<p><strong>\u2013 Septi\u00e8me principe,\u00a0<\/strong><a role=\"link\" href=\"https:\/\/www.agilealliance.org\/agile101\/12-principles-behind-the-agile-manifesto\/\"><strong>Manifeste agile<\/strong><\/a><\/p>\n<p>Le manifeste agile le dit : il n\u2019y a pas de compromis en mati\u00e8re de qualit\u00e9. Mais comme on peut le voir ci-dessus, il y a quelques d\u00e9fis externes auxquels les \u00e9quipes QA sont probablement d\u00e9j\u00e0 confront\u00e9es.<\/p>\n<p>On pourrait penser que les \u00e9quipes QA continueraient \u00e0 op\u00e9rer normalement. Malheureusement, elles sont g\u00e9n\u00e9ralement plus touch\u00e9es par ce changement que les d\u00e9veloppeurs, pour deux principales raisons:<\/p>\n<p>Premi\u00e8rement, beaucoup d\u2019entreprises travaillent avec les appareils d\u2019un\u00a0<strong>laboratoire de test<\/strong>. Cette pratique repose fortement sur la pr\u00e9sence des personnes au bureau et ne peut donc pas \u00eatre maintenue lorsque l\u2019\u00e9quipe se disperse pour travailler \u00e0 domicile.<\/p>\n<p>Deuxi\u00e8mement, une partie cruciale du travail quotidien est la communication avec les responsables produit et les d\u00e9veloppeurs afin de comprendre les exigences et d\u2019aider \u00e0 la r\u00e9solution des bugs par la suite. L\u2019asynchronicit\u00e9 ajoute une couche de complexit\u00e9.<\/p>\n<p><strong>Pour r\u00e9sumer, en plus des points ci-dessus, l\u2019\u00e9quipe QA est susceptible de faire face aux d\u00e9fis suivants :<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Il y a moins d\u2019appareils disponibles<\/li>\n<li>L\u2019asynchronicit\u00e9 rend la communication plus difficile<\/li>\n<\/ul>\n<p>Apr\u00e8s cet aper\u00e7u de l\u2019impact du travail \u00e0 distance pour les \u00e9quipes QA, produit et dev, il est temps de s\u2019int\u00e9resser aux mesures qui peuvent \u00eatre prises pour faciliter le travail dans cette nouvelle situation.\u00a0<strong><a role=\"link\">La deuxi\u00e8me partie de cette s\u00e9rie traite de la mani\u00e8re dont les trois \u00e9quipes impliqu\u00e9es dans le cycle de d\u00e9veloppement peuvent relever les d\u00e9fis de la conception logicielle en p\u00e9riode de coronavirus.<\/a><\/strong><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>L&rsquo;impact de la crise li\u00e9e au coronavirus sur les \u00e9quipes produit, d\u00e9veloppement et QA.<\/p>\n","protected":false},"author":42,"featured_media":74415,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[281],"tags":[783,983,778,978],"resource-industry":[],"resource-solution":[],"resources\/types":[1242],"class_list":{"0":"post-82719","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","6":"hentry","7":"category-non-classifiee","8":"tag-agile","10":"tag-qa","12":"resource-type-blogues"},"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.applause.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/82719","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.applause.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.applause.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.applause.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/42"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.applause.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=82719"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.applause.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/82719\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.applause.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/74415"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.applause.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=82719"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.applause.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=82719"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.applause.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=82719"},{"taxonomy":"resource-industry","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.applause.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/resource-industry?post=82719"},{"taxonomy":"resource-solution","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.applause.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/resource-solution?post=82719"},{"taxonomy":"resource-type","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.applause.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/resources\/types?post=82719"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}