{"id":82672,"date":"2021-12-01T05:00:00","date_gmt":"2021-12-01T10:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.applause.com\/blog\/developper-une-application-de-jeux-dargent\/"},"modified":"2025-07-21T11:29:48","modified_gmt":"2025-07-21T15:29:48","slug":"developper-une-app-de-jeux-dargent","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.applause.com\/fr\/blog\/developper-une-app-de-jeux-dargent\/","title":{"rendered":"10 \u00e9tapes pour d\u00e9velopper une application de jeux d’argent d’exception"},"content":{"rendered":"

10 \u00e9tapes pour d\u00e9velopper une application de jeux d\u2019argent d\u2019exception<\/h1>\n

La majorit\u00e9 des applications de jeux d\u2019argent offre, dans l\u2019absolu, un contenu similaire. Bien qu\u2019elles aient de subtiles diff\u00e9rences, les clients peuvent trouver des jeux et des paris presque identiques sur tous les sites de paris sportifs et casinos en ligne. Les clients le savent et cherchent donc des applications en se basant plut\u00f4t sur la qualit\u00e9 que sur le contenu. S\u2019ils veulent miser sur le Grand National, la question n\u2019est pas de savoir quelle application leur permet de le faire, mais laquelle propose la meilleure exp\u00e9rience. En d\u2019autres termes : ce n\u2019est pas tant\u00a0ce<\/em>\u00a0qu\u2019un op\u00e9rateur de jeux d\u2019argent peut proposer au client qui compte, mais plut\u00f4t\u00a0la mani\u00e8re<\/em>\u00a0de le proposer.<\/p>\n

Ce message a \u00e9t\u00e9 partag\u00e9 par Philippe Joos (Chef de produit, Napoleon Games & Casino) et Dave Pilgrim (Responsable produit, Sky Betting & Gaming) dans un r\u00e9cent webinaire Applause. Joos et Pilgrim ont expliqu\u00e9 que la qualit\u00e9 de l\u2019application devenait plus importante aux yeux des clients en raison du nombre croissant de r\u00e9glementations qui entrent sur le march\u00e9. Plus les clients doivent se plier aux exigences de la loi, notamment en mati\u00e8re d\u2019accessibilit\u00e9 financi\u00e8re, d\u2019identification et d\u2019autres contr\u00f4les KYC, moins ils sont patients lorsqu\u2019une application ne fonctionne pas de mani\u00e8re optimale.<\/p>\n

Comme toutes les applications de jeu obligent les clients \u00e0 se soumettre aux m\u00eames formalit\u00e9s, il est tr\u00e8s facile pour les clients de comparer directement leurs exp\u00e9riences. Par exemple, si une application prend plus de temps qu\u2019une autre pour effectuer les v\u00e9rifications de compte avant le paiement, les clients le remarqueront rapidement. Pour Mm. Joos et Pilgrim, le fait que vos concurrents soient tenus aux m\u00eames restrictions que vous repr\u00e9sente une opportunit\u00e9. Comme l\u2019a expliqu\u00e9 M. Pilgrim, si vous pouvez prendre un processus que tout le monde utilise et l\u2019am\u00e9liorer, vous avez d\u00e9j\u00e0 une longueur d\u2019avance.<\/p>\n

Alors, comment deux des plus grands noms du jeu d\u2019argent abordent-ils des d\u00e9fis communs d\u2019une mani\u00e8re qui les distingue de leurs concurrents ? Mm. Joos et Pilgrim ont partag\u00e9 leurs 10 \u00e9tapes pour d\u00e9velopper une application de jeux d\u2019argent qui se d\u00e9marque des autres.<\/p>\n

1. Anticipez les r\u00e9glementations<\/strong><\/h3>\n

\u00ab Si vous avez anticip\u00e9 quelque chose, vous en ma\u00eetrisez la planification. Si ce n\u2019est pas le cas et que vous devez vous adapter du jour au lendemain, vous \u00eates sur la d\u00e9fensive avant m\u00eame d\u2019avoir commenc\u00e9 \u00bb, a d\u00e9clar\u00e9 M. Pilgrim. Pour lui, la premi\u00e8re \u00e9tape vers la cr\u00e9ation d\u2019exp\u00e9riences num\u00e9riques exceptionnelles de jeux d\u2019argent consiste \u00e0 anticiper les futures exigences l\u00e9gislatives. Cela peut signifier qu\u2019il faut se pr\u00e9parer aux changements r\u00e9glementaires qui ont d\u00e9j\u00e0 \u00e9t\u00e9 annonc\u00e9s ou qui semblent imminents. De cette fa\u00e7on, les op\u00e9rateurs de jeux d\u2019argent \u00e9vitent d\u2019avoir \u00e0 abandonner leurs calendriers de d\u00e9veloppement de produits, et m\u00eame de sacrifier des lancements de fonctionnalit\u00e9s pr\u00e9vus, afin de s\u2019adapter \u00e0 des changements obligatoires en tr\u00e8s peu de temps.<\/p>\n

2. Faites en sorte que votre avocat communique directement avec les propri\u00e9taires de produits<\/strong><\/h3>\n

Selon M. Joos, la partie la plus difficile pour r\u00e9pondre aux modifications l\u00e9gislatives est de traduire les nouvelles exigences en caract\u00e9ristiques du produit. Par exemple, si la loi stipule qu\u2019il faut rappeler aux clients qu\u2019ils doivent faire une pause toutes les 30 minutes, comment l\u2019appliquer du point de vue des produits ? Allez-vous leur envoyer une notification push en guise de rappel, leur demander s\u2019ils souhaitent continuer par une fen\u00eatre pop-up oui\/non, ou arr\u00eater compl\u00e8tement le jeu ? Il est primordial que votre avocat sache bien communiquer avec les propri\u00e9taires de produits. En plus de s\u2019assurer qu\u2019un produit r\u00e9pond aux exigences, cela \u00e9vitera d\u2019imposer des restrictions excessives et non n\u00e9cessaires aux clients<\/p>\n

3. Proposez des jeux d\u2019argent plus s\u00fbrs<\/strong><\/h3>\n

Les meilleures exp\u00e9riences de jeu en ligne proviennent d\u2019op\u00e9rateurs qui font de la s\u00e9curit\u00e9 des jeux une partie intrins\u00e8que de leurs activit\u00e9s, en \u00e9laborant chaque fonctionnalit\u00e9 dans l\u2019optique de garantir la s\u00e9curit\u00e9 des clients. En int\u00e9grant des mesures, les op\u00e9rateurs peuvent r\u00e9agir rapidement car ils savent que la s\u00e9curit\u00e9 des jeux est d\u00e9j\u00e0 prise en compte. Ils ont ainsi plus de temps \u00e0 consacrer \u00e0 d\u2019autres priorit\u00e9s, comme\u00a0offrir une exp\u00e9rience de jeu d\u2019argent en ligne exceptionnelle<\/a>. En outre, les clients recherchent activement des applications de jeux d\u2019argent qui font les efforts n\u00e9cessaires pour assurer leur s\u00e9curit\u00e9. D\u2019apr\u00e8s M. Joos, une r\u00e9cente \u00e9tude interne de Napoleon Games montre que la s\u00e9curit\u00e9 et la fiabilit\u00e9 de la plateforme sont des facteurs cl\u00e9s qui influencent les jeunes parieurs quand ils choisissent une application de jeu d\u2019argent.<\/p>\n

4. Cr\u00e9ez un stack technique modulaire<\/strong><\/h3>\n

Les produits de jeux d\u2019argent en ligne doivent \u00eatre agiles pour fonctionner dans un environnement r\u00e9glementaire mondial en constante \u00e9volution. Selon M. Pilgrim, la cl\u00e9 est \u00ab d\u2019avoir un stack technique qui vous permet de cr\u00e9er des fonctionnalit\u00e9s de mani\u00e8re modulaire afin de pouvoir les adapter ou les retirer en fonction des diff\u00e9rents march\u00e9s. \u00bb En d\u2019autres termes, les op\u00e9rateurs doivent concevoir leur technologie de mani\u00e8re \u00e0 disposer d\u2019un produit de base auquel il est possible d\u2019ajouter des fonctionnalit\u00e9s suppl\u00e9mentaires depuis une r\u00e9serve. Cela pr\u00e9sente deux avantages pour les soci\u00e9t\u00e9s de jeux d\u2019argent : premi\u00e8rement, les d\u00e9veloppeurs peuvent adapter des fonctionnalit\u00e9s individuelles (par exemple pour de nouvelles r\u00e9glementations) sans se soucier des interd\u00e9pendances ; deuxi\u00e8mement, ils peuvent facilement ajouter ou supprimer lesdites fonctionnalit\u00e9s en fonction des besoins des diff\u00e9rents groupes de clients.<\/p>\n

5. Plus loin que la traduction : la localisation<\/strong><\/h3>\n

Les logiciels modulaires sont particuli\u00e8rement utiles \u00e0 la localisation. Par exemple, si certains jeux de casino sont l\u00e9gaux dans certains pays mais pas dans d\u2019autres, les op\u00e9rateurs de jeux peuvent activer et d\u00e9sactiver des groupes de jeux selon les besoins. Il en va de m\u00eame pour les tendances et les go\u00fbts. Alors que les services \u00ab cr\u00e9er son pari \u00bb sont populaires au Royaume-Uni, ils n\u2019ont pas connu un tel succ\u00e8s en Belgique, a d\u00e9clar\u00e9 M. Joos. Pour mener une \u00e9tude de client\u00e8le afin d\u2019identifier les tendances locales, M. Joos recommande de travailler avec des locuteurs natifs. La formulation des questions pouvant influencer la r\u00e9ponse donn\u00e9e, il est essentiel de s\u2019assurer que les mots sont choisis de mani\u00e8re idiomatique et de tenir compte des normes locales si l\u2019on veut \u00e9viter que les op\u00e9rateurs de jeux ne tirent des conclusions erron\u00e9es lors de l\u2019agr\u00e9gation des r\u00e9ponses.<\/p>\n

6. \u00c9coutez les clients<\/strong><\/h3>\n

M. Pilgrim estime que les op\u00e9rateurs de jeux d\u2019argent devraient prendre tr\u00e8s au s\u00e9rieux l\u2019investissement dans les \u00e9tudes de client\u00e8le. \u00ab Certaines de nos meilleures innovations de ces derni\u00e8res ann\u00e9es sont n\u00e9es parce que nous avons su \u00e9couter nos clients \u00bb, a d\u00e9clar\u00e9 M. Pilgrim. Par exemple, Sky Betting & Gaming a d\u00e9velopp\u00e9 sa fonction MyBets, qui permet aux clients de v\u00e9rifier l\u2019\u00e9volution de leurs paris et de r\u00e9aliser un cash out. Dans le cadre d\u2019une enqu\u00eate sur le comportement des clients en mati\u00e8re de paris le week-end, Sky Betting a d\u00e9couvert parall\u00e8lement que les clients utilisaient l\u2019application Sky Bet pour placer un pari, fermaient l\u2019application et se rendaient ensuite chez un concurrent, livescore.com, pour r\u00e9aliser un cash out. Ce comportement a indiqu\u00e9 \u00e0 l\u2019\u00e9quipe de M. Pilgrim qu\u2019il devait y avoir un probl\u00e8me avec la fonctionnalit\u00e9 de MyBets.<\/p>\n

7. Savoir quand moins c\u2019est mieux<\/strong><\/h3>\n

Il y a dix ans, chaque fois qu\u2019un op\u00e9rateur de paris sportifs proposait un pari qui n\u2019\u00e9tait disponible nulle part ailleurs (comme les paris sur les cartons jaunes ou les corners au football), c\u2019\u00e9tait un point qui le d\u00e9marquait de ses concurrents. Aujourd\u2019hui, le secteur a atteint un point de saturation ; tous les op\u00e9rateurs proposent un ensemble de services d\u00e9riv\u00e9s si complet que les clients peuvent faire d\u00e9filer la page d\u2019un \u00e9v\u00e9nement sans en atteindre la fin. Il en va de m\u00eame pour les casinos en ligne, o\u00f9 chaque op\u00e9rateur peut proposer plus de 1 000 jeux. Comme l\u2019ont montr\u00e9 des \u00e9tudes sur la vente au d\u00e9tail, le fait de donner trop d\u2019options aux clients r\u00e9duit en fait leur engagement. Si le march\u00e9 continue dans cette direction, les op\u00e9rateurs de jeux d\u2019argent doivent se demander si le fait de d\u00e9laisser certains march\u00e9s peut avoir un impact positif, m\u00eame si cette d\u00e9cision implique de perdre les b\u00e9n\u00e9fices desdits march\u00e9s.<\/p>\n

8. Parvenez \u00e0 une bonne int\u00e9gration<\/strong><\/h3>\n

\u00ab Si un utilisateur s\u2019abonne \u00e0 Netflix et essaie imm\u00e9diatement apr\u00e8s de s\u2019abonner \u00e0 notre application de jeux d\u2019argent, le processus lui semblera vraiment long \u00bb, a d\u00e9clar\u00e9 M. Joos. L\u2019int\u00e9gration des clients est un d\u00e9fi pour n\u2019importe quel march\u00e9 r\u00e9glement\u00e9 et le secteur des jeux d\u2019argent n\u2019y fait pas exception. Des op\u00e9rateurs comme Sky Betting and Gaming avaient l\u2019habitude de consid\u00e9rer le processus d\u2019accueil comme une occasion de recueillir des informations sur les clients, en leur posant des questions. Par exemple : \u00ab Quelle est votre \u00e9quipe pr\u00e9f\u00e9r\u00e9e ? \u00bb. Plus maintenant. \u00c0 l\u2019heure des contr\u00f4les KYC, fournir ne serait-ce que le strict minimum d\u2019informations peut \u00eatre une corv\u00e9e pour les clients. Pour apprendre \u00e0 minimiser l\u2019abandon et \u00e0 augmenter la conversion, consultez le\u00a0Guide d\u2019Applause pour optimiser l\u2019int\u00e9gration des utilisateurs dans les jeux d\u2019argent en ligne.<\/a><\/p>\n

9. Simplifiez la d\u00e9couverte<\/strong><\/h3>\n

Avec un tel choix de march\u00e9s, le fait d\u2019encourager les clients \u00e0 filtrer plut\u00f4t qu\u2019\u00e0 faire d\u00e9filer les pages \u00e9vite qu\u2019ils quittent l\u2019application parce qu\u2019ils ne voient pas de paris ou de jeux qui les int\u00e9ressent. Cela est particuli\u00e8rement vrai \u00e0 l\u2019\u00e8re du mobile, car les \u00e9crans de petite taille rendent difficile l\u2019affichage de plusieurs options. En regroupant les march\u00e9s, les op\u00e9rateurs de jeux d\u2019argent ont \u00e9galement la possibilit\u00e9 de personnaliser les recommandations, en ne proposant aux clients que les march\u00e9s qui les int\u00e9ressent ou en les disposant diff\u00e9remment sur la page. \u00c9tant donn\u00e9 que de nombreux op\u00e9rateurs proposent les m\u00eames paris et jeux, les facteurs de l\u2019exp\u00e9rience client tels que la navigation rapide et les recommandations pertinentes deviendront des points de diff\u00e9renciation de plus en plus importants.<\/p>\n

10. Soyez honn\u00eate dans votre d\u00e9finition d\u2019un produit minimum viable<\/strong><\/h3>\n

Dans un secteur qui \u00e9volue rapidement, les op\u00e9rateurs doivent \u00e9viter de consacrer trop de temps \u00e0 l\u2019embarquement d\u2019une fonctionnalit\u00e9 qui sera d\u00e9pass\u00e9e au moment de son d\u00e9ploiement. Pour M. Pilgrim, la cr\u00e9ation de produits se r\u00e9sume \u00e0 une question : \u00ab Pouvons-nous obtenir 80 % de notre valeur en faisant 20 % de l\u2019effort technique ? \u00bb S\u2019il existe une partie complexe du logiciel dont vous pourriez vous passer tout en continuant \u00e0 fournir la majeure partie de la valeur du produit, M. Pilgrim conseille de la supprimer. Il ne s\u2019agit pas de livrer un produit qui n\u2019est pas \u00e0 la hauteur, mais de se demander honn\u00eatement : de quoi avons-nous besoin et de quoi pourrions-nous nous passer ?<\/p>\n

Que votre entreprise ait besoin de s\u2019assurer que les jeux d\u2019argent en ligne fonctionnent au-del\u00e0 des fronti\u00e8res, de valider une nouvelle fonctionnalit\u00e9 de pari ou d\u2019identifier les probl\u00e8mes de transaction avec des m\u00e9thodes de paiement sp\u00e9cifiques, Applause peut vous aider. Notre solution de test en situation r\u00e9elle donne aux casinos et aux sites de paris sportifs en ligne la possibilit\u00e9 de valider leurs exp\u00e9riences avec de vrais parieurs et de tester leurs technologies de g\u00e9orep\u00e9rage. En savoir plus sur https:\/\/www.applause.com\/fr\/online-gambling\/<\/a>.<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Fais ce que font les concurrents, mais en mieux<\/p>\n","protected":false},"author":42,"featured_media":82673,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[281],"tags":[951],"resource-industry":[1380],"resource-solution":[1394,1174],"resources\/types":[1242],"class_list":["post-82672","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-non-classifiee","tag-gaming","resource-industry-paris-sportifs-et-jeux-dargent","resource-solution-paiements","resource-solution-payments","resource-type-blogues"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.applause.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/82672","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.applause.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.applause.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.applause.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/42"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.applause.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=82672"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.applause.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/82672\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.applause.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/82673"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.applause.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=82672"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.applause.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=82672"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.applause.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=82672"},{"taxonomy":"resource-industry","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.applause.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/resource-industry?post=82672"},{"taxonomy":"resource-solution","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.applause.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/resource-solution?post=82672"},{"taxonomy":"resource-type","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.applause.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/resources\/types?post=82672"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}