{"id":37410,"date":"2023-08-23T08:13:43","date_gmt":"2023-08-23T12:13:43","guid":{"rendered":"https:\/\/applause-wp2.local\/voyage\/"},"modified":"2026-04-24T14:49:02","modified_gmt":"2026-04-24T18:49:02","slug":"voyage","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.applause.com\/fr\/voyage\/","title":{"rendered":"Test de la qualit\u00e9 digitale pour le secteur du\u2026"},"content":{"rendered":"
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APPLAUSE POUR LES VOYAGES ET L'H\u00d4TELLERIE<\/h1><\/div><\/div>\n\n

Facilitez les d\u00e9placements de vos clients<\/h2>\n

Acc\u00e9dez \u00e0 des experts num\u00e9riques et proc\u00e9dez \u00e0 des tests avec des utilisateurs finaux du monde entier pour mieux anticiper les besoins des voyageurs et leur proposer des programmes qui favorisent leur fid\u00e9lisation.<\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n\n

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\"Facilitez<\/span><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n
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\"Des<\/span><\/div>\n<\/div>\n\n
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Des exp\u00e9riences exceptionnelles de porte \u00e0 porte, et au-del\u00e0<\/h2>\n

Obtenir des informations sur le comportement r\u00e9el des voyageurs afin de proposer des produits, des services et des solutions pertinents et excellents<\/h3>\n

Les voyageurs d'aujourd'hui exigent de leurs prestataires de services de voyage et d'h\u00f4tellerie une exp\u00e9rience num\u00e9rique sans faille. Les passagers des compagnies a\u00e9riennes s'attendent \u00e0 recevoir une carte d'embarquement num\u00e9rique via leur application, les clients des h\u00f4tels sont habitu\u00e9s \u00e0 l'enregistrement mobile, et la liste est loin d'\u00eatre finie. Les voyageurs veulent se sentir sp\u00e9ciaux, et ils r\u00e9compenseront l'exceptionnel par leur fid\u00e9lit\u00e9, mais la fid\u00e9lit\u00e9 ne se gagne pas en faisant des tests dans un laboratoire. Vous devez valider les exp\u00e9riences dans le monde r\u00e9el. Applause aide les prestataires de services de voyage et d'h\u00f4tellerie \u00e0 cr\u00e9er et \u00e0 maintenir des exp\u00e9riences num\u00e9riques qui raviront les voyageurs partout, \u00e0 tout moment et sur tous les appareils. Nos testeurs v\u00e9rifient que les principales fonctionnalit\u00e9s, de l'entr\u00e9e mobile aux programmes de r\u00e9compenses de fid\u00e9lit\u00e9, fonctionnent correctement et r\u00e9pondent aux besoins r\u00e9els des clients. Ils montrent \u00e9galement comment am\u00e9liorer l'exp\u00e9rience des utilisateurs pour les fid\u00e9liser.<\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n

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Gagner la fid\u00e9lit\u00e9 gr\u00e2ce \u00e0 des exp\u00e9riences de voyage de premier ordre<\/h2>\n

Les entreprises de voyage et d\u2019h\u00f4tellerie doivent proposer des exp\u00e9riences num\u00e9riques de haut niveau pour les voyageurs d\u2019aujourd\u2019hui. En travaillant avec Applause, vous b\u00e9n\u00e9ficiez de la plateforme de test holistique dont vous avez besoin pour proposer ces exp\u00e9riences, ce qui vous permet de :<\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n

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\"Assure<\/span><\/div>

Assurer des exp\u00e9riences num\u00e9riques fluides<\/h3>

Informations r\u00e9elle des trajets de porte \u00e0 porte<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>\n<\/div>\n\n

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\"Validate<\/span><\/div>

Valider les exp\u00e9riences au niveau international et sur tous les points de contact<\/h3>

Une capacit\u00e9 de test \u00e9largie pour tester n'importe o\u00f9, sur tous les appareils<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>\n<\/div>\n\n

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\"Confirm<\/span><\/div>

Confirmer que les programmes de fid\u00e9lit\u00e9 fonctionnent comme pr\u00e9vu, \u00e0 chaque fois<\/h3>

53 % des consommateurs participent \u00e0 un programme de fid\u00e9lit\u00e9 en raison de sa facilit\u00e9 d'utilisation<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n

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\"L\u2019excellence<\/span><\/div>\n<\/div>\n\n
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L\u2019excellence et la loyaut\u00e9 passent par la connaissance de vos clients<\/h2>\n

Testez avec de vrais voyageurs afin de r\u00e9cup\u00e9rer les informations dont vous avez besoin pour proposer un service qualit\u00e9 qui donnent aux utilisateurs l'envie d'y revenir<\/h3>\n

Vous ne pouvez pas fid\u00e9liser vos clients en effectuant des tests dans un laboratoire, il faut une approche qui s\u2019appuie sur des utilisateurs r\u00e9els et des tests sur des appareils r\u00e9els. Gr\u00e2ce \u00e0 son approche bas\u00e9e sur la communaut\u00e9, Applause constitue des \u00e9quipes personnalis\u00e9es et diversifi\u00e9es de testeurs qualifi\u00e9s et ind\u00e9pendants qui viennent renforcer vos efforts internes en mati\u00e8re de QA. Les testeurs sont s\u00e9lectionn\u00e9s en fonction du profil d\u00e9mographique qui vous int\u00e9resse, qu\u2019il s\u2019agisse de nouveaux venus dans vos programmes de fid\u00e9lit\u00e9 ou de voyageurs ayant des besoins et des caract\u00e9ristiques sp\u00e9cifiques. Les testeurs interagissent avec vos services en conditions r\u00e9elles, sur les appareils et dans les lieux qui vous sont importants, et ils identifient les bugs \u00e0 fort impact avant qu\u2019ils n\u2019impactent vos clients. Notre approche combine des tests exploratoires, pour identifier des probl\u00e8mes issus de sch\u00e9mas d\u2019utilisation inattendus et de conditions r\u00e9elles, \u00e0 des tests structur\u00e9s pour assurer que les fonctionnalit\u00e9s essentielles fonctionnent comme pr\u00e9vu. Le volume et la diversit\u00e9 de notre communaut\u00e9 vous permettent de tester dans tout pays, en toute langue et sur tout appareil sp\u00e9cifique \u00e0 une r\u00e9gion afin de vous assurer que toutes les fonctionnalit\u00e9s sont localis\u00e9es.<\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n

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\u00c9tude de cas Solocal<\/h2>

D\u00e9couvrez comment Solocal se sert des services de testing fonctionnel manuel d'Applause pour am\u00e9liorer la qualit\u00e9 digitale de ses applications mobiles PagesJaunes.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>

Lire la suite<\/a><\/div><\/div><\/div>\n<\/div>\n\n
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Les approches traditionnelles en mati\u00e8re de tests d\u00e9\u00e7oivent-elles vos voyageurs ?<\/h2>\n

Permettez-nous de vous montrer comment \u00e9tendre les capacit\u00e9s de votre \u00e9quipe et am\u00e9liorer la qualit\u00e9 de vos exp\u00e9riences num\u00e9riques pour vos voyageurs. Remplissez simplement ce formulaire et rejoignez des milliers de clients d'Applause qui ont pu :<\/p>\n