Produits et Solutions

Notre Product Excellence Platform vous offre les produits SaaS, tests fonctionnels et solutions spécialisées dont vous avez besoin, afin de publier rapidement et à l'échelle mondiale des expériences numériques exceptionnelles pour vos utilisateurs.

Une approche harmonisée de l'excellence des produits

Une large gamme de produits et solutions de qualité numérique

Les consommateurs d'aujourd'hui s'attendent à ce que vos produits numériques fonctionnent où qu'ils se trouvent, ou ce quel que soit l'appareil qu'ils utilisent. Ces expériences doivent être intuitives, accessibles et faciles à utiliser. Si vous fournissez quelque chose de moindre, vous courez le risque de perdre des clients, notamment en raison du fait que les coûts numériques pour passer à la concurrence sont minimes, voire nuls.

Avec la Product Excellence Platform d'Applause, nous prenons une approche holistique de la qualité pour vous permettre de délivrer des expériences exceptionnelles et hors du commun, qui fonctionnent sur tous les appareils et systèmes d'exploitation pertinents, sur tous les marchés cibles et pour tous les clients. Nos produits SaaS, tests fonctionnels et solutions spécialisées englobent l'ensemble du parcours client et tous les points d'interaction numériques. Ainsi, vous pouvez offrir en permanence les expériences de haute qualité que vos clients attendent et demandent.

Tests fonctionnels

Tests manuels et automatisés pour une couverture complète

« Est-ce que ça fonctionne pour moi ? » C'est la première question que vos clients poseront, et à raison. Même une conception d'interface utilisateur (UI) parfaite n'a que peu de valeur si vos utilisateurs ne vivent pas l'expérience numérique qu'ils attendent et que vous visiez.

Lancer une expérience numérique qui fonctionne à chaque fois demande des tests rigoureux pour vous assurer qu'aucun bug critique n'arrive jusqu'à vos clients. C'est pourquoi Applause offre une suite complète de services de tests fonctionnels. En plus de réduire les problèmes dans votre logiciel, ces services vous aident à avancer plus vite pour respecter les délais et publier les expériences numériques à temps avec une meilleure qualité.

Nos services de tests fonctionnels incluent des tests structurés manuels, pour s’assurer que vos clients puissent utiliser votre produit digital tel qu’il l’a été conçu initialement, mais aussi des tests exploratoires, pour trouver et corriger des erreurs critiques générées par des comportements non-anticipés. Tout cela s'effectue sur de vrais appareils, dans des lieux réels, avec des scénarios du quotidien, par des utilisateurs authentiques.

Une stratégie de tests équilibrée est essentielle pour toute entreprise : l'automatisation ne fonctionnera pas pour toutes les situations, y compris celles avec des flux d'utilisateurs complexes. De même, les tests manuels peuvent demander trop de ressources pour de simples régressions et des cas d'utilisation moins complexes. C'est pourquoi nous offrons des tests fonctionnels intégrés : une solution que personne d'autre n'offre sur le marché et qui combine à la fois les tests manuels et automatisés dans une solution cohérente et unique, garantissant que vos décisions de publication soient plus rapides, plus précises et prises avec plus de confiance.

Solutions spécialisées

Assurer une expérience numérique harmonieuse sur tous les points de contact client et toutes les interactions

La technologie et les produits numériques se retrouvent dans tous les aspects du quotidien : commander à manger, réserver un taxi, vérifier son compte en banque ou bien même consulter son médecin. Les consommateurs modernes ont un œil averti, ils savent à quoi ressemble une expérience numérique exceptionnelle et s'attendent à ce que les services soient agréables, accessibles et faciles d'utilisation. Cela est valable quelle que soit la plateforme sur laquelle l'expérience a lieu. Elle doit être parfaite, intuitive et pertinente que ce soit sur le web, sur mobile, sur application à commande vocale, pour quelconque type de paiement ou lors d’une expérience en voiture, mais aussi lors des parcours client omnicanaux, comme le click & collect et le service drive.

Tout comme vos clients, nous savons que la vraie qualité numérique ne s'arrête pas aux tests fonctionnels. C'est pourquoi nous offrons une suite exhaustive de solutions spécialisées et complètes pour le cycle de développement de votre logiciel dans son ensemble.

Nos solutions spécialisées pour l'expérience utilisateur, l'accessibilité, les parcours client, la voix, les paiements, la formation par IA et les tests assurent que vos bien numériques sont intuitifs, faciles d'utilisation, inclusifs et exceptionnels de A à Z, afin que vous puissiez gagner et garder des clients tout en conservant une image de marque positive.

Produits SaaS

Des produits de qualité numérique offrent une stratégie cohérente pour l'excellence des produits

Avec des changements de plus en plus rapides, la qualité des expériences numériques et la vitesse à laquelle elles peuvent être livrées sont primordiales. Vous devez faire en sorte que vos produits digitaux arrivent entre les mains de vos utilisateurs finaux avant ceux de vos concurrents, au risque de perdre des parts de marché.

Les produits SaaS d'Applause permettent à des marques comme la vôtre de lancer des expériences numériques de haute qualité, à grande vitesse et en toute confiance. Le produit Applause Codeless Automation (ACA) abaisse les barrières de l'automatisation et vous permet de générer des scripts de tests automatisés sans avoir à écrire une seule ligne de code.

Avec ACA, vous sélectionnez simplement l'appareil de votre choix depuis un navigateur web et, au fur-et-à-mesure que vous avancez dans le cas de test, vos actions sont enregistrées automatiquement. Le produit ACA traduit ensuite cette session en un script d'automatisation. Ce processus rationalisé a pour résultat l'accélération du développement et des tests, des publications plus rapides et des coûts réduits.

Le produit Bring Your Own Testers (BYOT) d'Applause vous aide également à délivrer des expériences numériques d’exception en toute confiance. Bring Your Own Testers vous permet de gérer vos ressources de test internes (amis, famille, utilisateurs finaux, etc.) sur la plateforme de tests d'Applause.

Nous lancerons bientôt un nouveau produit SaaS pour la gestion de cas de test, afin que vous puissiez gérer et exécuter des cas de test entièrement sur la plateforme de test éprouvée d'Applause.

Publiez plus rapidement des produits d'exception pour vos utilisateurs finaux

La suite complète de produits SaaS et solutions fonctionnelles et spécialisées d'Applause vous permet de délivrer des expériences numériques d’exception pour vos clients, à vitesse et échelle réelles. Découvrez comment travailler avec Applause et comment nous pouvons vous aider à offrir des expériences numériques incomparables.

Une approche harmonisée de l'excellence des produits

Une large gamme de produits et solutions de qualité numérique

Les consommateurs d'aujourd'hui s'attendent à ce que vos produits numériques fonctionnent où qu'ils se trouvent, ou ce quel que soit l'appareil qu'ils utilisent. Ces expériences doivent être intuitives, accessibles et faciles à utiliser. Si vous fournissez quelque chose de moindre, vous courez le risque de perdre des clients, notamment en raison du fait que les coûts numériques pour passer à la concurrence sont minimes, voire nuls.

Avec la Product Excellence Platform d'Applause, nous prenons une approche holistique de la qualité pour vous permettre de délivrer des expériences exceptionnelles et hors du commun, qui fonctionnent sur tous les appareils et systèmes d'exploitation pertinents, sur tous les marchés cibles et pour tous les clients. Nos produits SaaS, tests fonctionnels et solutions spécialisées englobent l'ensemble du parcours client et tous les points d'interaction numériques. Ainsi, vous pouvez offrir en permanence les expériences de haute qualité que vos clients attendent et demandent.

Tests fonctionnels

Tests manuels et automatisés pour une couverture complète

« Est-ce que ça fonctionne pour moi ? » C'est la première question que vos clients poseront, et à raison. Même une conception d'interface utilisateur (UI) parfaite n'a que peu de valeur si vos utilisateurs ne vivent pas l'expérience numérique qu'ils attendent et que vous visiez.

Lancer une expérience numérique qui fonctionne à chaque fois demande des tests rigoureux pour vous assurer qu'aucun bug critique n'arrive jusqu'à vos clients. C'est pourquoi Applause offre une suite complète de services de tests fonctionnels. En plus de réduire les problèmes dans votre logiciel, ces services vous aident à avancer plus vite pour respecter les délais et publier les expériences numériques à temps avec une meilleure qualité.

Nos services de tests fonctionnels incluent des tests structurés manuels, pour s’assurer que vos clients puissent utiliser votre produit digital tel qu’il l’a été conçu initialement, mais aussi des tests exploratoires, pour trouver et corriger des erreurs critiques générées par des comportements non-anticipés. Tout cela s'effectue sur de vrais appareils, dans des lieux réels, avec des scénarios du quotidien, par des utilisateurs authentiques.

Une stratégie de tests équilibrée est essentielle pour toute entreprise : l'automatisation ne fonctionnera pas pour toutes les situations, y compris celles avec des flux d'utilisateurs complexes. De même, les tests manuels peuvent demander trop de ressources pour de simples régressions et des cas d'utilisation moins complexes. C'est pourquoi nous offrons des tests fonctionnels intégrés : une solution que personne d'autre n'offre sur le marché et qui combine à la fois les tests manuels et automatisés dans une solution cohérente et unique, garantissant que vos décisions de publication soient plus rapides, plus précises et prises avec plus de confiance.

Solutions spécialisées

Assurer une expérience numérique harmonieuse sur tous les points de contact client et toutes les interactions

La technologie et les produits numériques se retrouvent dans tous les aspects du quotidien : commander à manger, réserver un taxi, vérifier son compte en banque ou bien même consulter son médecin. Les consommateurs modernes ont un œil averti, ils savent à quoi ressemble une expérience numérique exceptionnelle et s'attendent à ce que les services soient agréables, accessibles et faciles d'utilisation. Cela est valable quelle que soit la plateforme sur laquelle l'expérience a lieu. Elle doit être parfaite, intuitive et pertinente que ce soit sur le web, sur mobile, sur application à commande vocale, pour quelconque type de paiement ou lors d’une expérience en voiture, mais aussi lors des parcours client omnicanaux, comme le click & collect et le service drive.

Tout comme vos clients, nous savons que la vraie qualité numérique ne s'arrête pas aux tests fonctionnels. C'est pourquoi nous offrons une suite exhaustive de solutions spécialisées et complètes pour le cycle de développement de votre logiciel dans son ensemble.

Nos solutions spécialisées pour l'expérience utilisateur, l'accessibilité, les parcours client, la voix, les paiements, la formation par IA et les tests assurent que vos bien numériques sont intuitifs, faciles d'utilisation, inclusifs et exceptionnels de A à Z, afin que vous puissiez gagner et garder des clients tout en conservant une image de marque positive.

Produits SaaS

Des produits de qualité numérique offrent une stratégie cohérente pour l'excellence des produits

Avec des changements de plus en plus rapides, la qualité des expériences numériques et la vitesse à laquelle elles peuvent être livrées sont primordiales. Vous devez faire en sorte que vos produits digitaux arrivent entre les mains de vos utilisateurs finaux avant ceux de vos concurrents, au risque de perdre des parts de marché.

Les produits SaaS d'Applause permettent à des marques comme la vôtre de lancer des expériences numériques de haute qualité, à grande vitesse et en toute confiance. Le produit Applause Codeless Automation (ACA) abaisse les barrières de l'automatisation et vous permet de générer des scripts de tests automatisés sans avoir à écrire une seule ligne de code.

Avec ACA, vous sélectionnez simplement l'appareil de votre choix depuis un navigateur web et, au fur-et-à-mesure que vous avancez dans le cas de test, vos actions sont enregistrées automatiquement. Le produit ACA traduit ensuite cette session en un script d'automatisation. Ce processus rationalisé a pour résultat l'accélération du développement et des tests, des publications plus rapides et des coûts réduits.

Le produit Bring Your Own Testers (BYOT) d'Applause vous aide également à délivrer des expériences numériques d’exception en toute confiance. Bring Your Own Testers vous permet de gérer vos ressources de test internes (amis, famille, utilisateurs finaux, etc.) sur la plateforme de tests d'Applause.

Nous lancerons bientôt un nouveau produit SaaS pour la gestion de cas de test, afin que vous puissiez gérer et exécuter des cas de test entièrement sur la plateforme de test éprouvée d'Applause.

Publiez plus rapidement des produits d'exception pour vos utilisateurs finaux

La suite complète de produits SaaS et solutions fonctionnelles et spécialisées d'Applause vous permet de délivrer des expériences numériques d’exception pour vos clients, à vitesse et échelle réelles. Découvrez comment travailler avec Applause et comment nous pouvons vous aider à offrir des expériences numériques incomparables.