Vente au Détail & E-commerce | Applause

VENTE AU DÉTAIL & E-COMMERCE

Applause aide les marques de détails et d’e-commerce à atteindre l’expérience omnicanal, simple et sans accroc que les clients attendent.

LES MEILLEURES ENTREPRISES DE VENTE AU DÉTAIL & D’E-COMMERCE TRAVAILLENT AVEC APPLAUSE

  • Starbucks Logo
  • Burberry-logo
  • Best-Buy-logo
  • Shake-Shack-logo
  • Walmart-logo

Ebay

Ebay

eBay dispose d’une communauté active de 167 millions d’acheteurs et facilite la vente de plus de 79 milliards de dollars de marchandises tous les ans. Quand une plateforme de vente en ligne atteint cette taille, il est difficile de beta tester avec une audience vraiment représentative des diverses communautés de personnes qui achètent et vendent. Même quand cela est possible, protéger son IP en phase de pre-production devient une barrière. eBay a abattu ces murs à l’aide de la plateforme de beta management d’Applause et a établit un programme de beta testing qui inclut :

  • Invitations envoyées à plus de 1000 participants sélectionnés
  • Feedback régulier de la part de 6500 participants
  • Signature d’une clause de confidentialité avant chaque test
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Shutterfly

Shutterfly

L’application mobile de Shutterfly ainsi que son site permet aux clients partout dans le monde de concevoir et d’acheter des albums photos souvenirs, de la papèterie et des mugs imprimés personnalisés. Le niveau de personnalisation élevé offert a créé un besoin pour du testing manuel qui a outrepassé toutes les capacités internes du commerçant. En tirant profit de l’adaptabilité de la communauté Applause, Shutterfly a amélioré le niveau de confiance qu’il porte à chaque release.

  • Plus de 350 périphériques mobiles couverts
  • Testé dans plus de 30 pays différents
  • A rapidement amélioré l’échelle de son testing pendant la période de la fête des pères et de la fête des mères

The Container Store

The Container Store

The Container Store pense que son site web et ses applications mobiles doivent refléter le soin et l’organisation transparente qu’elle apporte à ses milliers de clients. Afin de bénéficier des perspectives objectives et expérimentées sur la qualité et l’intuitivité de l’expérience digitale, The Container Store s’est servi de l’étendue des périphériques et de l’expertise en ergonomie présents au sein de la communauté Applause.

  • Une couverture combinée de plus de 150 périphériques mobiles et 90 ordinateurs
  • Testé dans plus de 40 états différents aux Etats-Unis
  • Consultation de vidéos commentées par les testeurs en train de naviguer dans l’application durant la phase de design
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Blueport Commerce

Blueport Commerce

Blueport Commerce est la plateforme en ligne d’e-commerce leader au travers des Etats-Unis pour les fournitures de bureau. Ses clients dépendent d’elle pour s’informer avant une visite directe en magasin ou pour des achats directs. Comme le nombre de périphériques, tablettes, navigateurs et systèmes d’exploitation utilisés pour réaliser des achats a augmenté, Blueport a été capable de rester à jour en s’associant avec Applause et recevoir :

  • De testing manuel et exploratoire illimité
  • Un accès à plus de 2 400 000 combinaisons de périphériques
  • Un manageur de projet qui opère comme une extension de l’équipe Blueport

Harry's

Harrys Logo

Harry a renversé la vapeur dans le marché des produits de toilette avec son business model innovant basé uniquement sur le digital. Il s’assure que tous ses canaux digitaux sont capables de garantir chaque transaction, en les mettant entre les mains des testeurs de la communauté Applause localisés dans le monde entier.

  • Une couverture combinée de plus de 100 périphériques différents
  • Testé dans plus de 37 pays
  • Gain de revenus additionnels en capturant les problèmes liés à la finalisation des commandes avant d’atteindre le stade de production
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