AUDITS ERGONOMIQUES

Créez des expériences que les consommateurs adorent

Les clients sont fidèles aux applications intuitives et simples d’utilisation. D’ailleurs, 89 % des entreprises estiment que l’expérience client sera leur principal facteur de différenciation sur le marché.

Faites appel à Applause pour minimiser le taux d’abandon du panier et augmenter votre notoriété. Les audits ergonomiques menés par des experts Applause vous aident à accroître l’engagement et les conversions grâce à des retours exploitables de la part de vraies personnes qui correspondent au profil cible de vos clients.

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AVANTAGES

REDUCE RISK

DES RISQUES RÉDUITS

Réduisez les risques en vérifiant les innovations liées à l’expérience avant le lancement

Early Feedback

DES COMMENTAIRES PRÉCOCES

Obtenez des avis rapidement avant d’investir davantage

MORE CONVERSIONS

PLUS DE CONVERSIONS

Favorisez l’engagement client et les conversions

ANY DEMOGRAPHIC

TOUS PROFILS

Proposez une expérience qui parle à tous vos clients potentiels

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En fonction des commentaires que nous recevons de notre clientèle, nous nous efforçons toujours de nous améliorer et nous considérons qu'Applause joue dans ce cadre un rôle essentiel. Nos apps reçoivent ainsi de meilleures évaluations et nous constatons une diminution des retours négatifs liés à notre processus d'abonnement. "

Andy Nichol Vice président directeur Produits et plateforme chez Dow Jones
Research: Surveys

LES AUDITS ERGONOMIQUES COMME FACTEUR DE DIFFÉRENTIATION

Les audits ergonomiques avec Applause vous apportent les information dont vous avez besoin pour créer une expérience que vos utilisateurs vont naturellement prendre en main, pour ensuite bénéficier d’une plus forte utilisation de l’app et de meilleurs taux de conversion, avec plus de clients réguliers.

  • Le chercheur en ergonomie Applause crée des enquêtes personnalisées dont le périmètre est défini en fonction de vos objectifs
  • Tout type d’étude : de l’enquête non dirigée à distance à l’étude longitudinale en passant par les avis d’experts
  • Toute phase du développement : du prototype au produit fini en passant par le gabarit
  • Écoutez les participants avec des captures d’écran vidéo commentées
  • Le rapport détaillé comprend un benchmark, les commentaires des participants et des recommandations
  • Le chercheur en ergonomie Applause présentera ses conclusions lors d’un entretien téléphonique
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