Nuestras soluciones de pruebas

Pruebas Internet de las cosas (IoT)

Obtén comentarios de usuarios reales al usar dispositivos reales para garantizar en todo momento una experiencia de cliente atractiva en tus dispositivos IoT.

IoT aporta un nuevo nivel de complejidad a la experiencia del cliente

Como el número de dispositivos conectados aumenta, la posibilidad de error también aumenta. El aumento de complejidad y diversidad de estos dispositivos trae nuevas y emocionantes oportunidades para que las empresas interactúen con los clientes. Sin embargo, no es una tarea fácil garantizar que los dispositivos IoT sean de confianza en cualquier entorno y satisfagan el estándar de alta calidad que esperan los clientes.

El método más efectivo para probar los dispositivos IoT es probar con gente real en dispositivos reales y en condiciones del mundo real. Como líder en pruebas crowdtesting, Applause te ofrece acceso a 400.000 testers en todo el mundo. Con varios métodos de pruebas, Applause ofrece comentarios competentes y supervisados sobre la experiencia de usuario que te permite introducir mejoras en la plataforma antes de lanzar tu producto a los clientes.

Ventajas de las pruebas Internet de las cosas de Applause

Gracias a la plataforma líder de pruebas crowdtesting de Applause, puedes crear una estrategia integral de pruebas que incluya los siguientes tipos:

  • Pruebas funcionales: con la complejidad de dispositivos IoT es esencial garantizar que tus dispositivos estén funcionando como se espera en todo tipo de entornos. Applause te permite ejecutar pruebas exploratorias o ejecutar pruebas, a gran escala, para destapar errores en la funcionalidad de tu solución IoT antes de que se los encuentre un cliente.
  • Pruebas de usabilidad: cada interacción de usuario con una solución IoT es única e imprevisible. Las pruebas in-the-wild son la única forma de probar la solución en las condiciones en las que la usarán tus clientes. Applause recluta testers que tienen acceso a tus dispositivos, en las ubicaciones y entornos en los que estos se usarán. Al recibir comentarios de manera directa procedentes de usuarios reales te permite mejorar las experiencias del cliente.
  • Pruebas de hardware: aprovecha la comunidad de Applause para garantizar que el dispositivo funciona correctamente, es adecuado para el público destinatario y si es compatible con otros dispositivos o software.
  • Pruebas de experiencia multimodal: muchos dispositivos IoT tan solo son un punto de contacto en una experiencia de cliente multimodal mayor. Prueba la capacidad de solución IoT para ofrecer una experiencia coherente en diferentes dispositivos, atrayendo a tus clientes como y cuando ellos lo esperan.
  • Pruebas de seguridad: en el entorno IoT hay una cantidad enorme de datos a los que los usuarios pueden acceder. Comprobar la privacidad de datos y la autenticación del usuario es una parte crucial de las pruebas de soluciones IoT. Applause ofrece profesionales de seguridad supervisados que usan un método diferente que te permite descubrir los problemas importantes de seguridad.
« Puedo ir a Applause y decir: "hemos recibido comentarios sobre este extraño dispositivo que no tenemos. ¿Se te ocurre alguien en tu entorno que lo tenga?" Nueve de cada diez veces, lo consiguen.»
Dave Arguelles, Director de calidad del consumidor | Realtor.com