Qué probamos

Prueba de voz

Enfréntate a la complejidad de las pruebas de voz a gran escala con las soluciones líderes de pruebas crowdtesting de Applause

La tecnología de voz lleva a mayores dificultades en las pruebas

La voz llega a ser el nuevo móvil, ya que el uso y la adopción por parte del cliente está superando rápidamente las expectativas originales. Las empresas e industrias se están moviendo más allá del área de voz y están creando destrezas que se pueden rentabilizar y sirven para diferenciarse en la experiencia del cliente ante la competencia. La voz presenta una gran oportunidad para que las empresas se dirijan más a sus clientes y potencialmente aprovechen las nuevas fuentes de ingresos. Sin embargo, como tecnología nueva y compleja, las empresas están buscando como interactuar mejor con los clientes sin una repercusión negativa en la experiencia de la marca.


Dificultades comunes en las pruebas de voz:

  • Las pruebas estándar están basadas en textos: Las herramientas y metodologías actuales están diseñadas para probar elementos visuales y no están debidamente preparadas para probar entradas de voz
  • La pruebas de reconocimiento de voz: Pruebas con un amplia gama de variables como ruido de fondo y diferentes dialectos
  • Usabilidad de voz: Entender diferentes frases de los usuarios con la misma intención ya que varían de un usuario a otro
  • Llegar al volumen requerido de casos de pruebas: Es imposible cubrir todos los escenarios de usuarios y dispositivos requeridos con métodos de pruebas tradicionales

Algunas ventajas de la solución de Applause:

Las pruebas crowdtesting de Applause, líder en pruebas de voz, es el único método para que los desarrolladores se enfrenten a las dificultades de las pruebas de voz a gran escala. Applause ofrece un método coherente para probar la voz y ofrecer comentarios compuestos por la comprobación de diálogos, pruebas funcionales y exploratorias.

  • Experiencia demostrada y resultados: Empresas líderes en el mercado confían en metodologías aplicadas de pruebas de voz de nuestra comunidad global de 400.000 testers supervisados.
  • Pruebas in-the-Wild: Mide la experiencia de usuario del mundo real para aplicaciones de voz; en casa, en la oficina o en otros dispositivos integrados
  • Voces reales: Valida expresiones y diálogos de diferentes idiomas, dialectos, géneros y grupos de edad
  • Cobertura de dispositivos ilimitada: Acceso a 2,4 millones de dispositivos reales, incluido miles de dispositivos de voz
  • Multimodal: para poder probar en múltiples interfaces de usuario con el fin de garantizar una experiencia de usuario atractiva


Applause ofrece un enfoque coherente para las pruebas de voz que consta de verificación de diálogos, pruebas funcionales y pruebas exploratorias.

Alexa Skills y sus dispositivos deben tener una interpretación predecible del dialecto, una conectividad impecable y, por supuesto, una experiencia de usuario intuitiva. La única manera de garantizar que su diseño se ajuste a la realidad es probarlo en la vida real, con gente real, en dispositivos reales.
Charlie Ungashick, CMO de Applause