Pruebas de voz de Amazon

Probar habilidades de ALEXA Amazon skills

Lanzar habilidades de Alexa con éxito depende de un sinfín de complejas variables; desde acentos de usuario hasta ruido de fondo. La complejidad de la voz solo se puede probar con gente real y dispositivos reales.

Ofrecer habilidades atractivas y satisfactorias

Con más de 50.000 habilidades de Alexa disponibles solo en los EE. UU., los desarrolladores tienen el reto de crear una habilidad (EN: skill) gratificante y única para los consumidores. Los usuarios que tienen una experiencia insatisfactoria al usar una habilidad es probable que no vuelvan a interactuar con la habilidad. Sin embargo, debido a la complejidad y evolución de la voz, entregar una habilidad que sea natural y a la vez atractiva para los usuarios no es una tarea fácil.

Al aprovechar la comunidad más grande de expertos digitales supervisados, Applause reúne a los equipos de pruebas personalizados que satisfacen tus necesidades particulares. Esto permite a los desarrolladores que prueben las habilidades de Alexa con voces reales, comprobar su trabajo de manera adecuada en diferentes lenguas, dialectos, géneros y grupos de edad.

Con las capacidades de Alexa disponibles en un amplio abanico de dispositivos, tus habilidades no se han de probar en una única plataforma sino que se deben probar en toda la experiencia. Applause ofrece una cobertura de dispositivos ilimitada, de manera que las habilidades se pueden probar en cualquier dispositivo habilitado por Alexa, lo que incluyen interfaces multimodales. Los desarrolladores recibirán resultados prácticos y comentarios detallados para garantizar que las habilidades de Alexa funcionan de forma correcta y son intuitivas para cada usuario.

Testing For Alexa Skills Collage
Testing For Alexa Skills Side Img

Pruebas integrales basadas en las mejores prácticas de Amazon

Como socio de pruebas preferido de Amazon, Applause ofrece un método cohesivo para probar tus habilidades de Alexa a partir de las mejores prácticas basadas en la certificación de Amazon. Si estás lanzando nuevas habilidades o buscas como mejorar la habilidad actual, nuestras ofertas son personalizadas con el fin de satisfacer tus necesidades específicas de pruebas:

  • Verificación de diálogo - Comprueba las consultas que los clientes utilizan para interactuar con tus habilidades con el fin de garantizar que tu habilidad comprende y envía expresiones comunes de manera adecuada.
  • Pruebas funcionales - Creación, mantenimiento y ejecución de casos de pruebas exploratorias y estructuradas y caminos de expresión.
  • Pruebas de usabilidad - Recibe comentarios detallados, archivos de audio y recomendaciones de expertos sobre aspectos cualitativos y subjetivos de la habilidad de Alexa para ayudar a ofrecer una experiencia de usuario intuitiva.
  • Pruebas de pagos - Garantiza que el enlace de cuenta y las compras en el mercado se realizan como se espera y cumplen las normativas locales y fiscales.
Webinar

Las interfaces de voz están cambiando las reglas de cuándo y cómo los consumidores interactúan con las marcas. Como nuevo campo en evolución, hacer que la voz sea una parte valiosa de la experiencia del cliente no es una tarea fácil para las organizaciones. En este seminario web Applause y Bespoken discutirán lo esencial para ofrecer experiencias de voz Alexa de cinco estrellas.

¿Has probado tu habilidad de Alexa para todo?

Vamos a analizar cómo Applause puede ayudarte a enfrentarte a las complejidades de las pruebas de voz para garantizar una experiencia extraordinaria a todos los clientes. Rellena el formulario que aparece a continuación, únete a los clientes de Applause y al igual que ellos consigue:

  • Mejorar la calidad: garantiza que tu experiencia está libre de errores y permite los numerosos dialectos y expresiones coloquiales que habla tu cliente.
  • Aumentar el compromiso del cliente: ofrece experiencias intuitivas y gratificantes que captan nuevos clientes y retienen a tus clientes actuales.
  • Mejorar la usabilidad: entiende las intenciones y motivaciones de tu cliente cuando interactúa con tus habilidades para tomar decisiones orientadas al usuario.