Tiendas y Comercio Electrónico | Applause

TIENDAS Y COMERCIO ELECTRÓNICO

Applause ayuda a las marcas con tienda de comercio electrónico a conseguir una fluida y simple experiencia multicanal, tal como esperan sus clientes.

LAS PRINCIPALES COMPAÑIAS DE COMERCIO ELECTRÓNICO TRABAJAN CON APPLAUSE

  • Starbucks Logo
  • Burberry-logo
  • Best-Buy-logo
  • Shake-Shack-logo
  • Walmart-logo

Ebay

Ebay

eBay tiene 167 millones de compradores activos, y posibilita la venta de mercancías por valor de más de 79 billones de dólares cada año. Cuando un sitio web alcanza estas dimensiones es realmente complicado probar nuevas versiones con una audiencia que sea realmente representativa de la comunidad de personas que compran y venden. Incluso la protección de la propiedad intelectual de sus desarrollos en preproducción supone una barrera a superar. eBay derribó estas barreras usando la plataforma de gestión de betas de Applause, y estableció un programa de pruebas que incluye:

  • Invitaciones enviadas a más de 1.000 participantes segmentados
  • Opiniones regulares de 6.500 participantes
  • Gestión de acuerdos de confidencialidad antes de cada prueba
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Shutterfly

Shutterfly

Las aplicaciones móviles y el sitio web de Shutterfly permiten a clientes de todo el mundo diseñar y comprar productos de recuerdos, como libros fotográficos, papelería y tazas personalizadas. El alto nivel de personalización que ofrecen, requería de un nivel de pruebas manuales que superaban las capacidades internas de cualquier tienda. Aprovechando la escalabilidad de la comunidad de Appplause, Shutterfly aumenta la calidad de cada uno de sus nuevos lanzamientos.

  • Cubriendo más de 350 dispositivos móviles
  • Probado en 30 países diferentes
  • Muy escalable, aumentando la frecuencia de pruebas en fechas clave, como el día del Padre o de la Madre

The Container Store

The Container Store

The Container Store cree que los sitios web y las aplicaciones móviles deben reflejar la pulcritud y eficacia de una organización capaz de gestionar a miles de clientes todos los días. Para poder obtener una valoración calificada y objetiva de la calidad y usabilidad de su experiencia digital, The Container Store aprovechó la amplia gama de dispositivos y la experiencia en usabilidad de los miembros de la comunidad de Applause.

  • Cobertura de más de 150 dispositivos móviles y 90 configuraciones de portátiles.
  • Probado en 40 estados distintos de los EEUU
  • Opiniones en video grabadas por los probadores, durante el proceso de revisión
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Blueport Commerce

Blueport Commerce

Blueport Commerce es la plataforma de comercio electrónico de muebles líder en EEUU y analiza tanto los hábitos de consulta de sus clientes antes de visitar las tiendas como las compras directas. Como el número de dispositivos móviles, ordenadores, navegadores y sistemas operativos usados por sus clientes para sus compras aumentaba, Blueport acudió a Applause y pudo obtener:

  • Pruebas exploratorias manuales ilimitadas
  • Acceso a 2.400.000 configuraciones diferentes de dispositivos
  • Un jefe de proyecto trabajando como una extensión del equipo propio de Blueport

Harry's

Harrys Logo

Harry’s se ha posicionado en el mercado de los productos de aseo con su modelo de negocio innovador, que es puramente digital. Se asegura de que cada uno de sus canales digitales sea capaz de facilitar todas las transacciones, poniéndolos en manos de los probadores de la comunidad Applause, ubicados en todo el mundo.

  • Cubiertas 100 combinaciones de dispositivos diferentes
  • Probado en 37 países diferentes
  • Obtención de ingresos adicionales mediante la captura de problemas iniciales antes de llegar a la producción
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