Feedback | Applause

FEEDBACK

Evite las limitaciones de las pruebas de usuario básicas. El feedback de Applause le brinda información de usabilidad alimentada por una comunidad de expertos en software que le ofrecen información práctica sobre cómo funciona su software en el mundo real.

Con Applause Feedback, asegúrese de que cada experiencia que tienen con su marca es perfecta, fácil e intuitiva.

BENEFICIOS

REDUCIR EL RIESGO

REDUCIR EL RIESGO

Reducir el riesgo mediante la verificación de las características antes del lanzamiento

COMENTARIOS TEMPRANOS

COMENTARIOS TEMPRANOS

Obtenga retroalimentación anticipada antes de realizar nuevas inversiones

MÁS CONVERSIONES

MÁS CONVERSIONES

Mejorar el compromiso y las conversiones de los clientes

CUALQUIER DEMOGRÁFIA

CUALQUIER DEMOGRÁFIA

Asegurar que las experiencias sean inclusivas para todos los clientes potenciales

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ESTUDIOS DE USABILIDAD

Construir experiencias que los clientes aman

Los clientes utilizan aplicaciones más de una vez si son intuitivas y fáciles de usar. Los estudios de usabilidad dirigidos por expertos de Applause le ayudan a mejorar la interacción y el compromiso de los clientes con comentarios efectivos, de personas reales que coinciden con la demografía de sus clientes.

  • El investigador de usabilidad de Applause crea encuestas personalizadas y alcance basado en sus objetivos
  • Cada tipo de estudio es posible: desde un estudio no moderado, a informes de expertos
  • Cualquier fase de desarrollo - desde prototipos y/o wireframes hasta productos terminados
  • Escuchar a los participantes con capturas de pantalla narradas
  • Informe de hallazgos detallado incluyendo benchmarking, comentarios de los participantes y recomendaciones
  • Interrogatorio telefónico con los expertos de usabilidad de Applause
MÁS INFORMACIÓN SOBRE PRUEBAS DE USABILIDAD
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Las pruebas de usabilidad son muy importantes para nosotros, especialmente en los nuevos programas cuando necesitamos retroalimentación rápida de los datos demográficos específicos de destino. La retroalimentación que recibimos puede ser dentro de unas horas o durar semanas dependiendo del proyecto. Applause es un socio que me ayuda a aumentar mi confianza al lanzar cualquier producto digital."

FRED BERINGER VP de Customer Experience en Shutterfly
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EVALUACIONES DE LA ACCESIBILIDAD

Ofrecen la misma gran experiencia digital a los clientes con discapacidades

La escasa o inexistente accesibilidad digital ha dado lugar a una serie de demandas judiciales. Las evaluaciones dirigidas por expertos de Applause proporcionan una perspectiva humana a este problema, ayudándole a reducir el riesgo de litigios y al mismo tiempo llegar a un público más amplio.

  • El experto en accesibilidad de Applause y el equipo de pruebas usan tecnologías de asistencia reconocidas, no sólo los escáneres de código automatizados
  • Pruebas siguiendo las regulaciones existentes y las directrices establecidas, tales como la norma europea “EN 301 549 Requisitos de accesibilidad adecuada para la contratación pública de productos y servicios TIC en Europa”
  • Problemas exportados automáticamente a su sistema de seguimiento de errores
  • Verificación de errores para confirmar la accesibilidad después de realizar cambios
  • Informe de evaluación con información detallada de los pasos pasados / fallados y recomendaciones de remediación
  • Formación para la incorporación de diseño sin barreras en su ciclo de desarrollo de software
LEA NUESTRO EBOOK PARA LA ACCESIBILIDAD
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BETA MANAGEMENT

Ejecutar pruebas beta más sencillas y más impactantes

Las herramientas de Beta Management de Applause eliminan los procesos que consumen tiempo que impiden el éxito de las pruebas beta. Nuestra plataforma SaaS proporciona distribución, captura de información e informes en una sola solución de marca blanca.

  • Administre programas beta de iOS y Android desde la misma herramienta
  • Distribuya invitaciones y aplicaciones por correo electrónico sin necesidad de límites de participantes ni de aprobación de la tienda de aplicaciones
  • Los errores y las votaciones se incluyen en la aplicación para todos los participantes, incluyendo grabaciones de pantalla y archivos adjuntos
  • Crear cuestionarios personalizados y pedir a los participantes en cualquier momento el registro
  • Automatizado de sesiones/dispositivos e informes de fallos
MAS INFORMACIÓN DE NUESTRO TRABAJO CON EBAY
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Applause facilitó reclutar grandes volúmenes de personas, distribuir compilaciones a esas personas y, en última instancia, recoger grandes volúmenes de comentarios."

Kenric Russell Manager de Mobile Beta Programs en eBay