ESTUDIOS DE USABILIDAD

Desarrolla experiencias que los consumidores amen

Solo las aplicaciones que son intuitivas y fáciles de usar se usan repetidamente. De hecho, el 89% de las empresas espera que la experiencia del cliente sea su principal diferenciador en el mercado.

Con Applause, puedes reducir la tasa de abandono de compras on-line al tiempo que aumentas la satisfacción del cliente. También mejorarás la lealtad de los clientes y las tasas de conversión, aprovechando nuestros estudios de usabilidad: recibe comentarios valiosos de usuarios reales que coincidan con los perfiles de tus clientes.

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BENEFICIOS

REDUCE RISK

REDUCIR EL RIESGO

Reduce el riesgo verificando las novedades de experiencia antes del lanzamiento

Early Feedback

REACCIÓN TEMPRANA

Obtén un feedback temprano antes de realizar nuevas inversiones

MORE CONVERSIONS

MÁS CONVERSIONES

Mejora la lealtad del cliente y aumenta la tasa de conversión

ANY DEMOGRAPHIC

CUALQUIER DEMOGRAFICO

Asegúrate de que todos los clientes potenciales tengan la misma experiencia de producto en cualquier ubicación

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En cuanto a los comentarios que recibimos de nuestra base de clientes, nos esforzamos constantemente por mejorar, y consideramos a Applause como una parte muy importante de este proceso. Por ejemplo, nuestras calificaciones de aplicaciones han aumentado y observamos menos comentarios negativos sobre nuestro proceso de suscripción."

Andy Nichol SVP Platform y Product Delivery, Dow Jones
Research: Surveys

ESTUDIOS DE USABILIDAD COMO DIFERENCIADOR CX

Los estudios de usabilidad de Applause te brindan la información que necesitas para ofrecer una experiencia que los usuarios pueden hacer de una manera muy natural, lo que lleva a un mayor uso de la aplicación, más clientes habituales y mejores tasas de conversión.

  • Nuestros Usability Researcher crean encuestas personalizadas según tus objetivos
  • Todo tipo de estudio: desde estudios remotos sin moderador a estudios longitudinales o de expertos
  • Todas las etapas de desarrollo, desde prototipos, wireframes, hasta productos terminados
  • Obtén comentarios visuales con capturas de pantalla
  • Informe detallado que incluye evaluación comparativa, comentarios de los participantes y recomendaciones
  • Comunícación con el Usability Researcher de Applause
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