Cómo conquistar mercados locales siendo una startup

Jonathan Blümel Jonathan Blümel
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La localización es el proceso de hacer que los sitios web y aplicaciones estén disponibles para el mercado internacional, pero satisfaciendo al usuario local.

Según el análisis de Deutscher Startup Monitor (DSM) (encuesta de 2017 de empresas de nueva creación en Alemania) el 82,7% de 1.837 empresas alemanas de nueva creación planifican su área de negocio para llegar a otros países. Aunque el 80% de estas empresas logran su volumen de ventas en el mercado nacional, estas planifican seguir expandiéndose (en especial en otros países de la Unión Europea).

En cuanto a la economía digital, de los análisis se deduce claramente que los productos digitales dominan el área de producto de la mayoría de las empresas alemanas de nueva creación: el 79% de más de las 1.800 empresas de nueva creación indicaron que la digitalización en su modelo de negocio jugó un papel importante o incluso muy importante.

En la cuestión de cuáles son los grandes obstáculos para la internacionalización de las empresas de nueva creación, el análisis DSM menciona como retos especiales la diferente legislación y regulación, así como los aspectos culturales y las barreras lingüísticas. A partir de la historia de éxito de la compañía alemana de ecommerce Yalwa – The Local Internet Company le presentamos tres factores clave que ayudan a establecer con éxito los productos digitales en otros mercados.

Queremos presentarle tres aspectos de nuestro estudio de caso que ayudan a establecer con éxito los productos digitales en otros mercados procedentes del éxito de las empresas alemanas de comercio electrónico (anteriormente empresas de nueva creación) Yalwa – The Local Internet Company.

1. Garantizar que el producto digital sea utilizable por los usuarios locales.

La localización requiere mucho más que una simple traducción. Requiere que se aborden los matices culturales que pueden suponer una gran diferencia en la experiencia del cliente.

2. Obtener rápidamente comentarios de usuarios locales en tiempo real

En lo relativo al desarrollo de productos digitales centrado en el usuario el factor que impera es la rapidez. Hay que ser capaces de lanzar productos, nuevas características y arreglar fallos en el momento necesario.

3. Centrar el desarrollo del producto de forma consistente en usuarios finales

Obtener las valiosas opiniones de los clientes sobre la experiencia de usuario del producto es crucial para asegurar que este funciona como se esperaba. Las pruebas realizadas por usuarios reales de los grupos objetivo adecuados permite a las compañías recibir una visión integral de cada aspecto del producto digital.

Los usuarios son el barómetro del éxito en los mercados locales

Con ayuda del portal especializado en anuncios clasificados Locanto (portal internacional de anuncios clasificados), Yalwa (directorio de empresas locales) y askalo (buscador de automóviles, inmuebles, trabajo) Yalwa ya se ha expandido desde su fundación en 2006 a más de 65 países. En colaboración con los testers de Applause, Yalwa ha sido capaz de acelerar su fuerte expansión internacional.

Con la ayuda del crowdtesting, Yalwa es capaz de hacer realidad las peticiones de los usuarios finales antes de que los clientes reales tengan el producto en sus manos. Esto permite a Yalwa desarrollar su producto de manera proactiva y de acuerdo a las necesidades del usuario final.

Más información en nuestro estudio de caso, sobre como los tres factores mencionados ayudaron a Yalwa a ofrecer a diario la mejor experiencia digital a sus clientes y usuarios finales.

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