{"id":83532,"date":"2020-02-26T14:00:00","date_gmt":"2020-02-26T14:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.applause.com\/press\/applause-infosys-partner-digitales-testing\/"},"modified":"2024-10-22T12:28:31","modified_gmt":"2024-10-22T16:28:31","slug":"applause-infosys-partner-digitales-testing","status":"publish","type":"press_releases","link":"https:\/\/www.applause.com\/de\/press-release\/applause-infosys-partner-digitales-testing\/","title":{"rendered":"Applause und Infosys schlie\u00dfen Partnerschaft f\u00fcr digitale Testing-Services"},"content":{"rendered":"<ul>\n<li>Applause und Infosys stellen neuen digitalen Testing-Service f\u00fcr Kunden vor<\/li>\n<li>Die gemeinsame L\u00f6sung verspricht End-to-End-Testing f\u00fcr das digitale Nutzererlebnis<\/li>\n<\/ul>\n<p><a href=\"https:\/\/www.applause.com\/de\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Applause<\/a>, der weltweit f\u00fchrende Anbieter f\u00fcr digitale Qualit\u00e4tssicherung, hat heute seine Partnerschaft mit <a href=\"https:\/\/www.infosys.com\/de\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Infosys<\/a>, dem globalen Marktf\u00fchrer f\u00fcr digitale Services der n\u00e4chsten Generation und Consulting, bekanntgegeben. Ziel ist es, Kunden umfassende End-to-End-Services f\u00fcr das Testing digitaler Nutzer-Erlebnisse zu bieten.<\/p>\n<p>Mit der Partnerschaft soll die Expertise beider Unternehmen kombiniert werden. Der neue Service vereint die Behind-the-Firewall-Validierung von Infosys mit dem Crowdtesting-Ansatz von Applause, der auf sorgf\u00e4ltig gepr\u00fcfte und geschulte Tester setzt. Unternehmen, welche die neue L\u00f6sung einsetzen, k\u00f6nnen ihrerseits die Kundenn\u00e4he erh\u00f6hen, Entwicklungszeiten verk\u00fcrzen und ihre Qualit\u00e4tssicherung weiter verbessern.<\/p>\n<p class=\"title as-h3\"><strong>Die wichtigsten Vorteile der gemeinsamen L\u00f6sung im \u00dcberblick: <\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Erh\u00f6hte Geschwindigkeit und Skalierung f\u00fcr simultane Tests in mehreren geographischen Regionen<\/li>\n<li>Verf\u00fcgbarkeit von Domain- und Fachexperten auf Abruf<\/li>\n<li>K\u00fcrzere Test- und Feedback-Zyklen durch verwertbare Echtzeit-Ergebnisse<\/li>\n<\/ul>\n<p>Derzeit wird die L\u00f6sung bereits durch ein f\u00fchrendes US-amerikanisches Kreditkartenunternehmen genutzt, um die Einf\u00fchrung einer neuen Karte zu unterst\u00fctzen. Die Kampagne wurde von Infosys sowohl entwickelt als auch aufgesetzt. Anschlie\u00dfend f\u00fchrten von Applause gepr\u00fcfte Teams in acht St\u00e4dten Tests unter realen Bedingungen mit Kunden durch. Innerhalb von zehn Tagen identifizierte das Team bei 15 Prozent der getesteten Transaktionen Fehlklassifikationen. So konnten Backend-Fehler behoben werden, ehe sie auf den Bankausz\u00fcgen von Nutzern sichtbar geworden w\u00e4ren. Das gemeinsame Vorgehen erm\u00f6glichte dem Kreditkartenunternehmen eine schnelle und fehlerfreie Einf\u00fchrung der neuen Bonusaktion, was zu einer hohen Kundenzufriedenheit f\u00fchrte. Gleichzeitig wurden Kosten vermieden, die durch zus\u00e4tzlichen Aufwand des Kundenservices im Falle einer fehlerhaften Bonusaktion entstanden w\u00e4ren.<\/p>\n<p>Durch die Zusammenarbeit von Applause und Infosys erhalten Unternehmen schnelleres Feedback aus einem vollst\u00e4ndigen Arsenal von Testfunktionen. Dieses f\u00fcgt sich nahtlos in die agilen Entwicklungsprozesse der Kunden ein und erm\u00f6glicht ihnen, noch schneller, h\u00e4ufiger und mit besserer Ger\u00e4teabdeckung zu testen.<\/p>\n<p>\u201eWir haben vor \u00fcber einem Jahrzehnt das Crowdtesting eingef\u00fchrt und sind nun der erste Ansprechpartner f\u00fcr digitale Marktf\u00fchrer. Wir stellen sicher, dass ihre Customer Experience reibungslos abl\u00e4uft \u2013 auf jedem Ger\u00e4t, in jeder Sprache, an jedem Ort&#8220;, sagte<strong> Doron Reuveni, Gr\u00fcnder und CEO von Applause<\/strong>. \u201eJede neue Version und jedes digitale Erlebnis \u2013 ob es sich um eine App, einen Chatbot oder ein Kauferlebnis im Omnichannel handelt \u2013 sollte von tats\u00e4chlichen Nutzern in realen Situationen getestet werden. Gemeinsam k\u00f6nnen wir sicherstellen, dass ein breiterer Kundenkreis problemlos auf diese wichtigen L\u00f6sungen zugreifen kann.\u201d<\/p>\n<p>\u201eDurch die Zusammenarbeit mit Applause k\u00f6nnen wir unseren Kunden die qualitativ hochwertigsten digitalen Testing-Services anbieten. So stellen wir sicher, dass die digitalen Erlebnisse unserer Kunden von echten Nutzern und gepr\u00fcften Testern validiert werden, bevor neue Funktionen auf den Markt kommen. Dadurch werden wir die Zufriedenheit unserer Kunden merklich verbessern\u201c, sagte <strong>Mohit Joshi, Pr\u00e4sident von Infosys<\/strong>.<\/p>\n","protected":false},"author":42,"featured_media":0,"menu_order":0,"template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-83532","press_releases","type-press_releases","status-publish","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.applause.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/press_releases\/83532","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.applause.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/press_releases"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.applause.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/press_releases"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.applause.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/users\/42"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.applause.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/press_releases\/83532\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.applause.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=83532"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}