{"id":82258,"date":"2020-04-30T04:00:00","date_gmt":"2020-04-30T08:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.applause.com\/blog\/coronakrise-offshoring-crowdtesting\/"},"modified":"2025-07-21T11:25:10","modified_gmt":"2025-07-21T15:25:10","slug":"coronakrise-offshoring-crowdtesting","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.applause.com\/de\/blog\/coronakrise-offshoring-crowdtesting\/","title":{"rendered":"Auswirkungen der Coronakrise: Offshoring vs. remote-basiertes Crowdtesting"},"content":{"rendered":"

Auswirkungen der Coronakrise: Offshoring vs. remote-basiertes Crowdtesting<\/h1>\n

Fast alle Menschen und Unternehmen auf der ganzen Welt sind auf die eine oder andere Weise von der Coronakrise betroffen. F\u00fcr einige sind die Auswirkungen minimal. Andere werden durch Corona dagegen an der Aus\u00fcbung ihres Kerngesch\u00e4fts gehindert; wir reden hier nicht nur von Restaurants und Kinos.<\/p>\n

Zahlreiche Outsourcing-Unternehmen im Technologiebereich arbeiten zum Gro\u00dfteil in L\u00e4ndern wie Indien und Vietnam und wurden im Laufe der durch das Coronavirus verursachten Krise praktisch zerst\u00f6rt. Der indische Premierminister Narendra Modi verh\u00e4ngte am 24. M\u00e4rz den\u00a0totalen Lockdown<\/a><\/u>\u00a0\u00fcber das Land. Dieser galt mehrere Wochen und schr\u00e4nkte die Arbeit der indischen Outsourcing-Unternehmen extrem ein. Inzwischen lockern die meisten Regionen ihre Lockdown-Ma\u00dfnahmen zwar wieder, viele Outsourcing-Firmen k\u00f6nnen jedoch nicht einfach zu ihrer althergebrachten B\u00fcro-Ordnung zur\u00fcckgehen.<\/p>\n

Wie wirkt der Lockdown sich auf Outsourcing-Firmen aus?<\/strong><\/h3>\n

Der indische Outsourcing-Markt ist laut der indischen Regierung etwas 52 Milliarden US-Dollar wert. Das beinhaltet auch Unternehmen im Bereich Anwendungsentwicklung und QA-Test-Dienstleistungen. Unternehmen aus zahlreichen Branchen wie Finanzdienstleister und gro\u00dfe Technologieunternehmen verlassen sich auf indische Outsourcing-Firmen.<\/p>\n

Die Outsourcing-Firmen waren jedoch nicht auf die Pandemie und den damit verbundenen Lockdown eingerichtet.\u00a0Es fehlte den Outsourcing-Unternehmen an der Infrastruktur f\u00fcr Remote-Arbeit, und so konnten sie die Performance ihrer Teams nicht l\u00e4nger managen und die Kundenanforderungen nicht mehr erf\u00fcllen. Ihre Kunden wiederum haben dies durch fehlende Business Continuity in den letzten paar Wochen schmerzhaft zu sp\u00fcren bekommen.<\/strong><\/p>\n

\u201eInsbesondere an Offshore-Standorten war ein Gro\u00dfteil der Mitarbeiter nicht auf die Arbeit im Home-Office eingestellt. Das brachte neue taktische und operative Herausforderungen mit sich\u201c, sagt David Rutchik, Executive Managing Director beim Managementberater Pace Harmon,\u00a0auf CIO.com<\/a><\/u>.<\/p>\n

Das Konzept des \u201eArbeitens von Zuhause\u201c wird in der Outsourcing-Branche im Allgemeinen nicht unterst\u00fctzt, die Mitarbeiter erhalten keine Laptops f\u00fcr den heimischen Einsatz. Und selbst wenn die Mitarbeiter technisch f\u00fcr die Heimarbeit ausgestattet sind \u2013 mit Internetverbindungen und sicherem Systemzugriff \u2013 ben\u00f6tigen viele Outsourcing-Unternehmen die Erlaubnis des Kunden f\u00fcr diese Art zu arbeiten.<\/p>\n

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Die Arbeit in der Outsourcing-Branche eignet sich nicht daf\u00fcr, sie zu Hause zu verrichten.<\/p>\n

Vivek Sood, Berater<\/div>\n<\/div>\n<\/blockquote>\n

Einige Unternehmen haben ihren Mitarbeitern Laptops nach Hause geschickt. Bei anderen waren keine Laptops vorhanden, die den Mitarbeiter zu Hause zur Verf\u00fcgung gestellt werden konnten. Die Unternehmen, die ihren Mitarbeitern Ger\u00e4te zukommen lassen konnten, schufen durch die Erweiterung ihres virtuellen privaten Netzwerks (VPN) m\u00f6glicherweise noch mehr Schwierigkeiten.<\/p>\n

\u201eDie Arbeit in der Outsourcing-Branche eignet sich nicht daf\u00fcr, sie zu Hause zu verrichten\u201d, so Vivek Sood, Autor von \u201eOutsourcing 3.0\u2033,\u00a0gegen\u00fcber AFP<\/a><\/u>. \u201eWir sprechen hier \u00fcber Unternehmen, deren Mitarbeiter aus Sicherheitsgr\u00fcnden nicht einmal Stifte mit ins B\u00fcro bringen durften.\u201c<\/p>\n

Die Unternehmen, die f\u00fcr ihre Tests mit Outsourcing-Unternehmen kooperiert haben, wurden im Stich gelassen. Digitale Qualit\u00e4t ist heute wichtiger denn je. Dabei erhalten die Unternehmen, die diese digitalen Erlebnisse anbieten, nicht die dringend ben\u00f6tigen Tests der Offshoring-Unternehmen.<\/p>\n

Business Continuity dank Remote-Testinfrastruktur<\/strong><\/h3>\n

Es gibt einen entscheidenden Unterschied zwischen \u201eOffshoring\u201c und \u201eCrowdtesting\u201c. Offshoring bedeutet einfach, dass das Testing nicht im eigenen B\u00fcro, sondern in einem anderen, meist in Indien, Vietnam oder einem anderen Outsourcing-Zentrum, stattfindet. Aufgrund verschiedenster Faktoren kann das neue B\u00fcro die Business Continuity im Krisenfall m\u00f6glicherweise sogar\u00a0weniger<\/em>\u00a0gut gew\u00e4hrleisten. Au\u00dferdem bedeutet das Offshoring von Test-Dienstleistungen nicht zwangsl\u00e4ufig mehr Skill-Sets oder die F\u00e4higkeit, verschiedene Testtypen durchzuf\u00fchren.<\/p>\n

\u201eCrowdtesting\u201c dagegen ist definiert als verteiltes Remote-Testing. Dazu werden Tester zu einem Test-Team zusammengestellt. Daf\u00fcr ben\u00f6tigt man eine Infrastruktur, bei der ein Unternehmen eine globale Tester-Community verwaltet, deren Arbeit vollst\u00e4ndig remote stattfindet. Diese integrierte Infrastruktur\u00a0bringt Entwicklungsteams schnell hochwertige Testergebnisse<\/a><\/u>\u00a0\u2013 ohne Kompromisse bei der Testabdeckung.<\/p>\n

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\u201eDie Arbeit, die wir [f\u00fcr unsere Kunden] machen, findet remote statt \u2026 und kann von zu Hause aus erledigt werden. So konnten wir die ultimative Flexibilit\u00e4t und Skalierbarkeit der Crowd nutzen. Daher sind wir ideal darauf vorbereitet, Unternehmen in dieser Zeit zu unterst\u00fctzen.\u201c<\/p>\n

Chris Munroe, VP of Testing Services and Community, Applause<\/div>\n<\/div>\n<\/blockquote>\n

Wir konnten unseren Kunden das digitale Testing, das sie brauchen, in gewohntem Tempo liefern. Die Test-Aktivit\u00e4t ist sogar angestiegen, da unsere Kunden sich an uns wenden, damit sie in dieser verteilten Netzwerkumgebung planm\u00e4\u00dfig liefern k\u00f6nnen.<\/p>\n

Remote-Dienste<\/a><\/u>\u00a0bauen auf global verteilten Arbeitskr\u00e4ften auf, die bereits vor Beginn der Coronakrise im Home-Office gearbeitet haben. Alles ist einfacher, wenn man eine\u00a0Community aus verifizierten QA-Testern<\/a><\/u>\u00a0mit eigenen Ger\u00e4ten nutzen kann: Man muss den Testern keine Laptops, Telefone oder andere Hardware schicken. Es muss sich auch niemand an die Heimarbeit gew\u00f6hnen, denn jeder kennt das schon.<\/p>\n

\u201eUnser Modell basiert auf dieser Idee des community-basierten Testings\u201c, sagte Chris Munroe, VP of Testing Services and Community bei Applause, vor Kurzem in einem\u00a0Webinar zum Thema Remote-Testing<\/a><\/u>. \u201eDie Arbeit, die wir [f\u00fcr unsere Kunden] machen, findet remote statt \u2026 und kann von zu Hause aus erledigt werden. So konnten wir die ultimative Flexibilit\u00e4t und Skalierbarkeit der Crowd nutzen. Daher sind wir ideal darauf vorbereitet, Unternehmen in dieser Zeit zu unterst\u00fctzen.\u201c<\/p>\n

Auch jetzt, gegen Ende der Krise, ist kein Ende des Interesses an verteiltem Remote-Testing abzusehen. Teams werden virtueller arbeiten, und auf langfristigen Erfolg ausgelegte Modelle werden als L\u00f6sungen f\u00fcr Business Continuity gelten.<\/p>\n

Gartner stellte im aktuellen Magic Quadrant-Bericht zum Thema Anwendungstest-Dienstleistungen fest, dass das Crowdtesting-Modell von Applause mit remote verteilten QA-Testern Unternehmen Geschwindigkeit und Flexibilit\u00e4t bietet.<\/p>\n

Diese Geschwindigkeit und Flexibilit\u00e4t \u2013 sowie die M\u00f6glichkeit, Tester in realen Umgebungen zu finden \u2013 machen remote verteiltes Testing heute wertvoller denn je.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>

Whitepapers<\/p>\n<\/div><\/div>

Crowdtesting 101<\/h4>

Erfahre, warum jetzt der passende Zeitpunkt gekommen ist, deine QA-Ma\u00dfnahmen zu \u00fcberdenken.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>

Jetzt Lesen<\/a><\/div><\/div><\/div><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Offshore Outsourcing-Unternehmen haben w\u00e4hrend der COVID-19-Krise besonders zu k\u00e4mpfen. Crowdbasierte Test-L\u00f6sungen dagegen sorgen f\u00fcr Business Continuity.<\/p>\n","protected":false},"author":42,"featured_media":74487,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[282],"tags":[940,929],"resource-industry":[],"resource-solution":[],"resources\/types":[1244],"class_list":["post-82258","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-unkategorisiert","tag-crowdtesting","tag-trends-2","resource-type-blogs-de"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.applause.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/82258","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.applause.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.applause.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.applause.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/users\/42"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.applause.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=82258"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.applause.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/82258\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.applause.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media\/74487"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.applause.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=82258"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.applause.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=82258"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.applause.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=82258"},{"taxonomy":"resource-industry","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.applause.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/resource-industry?post=82258"},{"taxonomy":"resource-solution","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.applause.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/resource-solution?post=82258"},{"taxonomy":"resource-type","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.applause.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/resources\/types?post=82258"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}