{"id":82237,"date":"2021-05-20T04:00:00","date_gmt":"2021-05-20T08:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.applause.com\/blog\/barrierefreiheit-interview-swisscom\/"},"modified":"2025-07-21T11:28:03","modified_gmt":"2025-07-21T15:28:03","slug":"barrierefreiheit-interview-swisscom","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.applause.com\/de\/blog\/barrierefreiheit-interview-swisscom\/","title":{"rendered":"GAAD: Ein Interview mit Swisscom \u00fcber Barrierefreiheit"},"content":{"rendered":"

GAAD: Ein Interview mit Swisscom \u00fcber Barrierefreiheit<\/h1>\n

Wir sprachen mit Monica Castaldi von Swisscom dar\u00fcber, was ihr Unternehmen tut, um Menschen mit Behinderungen bei der Bew\u00e4ltigung ihres Alltags zu unterst\u00fctzen, und wie die Zug\u00e4nglichkeit der Swisscom App ihr Leben barrierefreier machen kann.<\/p>\n

Monica, wie sch\u00e4rft Swisscom das Bewusstsein f\u00fcr digitalen Zugang und Inklusion bei euren Mitarbeitern?<\/strong><\/p>\n

Wir bieten interne Schulungen an, die erkl\u00e4ren, was Barrierefreiheit ist und wer davon betroffen ist. Die Einhaltung der Web Content Accessibility Guidelines (WCAG<\/a>) und die Teilnahme an der Accessible Rich Internet Applications (ARIA<\/a>)-Initiative sind f\u00fcr uns sehr wichtig.<\/p>\n

Durch regelm\u00e4\u00dfige Zug\u00e4nglichkeitstests durch Applause k\u00f6nnen wir sicherstellen, dass es weniger Fehler in unseren Apps gibt. Wir folgen einem Rotationsplan, indem wir die Teams und Anwendungsf\u00e4lle ausw\u00e4hlen und so sicherstellen, dass das Wissen im gesamten Unternehmen verbreitet wird. Ebenso erh\u00f6hen wir das Bewusstsein, indem wir ein monatliches Community of Practice Meeting zum Thema Barrierefreiheit abhalten.<\/p>\n

Wo siehst du die dringendsten Bed\u00fcrfnisse in Bezug auf digitalen Zugang und Inklusion f\u00fcr eure Kunden? Welche Kan\u00e4le bietet ihr f\u00fcr diese Kunden an, um ihre Bed\u00fcrfnisse zu \u00e4u\u00dfern?<\/strong><\/p>\n

Wir haben Barrieren f\u00fcr die My-Swisscom-Umgebung beseitigt, sodass jeder selbst\u00e4ndig darauf zugreifen kann, ohne Hilfe zu ben\u00f6tigen. Das gibt dem Einzelnen ein St\u00fcck Unabh\u00e4ngigkeit. Swisscom plant auch, die Zug\u00e4nglichkeit der Blue TV-App zu verbessern, damit alle Kunden, ob mit oder ohne Behinderung, diese einfach nutzen k\u00f6nnen. Wir hoffen, dass die Blue TV-App dem Beispiel von My Swisscom folgen wird.<\/p>\n

Was ist eure Vision, um (noch) zug\u00e4nglicher und inklusiver f\u00fcr diejenigen zu werden, die sich mit euren digitalen Produkten besch\u00e4ftigen?<\/strong><\/p>\n

Das Ziel w\u00e4re es, die AA-Zertifizierung oder eine entsprechende Selbsterkl\u00e4rung zu erhalten. Wir streben eine 100%ige Selbstdeklaration unserer Produkte \u00fcber My Swisscom an.<\/p>\n

Wie arbeitet ihr daran, diese Vision zu erreichen? Welches eurer Angebote ist ein gutes Beispiel f\u00fcr digitalen Zugang und Inklusion, und warum?<\/strong><\/p>\n

Wir haben vor zwei Jahren damit begonnen, die My Swisscom Umgebung zug\u00e4nglich zu machen. Bis jetzt sind sich die meisten der beteiligten Teams der Barrierefreiheit bewusst und wissen, wo die Schwierigkeiten liegen. Sie wissen nun, wie man einen Screenreader und Hilfstools wie axe core oder wave verwendet. Einige Teams haben sogar axe core in ihre Testpipelines implementiert.<\/p>\n

Auf welche Herausforderungen seid ihr auf eurem Weg zu mehr und besserem digitalen Zugang und Inklusion gesto\u00dfen? Mit wem arbeitet ihr zusammen, um diese Herausforderungen anzugehen und zu l\u00f6sen?<\/strong><\/p>\n

Eine unserer aktuellen Herausforderungen ist es, intern eine Akzeptanz f\u00fcr das Thema zu erreichen. Jeder denkt, dass Barrierefreiheit eine gute Sache ist, aber die Denkweise, dass es zu teuer oder zu kompliziert in der Umsetzung wird, ist immer noch weit verbreitet.<\/p>\n

Ein Team zu finden, das die Tests durchf\u00fchrt, ist manchmal schwierig, da die Ressourcen bei allen knapp sind und\u00a0A11y<\/a>\u00a0oft nicht die h\u00f6chste Priorit\u00e4t hat. Applause hilft uns mit regelm\u00e4\u00dfigen Tests und unterst\u00fctzt uns, wenn es Fragen gibt. Ihre Berichte sind einfach zu verstehen und zu implementieren.<\/p>\n

Was sind bis jetzt deine wichtigsten Erkenntnisse? Was m\u00f6chtest du anderen Organisationen sagen, die sich bem\u00fchen, zug\u00e4nglichere und inklusivere digitale Produkte und Dienstleistungen anzubieten?<\/strong><\/p>\n

Fangt so schnell wie m\u00f6glich damit an, eure Produkte und Dienste barrierefrei zu gestalten! Macht dieses Thema zu einem \u201cMust have\u201d und nicht nur zu einem \u201cnice to have\u201d. Weckt das Bewusstsein daf\u00fcr, dass die Vorteile der Barrierefreiheit nicht nur f\u00fcr beeintr\u00e4chtigte Personen, sondern f\u00fcr alle gelten. Bindet die gesamte Entwicklungskette ein und stellen Sie sicher, dass das Management die Notwendigkeit der Barrierefreiheit unterst\u00fctzt.<\/p>\n

Mit unserem umfassenden Angebot an Tests zur Barrierefreiheit und inklusivem Design hilft Applause Unternehmen, Schwachstellen in ihren digitalen Erlebnissen zu identifizieren, Probleme schnell zu beheben und Best Practices in den regul\u00e4ren Betrieb zu integrieren. Zu Ehren der GAAD 2021 stellen wir Organisationen vor, die sich der Bereitstellung und Verbesserung von barrierefreien und inklusiven digitalen Angeboten verschrieben haben.<\/p>\n

Wenn du mehr dar\u00fcber erfahren m\u00f6chten, wie Applause Swisscom auf dem Weg zur vollst\u00e4ndigen Barrierefreiheit unterst\u00fctzt, schau dir unsere\u00a0case study<\/a>\u00a0an.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Am 20. Mai 2021 findet zum zehnten Mal der Global Accessibility Awareness Day (GAAD) statt. Ziel des GAAD ist es, den mehr als eine Milliarde Menschen mit Behinderungen und Beeintr\u00e4chtigungen einen fairen Zugang in der digitalen Welt zu erm\u00f6glichen.<\/p>\n","protected":false},"author":42,"featured_media":74151,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[282],"tags":[928],"resource-industry":[],"resource-solution":[1166,1267],"resources\/types":[1244],"class_list":["post-82237","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-unkategorisiert","tag-accessibility","resource-solution-accessibility","resource-solution-zugaenglichkeit","resource-type-blogs-de"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.applause.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/82237","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.applause.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.applause.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.applause.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/users\/42"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.applause.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=82237"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.applause.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/82237\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.applause.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media\/74151"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.applause.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=82237"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.applause.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=82237"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.applause.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=82237"},{"taxonomy":"resource-industry","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.applause.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/resource-industry?post=82237"},{"taxonomy":"resource-solution","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.applause.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/resource-solution?post=82237"},{"taxonomy":"resource-type","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.applause.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/resources\/types?post=82237"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}