{"id":81827,"date":"2017-07-18T04:00:00","date_gmt":"2017-07-18T08:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.applause.com\/blog\/wie-bekomme-ich-ausgezeichnete-app-ratings\/"},"modified":"2025-07-21T11:18:39","modified_gmt":"2025-07-21T15:18:39","slug":"wie-bekomme-ich-ausgezeichnete-app","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.applause.com\/de\/blog\/wie-bekomme-ich-ausgezeichnete-app\/","title":{"rendered":"Wie bekomme ich ausgezeichnete App Ratings?"},"content":{"rendered":"<div class=\"et_pb_section_0 et_pb_section et_section_regular et_flex_section preset--module--divi-section--31615dad-3f88-477f-a866-c2b40c889be5\"><div class=\"et_pb_row_0 et_pb_row et_flex_row\"><div class=\"et_pb_column_0 et_pb_column et-last-child et_flex_column et_pb_css_mix_blend_mode_passthrough et_flex_column_24_24 et_flex_column_24_24_tablet et_flex_column_24_24_phone et_flex_column_24_24_phoneWide et_flex_column_24_24_tabletWide et_flex_column_24_24_widescreen et_flex_column_24_24_ultraWide\"><div class=\"et_pb_text_0 et_pb_text et_pb_bg_layout_light et_pb_module et_flex_module preset--group--divi-text--divi-font-body--default preset--group--divi-text--divi-font-body--h19rs5u--default preset--group--divi-text--divi-font-body--h1yjkjr--default preset--module--divi-text--4564d33f-bb24-4931-8445-a739e42249ca\"><div class=\"et_pb_text_inner\"><h1>Wie bekomme ich ausgezeichnete App Ratings?<\/h1>\n<p>Nehmen wir an, du hast eine hochwertige mobile App erstellt und stehst jetzt vor der Herausforderung, dass du keine oder nur schwer App Ratings im Google Play Store oder im Apple App Store bekommst. Zus\u00e4tzlich bereitet dir die niedrige Downloadrate deiner App Sorgen und im Review-Bereich, wo Nutzer deine App bewerten sollen, erscheinen einfach keine User-Reviews.<\/p>\n<p>Bevor weitere Unruhe bei dir ausbricht, m\u00f6chten wir dir 6 Ratschl\u00e4ge an die Hand geben, mit denen du die Bewertungen deiner App verbesserst und dar\u00fcber hinaus mehr User-Bewertungen erhalten kannst. Eine ausf\u00fchrliche Version dieses Artikels findest auch in unserem E-Book.<\/p>\n<h3><strong>Gestalte den Text des Bewertungs-Pop-ups kreativ<\/strong><\/h3>\n<p>Vorweg gesagt: Auch wenn du ein tolles Produkt hast, kann in der digitalen Welt bereits der Text vom Pop-up-Bewertungsfenster (fachl. Ausdruck \u201eReview Prompt\u2018) \u00fcber Gedeih und Verderb deines Produkts entscheiden.<\/p>\n<p>F\u00fcr das Schreiben des Textes f\u00fcr das Bewertungsfenster deiner App, empfehlen wir dir, dich auf folgende Fragen zu konzentrieren:<\/p>\n<ul>\n<li>Wer soll den Text lesen? Frage dich an dieser Stelle, wie deine App-Nutzer gerne angesprochen werden m\u00f6chten und weise sie gerne auf den Mehrwert hin, den die App den Nutzern bringt.<\/li>\n<li>Was machen Nutzer vor und nach der Bewertung? Frage dich, welche Funktionen die App-Nutzer vor der Aufforderung zur Bewertung in der App bedient haben und was sie als n\u00e4chstes machen. Schaffe in deinem Text eine Orientierung, wohin die App die Nutzer f\u00fchren m\u00f6chte, damit diese reibungslos durch die App navigieren k\u00f6nnen. Wichtig ist, dass Nutzer durch das Bewertungs-PopUp nicht aus einer wichtigen T\u00e4tigkeit herausgerissen werden.<\/li>\n<li>Wie m\u00f6chte ich das Nutzererlebnis (mit)gestalten? Im Allgemeinen gesagt, je nat\u00fcrlicher, ungezwungener deine Ansprache klingt, desto bessere Ergebnisse und mehr App Ratings erh\u00e4ltst du.<\/li>\n<\/ul>\n<h3><strong>W\u00e4hle das passende Timing f\u00fcr die App-Bewertung<\/strong><\/h3>\n<p>Selbst der beste Text f\u00fcr das Bewertungsfenster deiner App kommt bei den Nutzern nicht gut an, wenn du die Bewertungsabfrage zur falschen Zeit einsetzt. Die Kunst liegt also darin, den richtigen Moment zu finden, an dem du deine App-Nutzer um eine Bewertung bitten kannst. Gleichzeitig solltest du aber akzeptieren, dass dieser Moment f\u00fcr jede App anders sein kann.<\/p>\n<p>Im Allgemeinen kann ein passender Moment dann sein, wenn die Nutzer die App f\u00fcr einige Wochen benutzt haben und die Funktionen der App ausreichend kennengelernt haben. Ein Pop-up f\u00fcr eine Bewertung sollte sp\u00e4testens erscheinen, wenn die App-Nutzer die Mehrheit der App-Funktionen ausprobiert oder durch die meisten Teile der App navigiert haben.<\/p>\n<h3><strong>Ermutige unzufriedene App-Benutzer, Feedback anstelle einer App-Bewertung zu senden<\/strong><\/h3>\n<p>App-Benutzer k\u00f6nnen mit jedem negativen Vorkommnis in der App-Benutzung unzufrieden sein. Um im Schnitt gute Bewertungen zu erhalten, empfehlen wir, diese Nutzerschaft nicht um eine Bewertung f\u00fcr die App zu bitten.<\/p>\n<p>Frage in dem Eingabefenster, wo Nutzer eine Bewertung abgeben, ob die Nutzer mit der App zufrieden sind. Leite die unzufriedenen Nutzer aus dem Bewertungsfenster nicht (wie die zufriedenen Nutzer) an den Review-Bereich weiter. Bitte stattdessen die unzufriedenen Nutzer darum, per E-Mail, Live Chat oder durch eine Umfrage Feedback an dich zu \u00fcbermitteln.<\/p>\n<h3><strong>K\u00fcmmer dich um die Nutzer, die eine schlechte Bewertung im Review-Bereich hinterlassen haben<\/strong><\/h3>\n<p>Wenn du die im Review-Bereich von Nutzern angeforderten Funktionen der App hinzugef\u00fcgt oder Bugs behoben hast, kannst du im Google Play Store die entsprechenen Nutzer bitten, deine App erneut zu bewerten.<\/p>\n<h3><strong>Bitte die App-Nutzer darum, deine App auch au\u00dferhalb der App Stores zu bewerten<\/strong><\/h3>\n<p>Vielleicht erscheint dir dieser Ratschlag als selbstverst\u00e4ndlich, aber es ist sehr wichtig, dass du deine App-Nutzer darum bittest, deine App auch via Social Media oder in Blog-Posts beispielsweise im Kommentarfeld zu bewerten.<\/p>\n<h3><strong>Integriere Rating-Anfragen in deine App<\/strong><\/h3>\n<p>Pop-ups k\u00f6nnen nervig sein, selbst wenn sie zur richtigen Zeit benutzt werden. Wenn du kein Pop-up verwenden m\u00f6chtest, dann kannst du im Men\u00fc deiner App einen Tab \u201eBewerte die App\u201d hinzuf\u00fcgen. Diese Art der Ansprache ist zwar versteckter gelegen, aber auch subtiler und daher ansprechender f\u00fcr manchen Nutzer.<\/p>\n<h3><strong>Baue eine App, die Nutzer lieben<\/strong><\/h3>\n<p>Logisch: Um konsequent gute Bewertungen und R\u00fcckmeldungen f\u00fcr deine Apps zu erhalten, musst du deine App so bauen, dass schlechte Bewertungen eine absolute Ausnahme sind. Gleichzeitig ist es f\u00fcr den Erfolg der eigenen App wichtig, hervorragenden Support und wahrnehmbare Pr\u00e4senz (insbesondere im Google Play Store) zu bieten und nat\u00fcrlich das Nutzer-Feedback in deinen Entwicklungsprozess sinnvoll einzubinden.<\/p>\n<p>Dar\u00fcber hinaus solltest du deine App mit all ihren Funktionen vor und nach dem n\u00e4chsten App-Release auf Herz und Nieren pr\u00fcfen, um Fehler zu erkennen, die Usability zu \u00fcberpr\u00fcfen und im Endeffekt negative Bewertungen zu vermeiden und daf\u00fcr positive App Ratings zu erhalten.<\/p>\n<p>Zu guter Letzt unser Tipp: Probiere die oben beschriebenen Tipps aus und pr\u00fcfe genau, was im Einzelfall f\u00fcr deine App funktioniert.<\/p>\n<p>F\u00fcr deine n\u00e4chsten Schritte kannst du dich Folgendes fragen:<\/p>\n<ul>\n<li>Welche der genannten Ratschl\u00e4ge sind besonders wichtig f\u00fcr meine App?<\/li>\n<li>Welche Ma\u00dfnahme muss ich sofort und wie im Detail umsetzen?<\/li>\n<li>Wann ist der beste Zeitpunkt in meiner App, um die Nutzer nach einer Bewertung zu fragen?<\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>6 Tipps, wie du die Bewertungen deiner Apps verbesserst.<\/p>\n","protected":false},"author":42,"featured_media":75151,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[282],"tags":[937,924],"resource-industry":[],"resource-solution":[],"resources\/types":[1244],"class_list":["post-81827","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-unkategorisiert","tag-mobile","tag-user-experience","resource-type-blogs-de"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.applause.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/81827","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.applause.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.applause.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.applause.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/users\/42"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.applause.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=81827"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.applause.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/81827\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.applause.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media\/75151"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.applause.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=81827"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.applause.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=81827"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.applause.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=81827"},{"taxonomy":"resource-industry","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.applause.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/resource-industry?post=81827"},{"taxonomy":"resource-solution","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.applause.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/resource-solution?post=81827"},{"taxonomy":"resource-type","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.applause.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/resources\/types?post=81827"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}