Applause Feedback

Die schönste Webseite oder die funktionsreichste mobile App sind nur so gut wie ihre User Experience - können Ihre Nutzer auf alles einwandfrei zugreifen, Aufgaben abschließen und wie sprechen sie darüber vor anderen. Konsumenten und Unternehmen haben gleichermaßen beispiellose Macht auf Grundlage ihrer Erfahrungen zu bewerten, zu kritisieren und zu kommentieren und so möglicherweise Marken erfolgreich oder auch erfolglos zu machen.

Applause hilft Ihnen die User Experience Ihrer Webseite, mobilen App oder Ihres IoT-Produktes zu verstehen und zeigt auf, an welchen Stellen es entscheidend ist die Kundenanforderungen einzuhalten oder sogar zu übertreffen.

Überprüfung einer Usability-Studie

Usability-Studien

Passt die Digital Experience, die Sie bieten, zu den Erwartungen Ihrer Nutzer? Unsere Usability-Experten kombinieren die Macht von Kundenfeedback mit Branchenstandards und ihrer jahrelangen Erfahrung, um Ihnen die beste Beratung und Anleitung zu bieten, damit Sie sicher sein können, dass Sie Ihren Kunden die bestmögliche Digital Experience anbieten.

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Accessibility Assessment

Eine oft vergessene Komponente von Webseiten, Web und mobilen Apps sowie IoT-Produkten ist, zu überprüfen, ob das Produkt barrierefrei zugänglich ist für Menschen mit Behinderungen oder anderen Einschränkungen. Unsere Experten beurteilen Ihre Produkte anhand von etablierten Standards wie „EN 301 549 Accessibility requirements suitable for public procurement of ICT products and services in Europe“, um sicherzustellen, dass Sie für jeden Bedarf an Unterstützung die entsprechende Technologie implementiert und so ein großartiges Produkt für jedermann geschaffen haben.

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Mann mit Hörgerät nutzt Tablet
Mobile Beta Management Distribution

Beta Management

Die Durchführung und das Tracking von Beta-Programmen kann ein sehr herausfordernder Prozess sein, wenn die richtigen Tools fehlen. Applause bietet ein optimiertes Distributionsmodell mit In-App Bug-Reporting sowie Kundenfeedback, damit Sie den Anforderungen von Beta Management gerecht werden und Ihre Fehler schnellstmöglich beheben können.

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Starten Sie noch heute

Die Lösungen zur User Experience von Applause geben Ihnen den notwendingen Einblick und Feedback, damit Sie eine großartige Digital Experience für Ihre Kunden schaffen. Kontaktieren Sie uns noch heute und erfahren Sie mehr.

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„Was wir wirklich brauchten war zu wissen, dass echte Menschen unsere App nutzen. Menschen nutzen Smartphones anders, also mussten wir sicherstellen, dass die User Experience diesen Erwartungen entspricht. Und diesen Mehrwert hat uns Applause gegeben."

- Charlie Young,
Lead Mobile Strategy Consultant, NHS