Bewertung der Zahlungs-Usability

In einer Welt, in der beinahe die Hälfte der Warenkörbe während des abschließenden Bezahlprozesses abgebrochen werden, ist das Gestalten eines fehlerfreien Checkout-Ablaufs für Ihre Kunden absolut entscheidend. Aber wie können Sie sicherstellen, dass Sie das beste Einkaufserlebnis bieten?

Die Usability-Experten von Applause evaluieren mit Ihnen nicht nur den Wettbewerb, sondern auch Ihre eigenen Prozesse, um Ihnen tatsächliche Einblicke und Tipps zur Verbesserung Ihrer Zahlungs-Usability zu geben.

Was wir bieten

Usability Experts Reviewing Payment Flow

Assessment durch Experten

Ein Usability-Experte wird ein Team zusammenstellen, um Ihren Checkout-Prozess zu analysieren und mögliche Probleme beim Kaufabschluss zu identifizieren. Am Ende der Usability-Studie wird Ihnen ein detaillierter Bericht zur Verfügung gestellt, der das User Feedback auswertet und Empfehlungen gibt, wie Sie die Transaktion einfacher gestalten können und die Konvertierung verbessern.

Echte Nutzer, echtes Feedback

Unsere Experten wissen, wonach sie schauen müssen und unser Team überprüft es. Echte Nutzer geben Ihnen ungefiltertes Feedback und vermitteln Ihnen so, wie Ihre echten Kunden ihren Onlinekauf oder Kauf im Geschäft wahrnehmen.

Real-World Feedback

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Applause bietet eine ganze Bandbreite und Dienstleistungen rund um Zahlungen. Erfahren Sie mehr über unsere Lösung zur Zahlungsvalidierung, um detaillierte Einblicke in Ihr digitales Einkaufserlebnis zu erhalten.

Was Sie bekommen

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Branchenerfahrung

Applause arbeitet seit Jahren mit den führenden Unternehmen zum Thema Zahlungen im Online-, Mobile- und Fintech-Umfeld zusammen. Lassen Sie diese Expertise für Sie arbeiten. Unsere Usability-Experten bringen jahrelange Erfahrung in Psychologie, Soziologie und mit menschlichen Faktoren sowie Branchenerfahrung mit und bewerten so Ihren Bezahlprozess, um sicherzustellen, dass Ihre Kunden die beste und intuitivste Digital Experience erhalten.

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Externe Erfolgsfaktoren

Eine reibungslose Zahlungs-Usability zu erstellen bedeutet auch Ihre Prozessabläufe an Branchenstandards, gesetzliche Vorgaben und auch Wettbewerber anzupassen. Wir arbeiten mit Ihnen, damit Sie Ihren eigenen Bezahlprozess verstehen und Ziele definieren. Wenn Sie Branchenvorgaben und Ihre Wettbewerber-Umgebungen verstehen, können Sie das richtige Gleichgewicht finden, um Ihre Zahlungs-Usability zu definieren.

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Benchmarking

Der Usability-Experte von Applause wird Daten analysieren und anhand Ihrer Nutzerdaten sowie Benchmarking-Daten aus Ihrer Branche (USERindex/NPS) die Usability aus Kundenperspektive bewerten.

Mehr erfahren
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Detaillierte Berichte

Jede Usability-Prüfung zu Zahlungen beinhaltet einen detaillierten UX-Bericht am Ende der Studie. Unsere Experten bereiten die Umfrage-Ergebnisse auf, stellen das Kunden- und Expertenfeedback zusammen und geben Ihnen Empfehlungen, wie Sie Ihre Zahlungs-Usability verbessern können.

Finden Sie heraus was es kostet

Eine Applause Usability-Studie ist kostengünstiger, als Sie vielleicht denken. Kontaktieren Sie uns und erfahren Sie, wie Applause Ihnen dabei helfen kann noch heute anzufangen.

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