Leanne Orphanos

Senior Vice President of Customer Operations

Als Senior Vice President of Customer Operations setzt Leanne Strategien um, die den Kundenerfolg, die Kundenbindung und die operative Exzellenz für Nordamerika fördern. Sie beaufsichtigt auch unsere strategischen Praktiken und unsere globale Tester-Community. Seit Leanne zu Applause gekommen ist, hat sie Prozesse für das Account Management, die Infrastruktur und das betriebliche Berichtswesen ausgebaut, die für das Wachstum des Unternehmens notwendig sind.

Leanne bringt über 25 Jahre Erfahrung aus Führungspositionen bei NTT Data und PricewaterhouseCoopers (PWC) mit zu Applause. Zu ihren besonderen Interessen gehören Change Management und die Skalierung von Prozessen für das Wachstum von Unternehmen. Während ihrer Zeit bei NTT Data war Leanne an der Durchführung komplexer, globaler Initiativen beteiligt, die Geschäftsumwandlungen, Akquisitions- und Integrationsbemühungen, globale Finanzsystem- und Business Intelligence-Implementierungen sowie betriebliche Optimierungsvorgaben umfassten. Sie war Senior Vice President of Global Resource Management, Delivery Operations and Reporting, wo sie Geschäftsprozesse und Systeme verbesserte, die eine effektivere Ressourcennutzung, Geschäftskontrolle und effektivere Kostenmanagement-Kennzahlen in fünf wichtigen Lieferzentren ermöglichten. In ihrer früheren Laufbahn war Leanne bei PwC in den Bereichen Vertrieb und Geschäftsentwicklung, Kundenbetreuung und Beratung zu Geschäftsprozessen und Kontrollen tätig.

Leanne hat einen Bachelor-Abschluss von der Tufts University.

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Leanne Orphanos - Senior Vice President of Customer Operations @ Applause