Die Digital Experience von Großunternehmen

Jedes Großunternehmen muss sich mit den Auswirkungen der digitalen Transformation befassen. Digital ist der rote Faden, der sich durch das Erlebnis Ihrer Kunden zieht und diese Erfahrungen sind entscheidend für den Erfolg und die Reputation Ihrer Marke. Sie können es sich nicht leisten mit einer schlechten Digital Experience die Erwartungen Ihrer Kunden zu enttäuschen.

Applause unterstützt die weltgrößten Marken mit Testing, User Feedback und Forschungsdienstleistungen, die sie benötigen, damit Ihre Webseiten, mobilen Apps, IoT-Produkte und connected Umgebungen mit Sicherheit großartige digitale Erlebnisse bescheren.

Führende Großunternehmen nutzen Applause

Google
Coca Cola
Amazon.com
Adidas
Deutsche Telekom
nike
BMW

Skalierbarkeit nach Bedarf

Egal, wie viele interne Testing- und Design-Ressourcen Sie haben, es gibt immer Zeiten in denen Sie sich Zugang zu mehr Profis wünschen. Und dann wiederum gibt es Situationen, da wünschen Sie sich ein kleines überschaubares Team. Mit einer globalem Community aus professionellen Testern, Usability- und Forschungsexperten von Applause, können Sie Ihr Team nach Bedarf skalieren, denn wir liefern Ihnen immer die richtigen Ressourcen zur richtigen Zeit. Applause stellt mit Ihnen das richtige Team zusammen, um gravierende Fehler in Ihren digitalen Produkten zu finden, echtes User Feedback zu generieren und Ihnen die Forschung zu bieten, damit Sie weiterentwickeln können und Ihrer Konkurrenz voraus sind.

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Schützen Sie Ihr geistiges Eigentum

Wir wissen, dass Ihre digitalen Produkte ein Wettbewerbsvorteil sind. Applause arbeitet seit Jahren mit Großunternehmen und deren Anwendungen und Features noch vor Release zusammen. Zusätzlich zu unserer genau überwachten Tester-Community, haben wir ebenfalls einen strengen Auswahlprozess für Projektmanager und Tester sowie vorgeschriebene Schritte zur Sicherheit. Applause fordert Non-Disclosure Agreements (NDA) von allen Projektteilnehmern. Diese NDA können ebenfalls direkt von Ihnen kommen und wir hosten diese auf unserer Plattform. Zusätzlich können Sie die Tester sicher und direkt mit Ihrer Testingumgebung verbinden durch Proxy- und VPN-Lösungen von Applause.

Protection Of IP
Premium Managed Service

Premium Managed Services

Die Erwartungen des Managements oder des Vorstands zu verwalten, die Planung von Produkt, Promotion und Anforderungen, das Zusammenstellen von User Feedback und die Forderungen der Stakeholder beschäftigen Sie genug und das verstehen wir. Mit unserem Projektmanager mit Erfahrung im Umgang mit Großkunden ist Applause kein weiterer Punkt auf Ihrer To-Do-Liste. Ab Tag 1 arbeiten wir mit Ihnen zusammen, um Ihren Bedarf zu verstehen und zu decken. Unser Projektmanager entwickelt mit Ihnen den Umfang des Programms, verwaltet Ihre Tester und andere Programmteilnehmer, führt ein Triage Ihrer Bugs durch, liefert Feedback und schlägt Best Practice Strategien vor.

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Vertrauen in Ihre digitalen Produkte und Programme

Mit Applause müssen nie wieder raten, was Ihre Kunden über Ihre nächste großartige Idee denken. Mit Applause müssen sich nie wieder sorgen, dass die digitalen Produkte, in die Sie Zeit, Geld und Mühe stecken, nicht richtig funktionieren. Mit Applause können Sie selbstbewusst Ihre digitalen Produkte auf den Markt bringen. Globale Unternehmen vertrauen Applause bei der Recherche digitaler Konzepte, beim Sammeln von User Feedback während der Entwicklung sowie dem Testing der digitalen Angebote, um sicherzustellen, dass beim Kunden alles wie geplant funktioniert.

„Applause hilft besonders bei der Abdeckung bei mobilen Geräten. Auf keinen Fall würde ich in ein mobiles Labor mit allen Geräten und Betriebssystemen investieren. Und in diesem Labor hätte ich nicht mal die Umgebung, in der meine App genutzt wird. Mit Applause bekomme ich diese Abdeckung, Betriebssystem und Umgebung.”

- Fred Beringer,
VP Customer Experience, Shutterfly.com